簡介：Y酒店經(jīng)營戰(zhàn)略研究酒店經(jīng)營戰(zhàn)略研究【摘要】Y酒店是珠海一家最早的五星級酒店，自1988年8月28日成立以來已歷經(jīng)16個年頭，有著極其不平凡的的發(fā)展歷史。隨著酒店體制變化，市場問題、資金問題、人才問題、設(shè)備設(shè)施老化問題等困繞著酒店的生存和發(fā)展，因此從辨證學(xué)的角度重新審視其經(jīng)營現(xiàn)狀，分析其經(jīng)營生存和發(fā)展所處的環(huán)境，正確制定酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略是非常必要的。本文針對Y酒店經(jīng)營生存和發(fā)展所處的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析，介紹了Y酒店人員情況以及酒店近兩年的主要財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)，并運用SWOT分析法對Y酒店戰(zhàn)略環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略管理理論和MBA課程班所學(xué)的相關(guān)管理理論，結(jié)合Y酒店經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)提出“營銷是龍頭，網(wǎng)絡(luò)信息是方向，企業(yè)文化是靈魂，人力資源是保障”的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，具體提出實施以下經(jīng)營戰(zhàn)略1、實施多元化的市場營銷戰(zhàn)略。2、實施網(wǎng)絡(luò)化的信息戰(zhàn)略戰(zhàn)略。3、實施創(chuàng)新化的企業(yè)文化戰(zhàn)略。4、實施結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)化的人力資源戰(zhàn)略。以上經(jīng)營戰(zhàn)略中，實施多元化的市場營銷戰(zhàn)略當(dāng)中的顧客滿意戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟以及實施結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)化的人力資源戰(zhàn)略當(dāng)中的結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，是筆者在理解經(jīng)營戰(zhàn)略理論的基礎(chǔ)上針對Y酒店的具體情況而提出的創(chuàng)新戰(zhàn)略。通過實施以上經(jīng)營戰(zhàn)略，可以充分利用市場機(jī)遇，進(jìn)行資源整合，更好地發(fā)揮Y酒店的優(yōu)勢，彌補劣勢，有效提升酒店核心競爭力，確保酒店經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。筆者研究該課題主要闡述的問題是如何根據(jù)Y酒店所處的內(nèi)、外環(huán)境、優(yōu)勢和劣勢、機(jī)遇和威脅來制定和正確實施Y酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略。1616有關(guān)名詞解釋有關(guān)名詞解釋161161GOPGROSSGOPGROSSOPERATIONOPERATIONPROFITPROFIT即經(jīng)營毛收益額，是衡量經(jīng)營者業(yè)績的一項指標(biāo)。經(jīng)營毛收益額營業(yè)利潤固定資產(chǎn)折舊無形資產(chǎn)攤銷開辦費攤銷土地使用稅房產(chǎn)稅保險費利息凈支出匯兌凈損失董事會費審計費上繳管理費。1717研究范圍與限制研究范圍與限制筆者對Y酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的研究所采用的資料和數(shù)據(jù)大部分截止到2003年年底。第二章第二章文獻(xiàn)評論文獻(xiàn)評論2121主要參考文獻(xiàn)及評論主要參考文獻(xiàn)及評論為了提高筆者的理論水平和提高解決實際工作中存在問題的能力順利完成課題研究和論文寫作筆者閱讀了有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場戰(zhàn)略與規(guī)則、企業(yè)重整、人力資源管理等相關(guān)文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為上述文獻(xiàn)作者理論方面闡述的比較清晰，但惟感欠缺的是實際案例舉例較少。上述文獻(xiàn)中作者所闡述的部分理論和觀點，筆者應(yīng)用于課題研究之中。2222對經(jīng)營戰(zhàn)略的理解和實際應(yīng)用對經(jīng)營戰(zhàn)略的理解和實際應(yīng)用筆者對經(jīng)營戰(zhàn)略的理解和實際應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面

