基于Android平臺(tái)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)已不能滿足當(dāng)今業(yè)務(wù)人員的便攜性與即時(shí)性跟蹤需求。移動(dòng)CRM系統(tǒng)在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，而且需求量越來(lái)越來(lái)大。目前大部分移動(dòng)CRM都是基于WAP方式實(shí)現(xiàn)的，而且大部分是面向企業(yè)的，針對(duì)銷售人員且不依賴于網(wǎng)絡(luò)條件的移動(dòng)CRM系統(tǒng)較為少見。因此，開發(fā)一款面向銷售人員且不受網(wǎng)絡(luò)條件限制的移動(dòng)CRM系統(tǒng)顯得尤為重要。
　　本文針對(duì)上述問題，應(yīng)用Android平臺(tái)與SQLite數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套移動(dòng)CR

2、M系統(tǒng)，主要涵蓋了客戶管理、銷售機(jī)會(huì)管理以及合同訂單管理等，該系統(tǒng)主要面向銷售人員，并克服了大部分移動(dòng)CRM系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性，使銷售人員可以即時(shí)取得客戶信息，擺脫時(shí)間、場(chǎng)所以及網(wǎng)絡(luò)條件的限制。
　　本論文對(duì)移動(dòng)CRM系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了框架需求分析、功能需求分析和非功能需求分析，并完成了框架設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)代碼設(shè)計(jì)工作，最后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了功能測(cè)試和性能測(cè)試，給出了相應(yīng)的測(cè)試結(jié)果分析。最終的測(cè)試結(jié)果表明，系