建議成本和建議者專業(yè)水平對建議采納的影響.pdf

1、建議采納是決策研究中決策者采納他人建議的過程，在采納他人建議的過程中，決策者常常會考慮到多種因素，因而在不同的條件下對建議者建議的采納程度是不同的。
　　以往的研究表明建議成本越高，被試對建議采納的程度會越高，建議者的專業(yè)水平越高，也會影響決策者更多的采納建議者的建議。而在現(xiàn)實生活中，我們常常面臨的是建議成本、建議者專業(yè)水平同時存在的情景，例如心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)療咨詢等行業(yè)，當這兩種變量同時存在甚至存在矛盾時（即新手建議者收費

2、高、專家建議者收費低），人們會選擇如何采納他人的建議呢？本研究采用建議采納領(lǐng)域普遍使用的“評判者—建議者系統(tǒng)”范式，探討了建議成本、建議者專業(yè)水平對建議采納的影響。
　　實驗一采用2（專業(yè)水平：專家、新手）×2（建議成本：高、低）的被試內(nèi)設計。實驗二在實驗一的基礎(chǔ)上，將決策者對專家建議者支付的費用固定，而不斷提高新手建議者所需的建議成本。實驗一以41名大學生為被試，實驗二選取了125名被試參加實驗，采用了被試間設計。兩個實驗中被試

3、的決策任務是一樣的，都是對玻璃杯里硬幣的個數(shù)進行前后兩次估計，因變量為建議采納的程度，用WOA公式進行計算。
　　研究結(jié)果表明：
　　(1)建議成本、建議者專業(yè)水平對建議采納影響的主效應顯著，對待專家建議時，付出低成本的建議的采納程度會低于付出高成本的建議，對待新手建議時，付出高成本的建議的采納程度高于付出低成本的建議,同時新手建議成本高時與專家建議成本低時決策者對建議的采納程度沒有顯著差異，
　　(2)當對新手建議付