簡介：●環(huán)球經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)師2004年第9期全球本土化營銷企業(yè)跨國經(jīng)營的成功之舉●李紅兵趙云君摘要全球營銷本土化是企業(yè)國際化過程中環(huán)境變化的必然結(jié)果，是全球化與本土化融合生成的一種新型的營銷方式。多家跨國公司的實踐證明其也是一種成功的戰(zhàn)略模式。實現(xiàn)這種戰(zhàn)略模式，需樹立本土化的營銷理念和遵循“全球化思維、本土化行動”、“全球化戰(zhàn)略、本土化策略”的原則。關(guān)鍵詞全球化本土化全球營銷本土化中圖分類號F2767文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1004491420040908802在世界經(jīng)濟(jì)的全球化的背景下，具有一定實力的企業(yè)實施國際化營銷戰(zhàn)略，既是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。而大量企業(yè)國際化案例表明跨國公司在中國成功的秘訣，無論他們的總部在哪，生產(chǎn)何種產(chǎn)品，采取什么營銷戰(zhàn)略和策略，擁有什么獨特的核心競爭力，有一點是完全相同的，那就是成功的本土化營銷。因此，加強(qiáng)國際企業(yè)營銷本土化的研究，對于改善營銷效果和提高國際化成功率具有十分重要的意義。一、全球營銷本土化是企業(yè)營銷國際化過程中環(huán)境變化的必然結(jié)果企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略時身在一個迥然相異的環(huán)境中，特別是主權(quán)囤家為維護(hù)本國利益昕沒置的種種關(guān)稅及非關(guān)稅壁壘以及圍際七的一些保護(hù)資源、保護(hù)消費者權(quán)益的公約等，這些都給全球市場營銷帶來比國內(nèi)市場更為復(fù)雜多變的因素。企業(yè)只有將市場營銷活動同這些環(huán)境因素相適應(yīng)，才能贏得全球市場的競爭。因此，在研究全球市場的營銷中，必須立足于營銷的本土化，只有這樣，才能在全球市場的競爭中發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢，揚長避短，增強(qiáng)競爭力。所謂全球營銷本土化就是指企業(yè)在全球營銷過程中，考慮世界各國的傳統(tǒng)文化差異對消費需求的影響，注重將企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略與當(dāng)?shù)氐膶嶋H營銷環(huán)境特點相結(jié)合，以滿足特定目標(biāo)市場的需求胡正明2003。采用本土化營銷的跨國公司把每一個國家都作為一個不同的市場單獨對待，公司在制定營銷戰(zhàn)略時，通常對那個特定市場進(jìn)行用戶化定制，來實現(xiàn)自己的本土化戰(zhàn)略。二、跨國公司本土化營銷實例分析1“品牌”的本土化，就是使品牌富有本土化的氣息。品牌是一個企業(yè)的重要標(biāo)志，在市場競爭中有舉足輕重的作用，品牌的建立及在消費者心目中的影響力是一個企業(yè)長久發(fā)展的維持力。為此企業(yè)要用品牌對當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)群體進(jìn)行文化的本土化滲透，使產(chǎn)品品牌同當(dāng)?shù)氐奈幕袡C(jī)地融合起來，從而達(dá)到讓消費者從心理上消除對“外來貨”的排斥感。其具體內(nèi)容包括品牌名稱、視覺標(biāo)識、品牌推廣等三方面的本土化，這也是主導(dǎo)跨國公司競爭的核心力量。首先，多數(shù)跨國公司產(chǎn)品品牌都有中國化的名稱及一副中國化的親善面孔。這些本土化的洋品牌一看就容易和中國的文化、名稱聯(lián)系起來，讓消費者從文化上先不抵制它。以可口可樂公司為例，為了使產(chǎn)品為中國人所接受，公司特請在倫敦任教的精通語言文字、熟悉消費者心理的華裔設(shè)計中文譯名，譯成經(jīng)典的“可口可樂”。這個譯名采取了雙聲疊韻方式，音意雙佳，讀起來朗朗上口，同時又顯示了飲料的功效和中國消費者的心理需求。