主管承諾與員工敬業(yè)度關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、在中國的社會(huì)關(guān)系中,上下級(jí)的權(quán)力差距是比較大的,相對(duì)于企業(yè)組織,員工與自己的主管更為接近,因此,其對(duì)員工的影響相比較而言也就更大,員工更易對(duì)自己傾心的主管忠誠,從而賣力為主管工作,表現(xiàn)出較高的敬業(yè)度水平。同時(shí),現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)員工的敬業(yè)度水平很重視,因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn)員工的敬業(yè)度水平是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,它與企業(yè)的績(jī)效呈正相關(guān),能夠有效提升顧客的滿意度、降低員工的流失率和企業(yè)的生產(chǎn)事故,從而能帶動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)的整體提升。所以說,現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是

2、人才使用效率的競(jìng)爭(zhēng),提高下屬員工的敬業(yè)度,充分發(fā)揮其潛在能力,是企業(yè)主管的應(yīng)盡之責(zé)。
　　 本論文首先對(duì)主管承諾與員工敬業(yè)度以往的研究成果進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理,在此基礎(chǔ)上,提出了本文的研究假設(shè)。接著,在已有的主管承諾和員工敬業(yè)度量表的基礎(chǔ)上,通過對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)多家企業(yè)的MBA學(xué)員進(jìn)行深度訪談,設(shè)計(jì)出主管承諾和員工敬業(yè)度的調(diào)查問卷。通過因子分析得到主管承諾與員工敬業(yè)度的分析結(jié)果,此結(jié)果與先前假設(shè)的維度完全一致。隨后,就主管承諾對(duì)員工敬業(yè)