論基于BtoC模式的無因退貨制度.pdf

1、消費類電子商務(wù)(BtoC)在我國作為一種新的消費方式,越來越受到人們青睞,它實現(xiàn)了不同國別的企業(yè)消費者之間的即時買賣,大大縮短了交易時間,節(jié)約了交易成本,但是由于電子商務(wù)的虛擬性、即時性的特征決定了消費者對產(chǎn)品的了解僅僅取決于銷售者陳述或其披露的信息。然而,在電子商務(wù)中信息偏在問題使得消費者獲得所購商品信息可能是不準(zhǔn)確的,消費者并不能對商品進(jìn)行檢查、比較、試用,這就導(dǎo)致消費者購買的商品可能不是他期望得到的。
　　無因退貨制度可以解

2、決電子商務(wù)中信息偏在的問題,增強消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的信心,促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。無因退貨是指在電子商務(wù)中,消費者收到商品后一定時間內(nèi),消費者可要求銷售者無條件退貨,且銷售者不得拒絕的權(quán)利?；谶@種設(shè)想,本文從消費類電子商務(wù)的特殊性入手,結(jié)合國內(nèi)外關(guān)于無因退貨的立法經(jīng)驗,進(jìn)而提出構(gòu)建適合我國電子商務(wù)現(xiàn)狀的無因退貨制度。
　　文章從介紹消費類電子商務(wù)和無因退貨制度的概念和特征入手,找出兩者的結(jié)合點,根據(jù)該模式下消費者權(quán)益保護(hù)不足的現(xiàn)狀,論

3、述建立無因退貨制度的必要性。在對美國、歐盟以及我國臺灣地區(qū)的法律關(guān)于無因退貨制度的規(guī)定加以整理分析的基礎(chǔ)上,提出構(gòu)建與我國電子商務(wù)發(fā)展情況相適應(yīng)的無因退貨制度。根據(jù)我國關(guān)于無因退貨制度的現(xiàn)狀分析,本文為無因退貨制度的立法模式提出了一些建議,對相關(guān)的法律進(jìn)行修訂,規(guī)定電子商務(wù)無因退貨制度,明確無因退貨所適用交易的性質(zhì)。
　　本文的核心在于介紹無因退貨制度,主要包括確立了合同義務(wù)履行地法院有管轄權(quán)的規(guī)則;關(guān)于猶豫期的概念、性質(zhì)以及期間

4、的確定;無因退貨所產(chǎn)用的費用應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān);無因退貨的例外情形以及防止無因退貨利濫用等等,對這些內(nèi)容本文做了深入的分析,并對該制度提出合理框架建議。另外,我國的電子商務(wù)行業(yè)尚處在發(fā)展完善的過程中,在制度層面、技術(shù)層面還有許多不足,這些不足抑制了電子商務(wù)的發(fā)展。無因退貨制度雖然能夠保障交易安全、增強消費者信心,但是諸多制度、技術(shù)的不足限制了無因退貨制度的實施。因此要建立完善的無因退貨制度,除了立法者吸取國內(nèi)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗,制定符合我國實際