其廣告設(shè)計采用紅底白字，書寫流暢的白色字母在紅色的襯托下，有一種悠然的跳動之感，既充分體現(xiàn)了飲料液體流動的特性，又襯托出中國傳統(tǒng)紅色的喜慶氣氛。同時美國寶潔公司十多年來，在中國市場上推出了7個大類17個品種的產(chǎn)品，名稱都是廣泛調(diào)研后產(chǎn)生的，也是中國消費者參與的結(jié)果。一88一其次，在品牌推廣過程中，以中國的文化為底蘊。隨著國內(nèi)企業(yè)品牌意識的強(qiáng)化越來越多的國內(nèi)品牌起洋名并一擲千金的請洋歌星、洋明星做企業(yè)代言人時，一些國際品牌卻在深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，實施著越來越“土”的品牌推廣策略，他們正在以中國文化為誘餌來獲取消費者的貨幣投票。如北歐最大的專業(yè)涂料生產(chǎn)廠商瑞典福樂閣公司，在中國市場賣涂料時，借鑒傳統(tǒng)做堂中醫(yī)看病的方式，請消費者望聞問切買涂料。這種與消費者文化背景相結(jié)合的營銷活動一推出，就受到顧客的歡迎，據(jù)報道在福樂閣的個別賣場甚至出現(xiàn)了圍追堵截?fù)屬彽那樾巍?“公關(guān)”策略的本土化，這是企業(yè)“四兩撥千斤”決勝的關(guān)鍵。跨國公司進(jìn)入中國都非常注意政府、民眾的公關(guān)工作，他們向政府、高校、有關(guān)團(tuán)體等免費提供貨幣、設(shè)備及其它贊助，樹立了良好的“中國公民”形象。如可口可樂公司，為了中國的教育事業(yè)，不遺余力地捐教捐書、興建希望小學(xué)、資助大學(xué)特困生、創(chuàng)立大學(xué)生獎學(xué)金等一系列活動，受到當(dāng)?shù)卣⒚襟w的認(rèn)同使其能在中國不斷發(fā)展和壯大。摩托羅拉也一直積極投身中國的公益事業(yè)在2000年發(fā)起和組織回收各種廢舊手機(jī)和電池的“綠色中國”的活動、“我的西部我的家”征文活動、向中國高等教育事業(yè)捐款、每年投資300萬建立希望小學(xué)等。在中國人世時，巴斯夫的公關(guān)活動發(fā)揮的淋漓盡致，其在一個平面廣告畫面設(shè)計中，用一只代表中國的紅色繡花鞋和一只代表世貿(mào)組織各成員的紅色高跟鞋齊頭并進(jìn)來表達(dá)他們慶祝中國入世及祝愿中國能和其他發(fā)達(dá)國家一樣不斷走向更美好的明天。3廣告宣傳的本土化，這是引起消費者心理共鳴的直接方式。在廣告策略上，跨國公司從廣告模特的挑選、廣告訴求點的確定、主題詞的設(shè)計到媒體的選擇等都做到本土化。如摩托羅拉中國公司曾經(jīng)于中秋節(jié)在北京媒體播出了由其總裁填詞的水調(diào)歌頭“皓月漫九州，思緒游千年但愿情長久，再筑鴻鵠篇。”還有大家較熟悉的可口可樂公司包裝上印的中國人熟悉的阿福、麥當(dāng)勞里面身著唐裝的吉祥物“小貓”、馬爹利“人人更顯面子”的禮盒套裝上面不同顏色的京劇臉譜，無一例外地都融入了中國特色文化和體現(xiàn)中國人的情感訴求。4“不賣產(chǎn)品賣標(biāo)準(zhǔn)”，超越消費者需求。多數(shù)跨國公司并非發(fā)現(xiàn)顧客有什么需求才開始投入開發(fā)研制，而是顧客都以它的產(chǎn)品作為一種衡量生活水平的標(biāo)準(zhǔn)。以摩托羅拉為例，它的產(chǎn)品引導(dǎo)著市場需求而不是市場需求引導(dǎo)著摩托羅拉的產(chǎn)品開發(fā)。這并不是說它不在乎顧客的需求，恰恰相反，這是一種更高的滿足顧客需求的層次，即對顧客需求的發(fā)展變化有了充分的了解，在顧客還沒有意識到這種需求時，產(chǎn)品已經(jīng)研制開發(fā)出來了。這就使企業(yè)面對市場能發(fā)起主動進(jìn)攻，走在顧客的前面，而不是總跟在顧客后面處于被動。因此，可以說跨國公司不是在銷售產(chǎn)品而是在銷售一種能為企業(yè)帶來穩(wěn)定、持久利潤的標(biāo)準(zhǔn)。5“入鄉(xiāng)隨俗”的渠道變換。對在中國開展?fàn)I銷活動的跨國公司來說，由于分銷渠道獨特的地點效用，不可能將其在母國市場或其他國市場成功高效的分銷渠道“出口”到中國，而只能“入鄉(xiāng)隨俗”進(jìn)行渠道變換，在中國建立自己的分銷渠道。例如雅芳，曾經(jīng)是單層次直銷的代名詞，這個由大衛(wèi)麥肯尼創(chuàng)建的公司，以“雅芳小姐”的親切訪問和銷售享譽全球，被尊為直銷業(yè)的鼻祖。現(xiàn)如今雅芳雖然還存留著當(dāng)年直銷時代的影子和風(fēng)格，但是在銷售路線上，已經(jīng)完完全全像一家傳統(tǒng)的化妝品公司了。