外資小貸企業(yè)員工滿意度與員工敬業(yè)度關系研究.pdf

1、近年來小額貸款公司發(fā)展迅速，其作為傳統(tǒng)銀行業(yè)的補充，發(fā)揮了小額、分散風險的優(yōu)勢，不斷地解決大中小企業(yè)融資以及“三農(nóng)”難題。截止2015年6月末，全國共有小額貸款公司8951家，貸款余額9594億元，已經(jīng)發(fā)展成為金融行業(yè)的主力軍之一。但是在市場經(jīng)濟條件下，小貸公司也面臨著諸多困境，如何在逆境中迎難而上，突破各種阻礙，迎來長期穩(wěn)定發(fā)展，成為很多專業(yè)人士迫切的希望。
　　為了贏得生存，越來越多的企業(yè)開始考慮從員工著手，滿足員工需求并盡力

2、使員工表現(xiàn)出有效行為幫助組織取得成功，基于此，人力資源管理學、組織行為學學者專家及專業(yè)咨詢公司也開始從更加細微的角度研究員工的激勵性問題，員工滿意度及敬業(yè)度的研究也就在這樣的背景下應運而生，并得到快速發(fā)展。
　　前期通過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，關于員工滿意度與員工敬業(yè)度關系的研究文獻已有不少，但至今尚未形成統(tǒng)一的結(jié)論，且在查閱文獻中未發(fā)現(xiàn)研究外資小貸公司背景下的員工滿意度和員工敬業(yè)度關系的文章。本文正是從實際中如何提高小貸公司員工敬業(yè)行為這

3、一基本點出發(fā)，結(jié)合社會交換理論和需求理論來探討外資小貸企業(yè)員工滿意度和員工敬業(yè)度的關系，并在此基礎上為外資小貸公司的人力資源管理提供建議。
　　通過對外資小貸企業(yè)的員工進行問卷調(diào)查，本研究根據(jù)SPSS19.0統(tǒng)計分析結(jié)果，總結(jié)出以下研究結(jié)論:
　　(1)外資小貸企業(yè)員工滿意度包括七個維度:工作本身維度、培訓與發(fā)展維度、溝通維度、績效管理維度、團隊合作維度、薪酬福利維度和直屬上級維度;外資小貸企業(yè)員工敬業(yè)度包括三個維度:傳統(tǒng)敬

4、業(yè)度、活力度和授予度;
　　(2)人口統(tǒng)計學變量在外資小貸企業(yè)員工滿意度和員工敬業(yè)度上表現(xiàn)出顯著差異特征;
　　(3)外資小貸企業(yè)員工滿意度與員工敬業(yè)度整體上呈正相關關系，總體相關性最為顯著;在員工滿意度各維度與員工敬業(yè)度的相關關系上，相關性最強的是培訓與發(fā)展維度，其次是直屬上級維度、團隊合作維度、溝通維度、工作本身維度、績效管理維度和薪酬福利維度;
　　(4)員工滿意度及其工作本身、培訓與發(fā)展、溝通、團隊合作、薪酬福

5、利和直屬上級維度對員工敬業(yè)度有正向預測作用，其中培訓與發(fā)展的預測作用最大?？冃Ч芾淼念A測效應沒有得到相關數(shù)據(jù)支持;
　　(5)員工滿意度的工作本身、培訓與發(fā)展、團隊合作和溝通維度對傳統(tǒng)敬業(yè)度有正向預測作用，其中培訓與發(fā)展預測效應最大;
　　(6)員工滿意度中的工作本身、團隊合作和培訓與發(fā)展對活力度有正向預測作用，其中團隊合作的預測效應最大;
　　(7)員工滿意度中工作本身、培訓與發(fā)展、直屬上級、溝通和團隊合作對授予度有