MD集團(tuán)銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著中國家電行業(yè)的快速發(fā)展，競爭日益激烈，企業(yè)如何快速響應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，改變目前企業(yè)信息化系統(tǒng)響應(yīng)相對滯后的現(xiàn)狀。如何通過IT信息化來提高業(yè)績，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建以客戶為導(dǎo)向的營銷業(yè)務(wù)管理變革，是本論文研究的主要課題。
　　本文重點(diǎn)分析了MD集團(tuán)現(xiàn)有客戶管理、訂單管理、倉儲庫存管理、物流發(fā)運(yùn)管理以及銷售政策返利等五個(gè)大方面，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在問題進(jìn)行描述和分析，并提出改進(jìn)措施。(1)客戶管理在現(xiàn)有客戶資料管理的基礎(chǔ)上增加客戶

2、評級，對客戶進(jìn)行全面考評。(2)訂單優(yōu)化流程主要針對目前MD集團(tuán)多個(gè)種類的訂單進(jìn)行分析歸并，完善產(chǎn)地分解功能。(3)庫存管理模塊，優(yōu)化流程，解決調(diào)撥單多批次發(fā)貨、收貨問題。(4)物流發(fā)運(yùn)管理，整合了現(xiàn)有不同模式的物流發(fā)運(yùn)形式，統(tǒng)一按照第三方物流公司進(jìn)行發(fā)運(yùn)，優(yōu)化了發(fā)運(yùn)流程，增加了物流發(fā)運(yùn)流程跟蹤，增加電子簽收。(5)銷售管理模塊，銷售開單確認(rèn)應(yīng)收時(shí)間點(diǎn)不一致的問題，解決了現(xiàn)有返利依靠手工計(jì)算的情況，增加返利的自動(dòng)化計(jì)算的問題。