雖然她的銷售策略是多么的四不像，但是你不能否認(rèn)，她飆升的業(yè)績以及品牌形象的提高，已經(jīng)使得眾多的大牌化妝品公司把她當(dāng)作一個真正的對手來對待了，專柜、專賣店和超市，幾乎都有著雅芳的影子，并且都取得了不俗的業(yè)績。惠普公司在中國建立了由二級代理和二級經(jīng)銷商組成的二級銷售渠道，將渠道控制在二層，以便在價格、進(jìn)貨等方面進(jìn)行管理，避免惡性競爭。對一級分銷商，公司由銷售部門的專門人員管理，雙方共同規(guī)劃，一起探索人員培養(yǎng)及發(fā)展的有效途徑；對于為數(shù)眾多的二級分銷商，則由全國各地的分支機(jī)構(gòu)和分公司設(shè)置專業(yè)的經(jīng)銷管理人員管理；對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的二級經(jīng)銷商，主要通過銷售代表以及電子通訊等手段進(jìn)行管理。三、綜合評價及對我國企業(yè)的啟示下轉(zhuǎn)第90頁萬方數(shù)據(jù)●環(huán)球經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)師2004年第9期的預(yù)期報酬，由于股票流通方面存在的一些問題及股票市場的高風(fēng)險性，使得經(jīng)理人員對未來報酬預(yù)期變得十分不確定；四是股票期權(quán)的行權(quán)價。脬殺期權(quán)行權(quán)價的確定是期權(quán)方案設(shè)計最為關(guān)鍵的一環(huán)。由于我國的證券市場非市場化特征明顯，股價的波動異常頻繁，因此我國的股票期權(quán)行權(quán)價宜采取“現(xiàn)值有利法”。同時在“現(xiàn)值有利法”的基礎(chǔ)上，為了將公司的業(yè)績指標(biāo)與行權(quán)價聯(lián)系起來，行權(quán)價也可以被設(shè)計為一種可變的行權(quán)價。這種行權(quán)價格將根據(jù)未來時期特定的財務(wù)指標(biāo)的變化而變化。其激勵的邏輯是經(jīng)理人員的表現(xiàn)愈佳一其導(dǎo)致的特定財務(wù)指標(biāo)增長愈快一其行權(quán)的行權(quán)價愈低一其股票的市場價格與行權(quán)價的價差愈大一其獲利愈多一其激勵效果愈好。2行權(quán)條款。一是股票來源；二是期權(quán)費與有效期限；三是股票期權(quán)的行權(quán)方法；四是行權(quán)時機(jī)。股票期權(quán)的行權(quán)與否主要取決于執(zhí)行價格和交易市價的差價，何時行權(quán)還取決于期權(quán)受益人個人對公司股價的預(yù)期和判斷。獲授人通過行權(quán)所獲得的股票既可以長期持有，也可以及時出售以獲取相應(yīng)的資本利得報酬。上市公司股票出售通過證券市場即可進(jìn)行，而非上市公司的股票出售則相對較為困難，這可能影響到這些企業(yè)股票期權(quán)計劃的推行，為此許多企業(yè)采取由大股東或職工持股會一次性受讓或由公司回購的方式進(jìn)行變現(xiàn)，轉(zhuǎn)讓價格則根據(jù)公司資產(chǎn)增值情況來加以確定。3變更和訴訟救濟(jì)條款。1變更條款。股票期權(quán)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)明確約定，在受益人因自愿離職、退休、喪失行為能力、死亡及在公司發(fā)生并購、控制權(quán)變化、資本變動和送紅股、轉(zhuǎn)增股、配股、增發(fā)新股等情況下的股票期權(quán)計劃的執(zhí)行變動方法。股票期權(quán)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)規(guī)定，當(dāng)經(jīng)理人員違反法律法規(guī)或公司的某些規(guī)章制度給公司和股東造成損失達(dá)到一定程度時，公司有權(quán)收回授予其股票期權(quán)的未執(zhí)行部分。如摩托羅拉、可口可樂等一批著名公司在股票期權(quán)計劃中規(guī)定有“壞孩子條款”，對“跳槽”到競爭企業(yè)工作，甚至支持對本公司敵意收購嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益的經(jīng)理人。公司有權(quán)拒絕兌現(xiàn)尚未行使的期權(quán)。2訴訟救濟(jì)條款。在以往國內(nèi)外股票期權(quán)制度的規(guī)定中，對于股票期權(quán)受益人違法獲授股票期權(quán)、虛報利潤和會計造假后行權(quán)、違反公司規(guī)章制度決策給公司和股東造成損失后行權(quán)等情況，都沒有規(guī)定公司和股東能夠可以采取的救濟(jì)措施，這無疑是股票期權(quán)計劃設(shè)計中的一大重要缺陷。