烏魯木齊市四所醫(yī)院門(mén)診藥師醫(yī)師和患者對(duì)藥學(xué)服務(wù)的認(rèn)知與需求現(xiàn)狀研究.pdf

1、目的:了解烏魯木齊市醫(yī)院門(mén)診藥學(xué)服務(wù)開(kāi)展情況和總體水平，分析其在藥學(xué)服務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題以及不同等級(jí)醫(yī)院對(duì)于藥學(xué)服務(wù)需求和認(rèn)知存在的差異，結(jié)合相關(guān)理論，尋求烏魯木齊市醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)有效開(kāi)展的對(duì)策，以促進(jìn)烏魯木齊市醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)健康發(fā)展，為進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療模式下藥學(xué)工作積極發(fā)展提出建設(shè)性的建議。
　　方法:采取問(wèn)卷調(diào)查法隨機(jī)抽取烏魯木齊市2所三級(jí)醫(yī)院和2所二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師、藥師、門(mén)診患者三個(gè)人群為調(diào)查對(duì)象，本調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷1168份

2、，回收1136份，有效問(wèn)卷1104份，回收率94.52％。資料數(shù)據(jù)用SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
　　結(jié)果:研究結(jié)果表明，95.9％的醫(yī)師比較清楚的了解促進(jìn)門(mén)診合理用藥、對(duì)藥物治療提供指導(dǎo)，提高用藥的安全性、改善藥物治療效果、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量都是藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)。同時(shí)，在臨床藥師需要具備的知識(shí)、技能方面，醫(yī)師認(rèn)為藥師需要全面的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)占90.1％，需要基本臨床知識(shí)占87.2％，臨床用藥經(jīng)驗(yàn)占75.6％，交流能力和人際關(guān)系只占6

3、4.5％，對(duì)于門(mén)診進(jìn)行的藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容，藥師具有比較明確的認(rèn)識(shí)，并且認(rèn)識(shí)到藥學(xué)服務(wù)的重要性，93.7％的藥師能夠向患者詳細(xì)介紹藥品使用方法及注意事項(xiàng)，91.9％的藥師能夠與醫(yī)師分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。但是在評(píng)估藥師是否能夠勝任本職工作時(shí)情況并不樂(lè)觀，只有66.4％的藥師認(rèn)為可以勝任工作，可見(jiàn)目前藥師自身專(zhuān)業(yè)水平欠缺，缺乏相關(guān)制度政策支持，藥師也缺少提升自身專(zhuān)業(yè)水平的要求和機(jī)會(huì)，大多門(mén)診藥師更多地關(guān)注點(diǎn)還是基本的藥學(xué)服務(wù)，這些因素影響到藥學(xué)

4、服務(wù)開(kāi)展?；颊邔?duì)藥師的認(rèn)知較為模糊，只有58.6％的患者能做到遇到用藥問(wèn)題能夠及時(shí)咨詢(xún)門(mén)診藥師，但是絕大多數(shù)受調(diào)者都肯定了藥學(xué)工作的重要性。通過(guò)對(duì)二甲和三甲醫(yī)院調(diào)查結(jié)果進(jìn)行卡方檢驗(yàn)可以分析出，二甲醫(yī)院的醫(yī)師在制定醫(yī)療方案時(shí)會(huì)更多的考慮基本藥物目錄用藥，藥師對(duì)自身能力評(píng)價(jià)更加自信，患者用藥依從性更好;三甲醫(yī)院醫(yī)師制定醫(yī)療方案時(shí)會(huì)更多的考慮藥物基本特征以及特殊人群用藥等因素，對(duì)藥師的專(zhuān)業(yè)技能要求更全面，三甲醫(yī)院患者對(duì)目前開(kāi)展的藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度