針對公司內(nèi)部人控制現(xiàn)象依然非常嚴(yán)重，經(jīng)理人員在董事會中享有過大權(quán)力、操縱或干涉董事會決策的情況，有必要補充和完善對經(jīng)理人員違法行權(quán)后的救濟(jì)措施。具體講，應(yīng)該規(guī)定公司股東爭董事會在發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人違法行權(quán)以后，有權(quán)代表公司和股東對經(jīng)理人員等受益人提起訴訟要求法院確認(rèn)股票期權(quán)計劃受益人的違法行權(quán)應(yīng)歸于無效，受益人出售股票后的收益應(yīng)收0J公司所有。這種訴訟機(jī)制的完善將從根本上促使經(jīng)理人員合法行使職權(quán)，為公司和股東利益盡職盡責(zé)，控制經(jīng)理人員的權(quán)力膨脹，杜絕借行權(quán)之機(jī)損害公司和股東利益，保障股票期權(quán)計劃目的的實現(xiàn)。參考文獻(xiàn)1卞耀武當(dāng)代外國公司法M北京法律出版社19952高如星，王敏祥美國證券法M北京法律出版社，20013李黎明我國試行“股票期權(quán)”制度探析J法學(xué)家，2000，44黃曉堯，郭福春中美兩國股票期權(quán)激勵機(jī)制的比較J企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2002，3作者單位山東理工大學(xué)法學(xué)院，山東理工大學(xué)管理學(xué)院山東淄博255049責(zé)編賈偉上接第88頁1任何一種營銷策略的實施都建立在詳細(xì)的市場調(diào)查之上。任何產(chǎn)品的銷售都是以市場為基礎(chǔ)、營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，而營銷戰(zhàn)略制定的根本是市場信息包括宏觀經(jīng)濟(jì)、自然、市場環(huán)境、客戶基本情況信息等，獲取這些信息就需要企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查。通過市場調(diào)查企業(yè)可以掌握更多最有價值的信息，形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力與良性循環(huán)，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競爭力?，F(xiàn)代社會是信息橫流的社會，并不是說你掌握的信息越多你就越有競爭力，而是你掌握的最真實的、最有價值的信息越多你才越有競爭力。要獲得這些最真實的、最有價值的信息我們最好的辦法也是利用市場調(diào)查。只有利于市場調(diào)查才能夠獲得最真實的、最有價值的、最富競爭力的信息，這些信息才能為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理和發(fā)展提供有利的依據(jù)，所以市場調(diào)查必定是企業(yè)營銷策略實施和發(fā)展的基石。2結(jié)合不同的營銷環(huán)境，合理運用東西方管理文化的差異。每個市場由于社會、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技等環(huán)境的不同而導(dǎo)致不同的需求、偏好等，公司必須根據(jù)目標(biāo)市場的具體環(huán)境進(jìn)行針對性的設(shè)計，并采用能為目標(biāo)市場客戶所認(rèn)同的適應(yīng)性的營銷組合。本土化的觀念高度重視環(huán)境的差異，將每個目標(biāo)市場都視為一個獨立的、具有各自特色的獨特性的市場，必須針對市場的差異性實施不同的營銷策略。同時企業(yè)應(yīng)該考慮東西方管理文化的差異一是西方文化追求卓越，追求自我價值的實現(xiàn)，因此在西方形成的是獨立人格。在獨立人格基礎(chǔ)上形成的西方社會，只能是契約社會，當(dāng)社會發(fā)展需要把這種契約關(guān)系用某種法定形式規(guī)范下來時，西方社會就形成了法制社會。它管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條件管理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴(yán)格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化；而東方人有“靜思”習(xí)俗，以“家”為本，這就形成以“情”為特質(zhì)的管理哲理，納情于理，移情于法，以建立“情、理、法”相統(tǒng)一的管理模型。這就對企業(yè)營銷管理提出了雙重的要求，既要滿足處于不同環(huán)境下的目標(biāo)市場，又要恰當(dāng)?shù)剡\用東西方管理文化的差異，才能真正形成有效的營銷策略。3任何一個企業(yè)營銷效果需要企業(yè)進(jìn)行正確的方法組合。以4P為中心的營銷理論與實務(wù)在過去幾十年中經(jīng)過實踐已經(jīng)在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展和認(rèn)同。盡管后來有人說它過時了，甚至想用4C消費者、消費者滿足需要的成本、消費者購物的便利性、溝通來替代它。拋一90～開名稱上的差異，4P和4C其實質(zhì)都是“營銷方法論”，4C也是不能脫離4P而孤立存在的，兩者之間并不矛盾。在企業(yè)的營銷實踐中，企業(yè)應(yīng)該把4P產(chǎn)品、價格、渠道、促銷與4C消費者、消費者滿足需要的成本、消費者購物的便利性、溝通這兩種理論有機(jī)地加以整合，創(chuàng)建出一種全新的營銷溝通模式，并且使融合于4C中的4P更加均衡、健康地發(fā)展，相信會產(chǎn)生112的合力，以便更加有效地提升企業(yè)的“營銷功力”，成為構(gòu)建其核心競爭力的“強(qiáng)勢動力”。具體做法為產(chǎn)品PRODUCT十消費者CONSURNER實施以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略；價格PIRCE成本C0ST實施以滿足消費者需要所付出的成本為導(dǎo)向的價格策略；渠道PLACE便利性C0NVENIENCE實施以提高消費者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略；促銷PROMOTION溝通CCMMUNICATION實施以溝通力為導(dǎo)向的促銷策略。4營銷拒絕浮躁品牌的成功不是靠“掠奪式營銷”，而需要長期的精心培育。目前我國企業(yè)界走人一種誤區(qū)，認(rèn)為一種品牌的成功離不開大量廣告的“狂轟亂炸”，于是一個接一個、前赴后繼地跌到在“掠奪式營銷”的陰影下，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是企業(yè)戰(zhàn)略性定位模糊、忽視營銷資源的整合性、營銷的制度性管理基礎(chǔ)薄弱、陷入“炒作”怪圈等。而跨國公司在中國成功的實踐卻證明“品牌的成功需企業(yè)家的精心培育，依靠廣告吹出來的巨大泡沫并不能真正地創(chuàng)造品牌個性，掠奪式經(jīng)營的手段會把企業(yè)送上一條不歸之路”。因此，深刻地、科學(xué)地分析中國營銷的實際問題，找出它的發(fā)展規(guī)律，建立我們的理論體系，這才是我們真正需要做的。我們營銷的發(fā)展應(yīng)著眼于解決企業(yè)的生存與發(fā)展問題、本土化經(jīng)營與國際化問題、消化吸收與發(fā)展創(chuàng)新問題、營銷實務(wù)與品牌建設(shè)問題。這樣才能形成企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立企業(yè)真正的品牌文化，用企業(yè)家的耐心、毅力、專注、專業(yè)以及持久的付出來形成企業(yè)的營銷競爭力。參考文獻(xiàn)1中國企業(yè)跨國經(jīng)營中的“本土化”及其實施中國經(jīng)濟(jì)快訊，2002292袁紅林營銷悖論全珠化本土化7當(dāng)代財經(jīng)，200310作者單位西北政法學(xué)院經(jīng)貿(mào)系，西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院陜西西安710063責(zé)編賈偉萬方數(shù)據(jù)

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簡介：防作弊頁眉防作弊頁腳編號銷售代理合同售代理合同委托方甲方受托方（乙方）項目名稱簽約地點簽訂日期年月日防作弊頁眉防作弊頁腳7、負(fù)責(zé)提供銷售組織與部署的建議并負(fù)責(zé)執(zhí)行。8、負(fù)責(zé)對銷售現(xiàn)場（以及銷售現(xiàn)場外的展點）進(jìn)行接待服務(wù)和管理，提供專業(yè)的現(xiàn)場接待工作。9、負(fù)責(zé)銷售的執(zhí)行，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場推出單位的銷售控制，但應(yīng)同步向甲方匯報最新銷控情況。10、在甲方授權(quán)范圍內(nèi)以甲方名義在約定時間內(nèi)與客戶簽署認(rèn)購書。11、協(xié)助甲方對客戶定金和誠意金收取、開具票據(jù)、日收款報表的錄制及發(fā)送、現(xiàn)場票據(jù)管理，保證按財務(wù)要求準(zhǔn)確開具收據(jù)。12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫完整的征信調(diào)查表，并將客戶身份證復(fù)印件附在征信調(diào)查表后面。13、負(fù)責(zé)售后的客戶跟進(jìn)及客戶關(guān)懷工作。14、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶和銷售信息的收集和整理，并在約定時間內(nèi)提供銷售日報表、周報表、月報表等。15、代表甲方負(fù)責(zé)項目銷售現(xiàn)場的管理、客戶資料收集、客戶意見反饋，建立來電、來訪、成交客戶檔案（原件由甲方保存）。16、組織每周及月度銷售例會，提交銷售分析總結(jié)及營銷推廣評估報告。17、負(fù)責(zé)提供整體和階段性的市場調(diào)查及分析，負(fù)責(zé)提供專題性市場和競品分析及建議。如市場出現(xiàn)重大變化，則應(yīng)及時提供市場最新情報。18、負(fù)責(zé)與項目相關(guān)的團(tuán)體單位客戶的接洽、推廣、銷售服務(wù)工作。19、如甲方要求協(xié)同辦公網(wǎng)絡(luò)的日收款情況錄入作為財務(wù)考核內(nèi)容，則乙方須配合甲方實時錄入收款信息。第五條甲方權(quán)利義務(wù)1、保證該項目的開發(fā)、建設(shè)和銷售的合法性，申辦有關(guān)銷售之法律規(guī)定批文和手續(xù)，并以法律或法規(guī)認(rèn)可之程序進(jìn)行銷售認(rèn)購。2、及時提供乙方所需的各類資料及政府批文，并應(yīng)確保所提供資料的真實性、合法性、準(zhǔn)確性和完整性。

簡介：18萬份地產(chǎn)策劃設(shè)計、商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)資料大分享更新文檔在線GX18QQ975369788PAGE1TOTAL618萬份地產(chǎn)策劃設(shè)計、商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)資料大分享更新文檔在線GX18QQ975369788網(wǎng)上經(jīng)營餐飲營銷方案網(wǎng)上經(jīng)營餐飲營銷方案1公司簡介本公司（昌茂餐飲管理公司）以“服務(wù)大眾，健康生活”為企業(yè)宗旨，為人們提供健康美味的餐飲，讓生活增添色彩。本公司餐飲類品種多樣，特別是鴨泡飯味美價廉，一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在本公司已創(chuàng)立了自己的特色，非常暢銷。2網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略經(jīng)過精心策劃，初級階段本公司在知名網(wǎng)站淘寶網(wǎng)注冊費用理想的網(wǎng)上餐飲店，對網(wǎng)店首頁設(shè)計，給人一種溫馨的視覺感受。在網(wǎng)站中全面介紹公司的特色鴨泡飯及其他各類餐飲和服務(wù)內(nèi)容。由于處于初級階段，公司將在推廣品牌的基礎(chǔ)上做大力的宣傳，通過在網(wǎng)站上做廣告以及各類傳統(tǒng)的營銷方式為輔助。鑒于我公司主要目標(biāo)人群為年輕人，我公司將以年輕人的喜好及各方面需求為主要發(fā)展方向，推出一系列讓年輕人易于接受的品種。3網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)通過實施互交式營銷戰(zhàn)略，提供滿意的顧客服務(wù)。專門設(shè)立網(wǎng)上服務(wù)咨詢?nèi)藛T，為顧客提供相應(yīng)信息及詳細(xì)的物流配送方式，對顧客的常見問題進(jìn)行解答，并告知顧客本公司的服務(wù)宗旨，向顧客承諾公司的信譽度。4網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷管理一網(wǎng)絡(luò)營銷斬落的事實制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要18萬份地產(chǎn)策劃設(shè)計、商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)資料大分享更新文檔在線GX18QQ975369788PAGE3TOTAL618萬份地產(chǎn)策劃設(shè)計、商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)資料大分享更新文檔在線GX18QQ9753697883軟件費用如空間租用，網(wǎng)頁制作，控制在500左右。4其他如上網(wǎng)費用廣告費用等，控制在800左右。二構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易交互平臺，不僅僅為了網(wǎng)絡(luò)營銷，還包括企業(yè)形象展示，客戶服務(wù)，公司管理機(jī)文化建設(shè)，合作企業(yè)交流等功能。構(gòu)造網(wǎng)店應(yīng)有如下功能1信息豐富2美觀與實用適度統(tǒng)一以實用為主，兼顧視覺效果3網(wǎng)店人性化以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心4交互功能力求增加訪問者參與機(jī)會，實現(xiàn)在線交互三制定網(wǎng)店推廣方案并實施第一網(wǎng)店推廣應(yīng)考慮的因素1清晰目標(biāo)消費群主力客戶，潛在客戶，游離客戶2分清楚本公司產(chǎn)品的最終消費者，及他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何3我們應(yīng)該主要向誰做推廣4我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳5是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助如何保持較底的宣傳成本如何保持較底的宣傳成本借鑒的網(wǎng)站推廣手段1搜索引擎登入；2網(wǎng)站間交換連接；3運用郵件推廣；4通過網(wǎng)上論壇，BBS新聞組進(jìn)行宣傳；

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簡介：福建柒牌集團(tuán)有限公司編號版本B0經(jīng)營部營銷運作圖解頁次331、目的、目的通過圖解更直觀、具體，讓每位營銷人員熟練掌握操作程序，從而有章、有序的管理現(xiàn)有市場，積極配合總代理開發(fā)未開發(fā)市場，做強(qiáng)、做大品牌，實現(xiàn)2002營銷目標(biāo)。2、適應(yīng)范圍經(jīng)營運作過程中的全體營銷人員、適應(yīng)范圍經(jīng)營運作過程中的全體營銷人員3、運作要求、運作要求3131、市場銷售部311311、片區(qū)主管誠懇待客，無論是加盟或咨詢均應(yīng)以禮相待，端正商務(wù)作風(fēng)。312312、熟知掌握公司的加盟條件、加盟合同，對公司情況要做切實了解。313313、對所轄片區(qū)的代理及其所轄的專賣店的加盟、經(jīng)營情況要了如指掌。314314、主要工作圖解31413141洽談、評審、簽約接意向商電話或來訪洽談考察評審簽約合同交商務(wù)文員存檔財務(wù)31423142廣告申請同代理商溝通（考察媒體）提出書面申請企劃審核經(jīng)營部主管審批制作發(fā)布（企劃操作）31433143店面裝修確認(rèn)店址代理商（經(jīng)銷商）提供店平面圖企劃設(shè)計片區(qū)主管確認(rèn)實際裝修驗收31443144開業(yè)開業(yè)首次配貨由代理商（經(jīng)銷商）提供配貨申請片區(qū)主管配備貨品配送中心配備開業(yè)所需物品企劃科31453145商務(wù)檔案、與代理商（經(jīng)銷商）簽訂合同合同評審（調(diào)查問卷）代理商經(jīng)銷商相關(guān)資料（身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、租賃店面合同店堂形象照片3張（外、近內(nèi)照））31463146代理商與子店簽訂合同片區(qū)主管督收存檔（營銷文員）3232、市場管理科、市場管理科321321、主要工作圖解、主要工作圖解32113211店務(wù)監(jiān)查定期或不定期專訪巡視、電話詢問32123212受理代理商（經(jīng)銷商）配貨申請片區(qū)主管倉庫配貨片區(qū)主管督辦發(fā)貨32133213商務(wù)文員合理妥善管理商務(wù)檔案，做到分類清楚、規(guī)范有序32143214及時輸入電腦及做好當(dāng)日發(fā)貨的核價工作。32153215催收當(dāng)年產(chǎn)品庫存報表匯總分析經(jīng)營部主管32163216各代理商（經(jīng)銷商）的銷售情況統(tǒng)計分析董事長總經(jīng)理經(jīng)營部主管32173217根據(jù)訂單的數(shù)量、下單的數(shù)量、發(fā)貨的數(shù)量、加單情況、市場信息反饋及（配貨申請情況）做以匯總、分析經(jīng)營部主管3333、企劃科、企劃科331331、主要工作圖解、主要工作圖解33113311廣告策劃、制作客戶申請企劃審核經(jīng)營部主管審批企劃制作發(fā)布33123312貨柜及裝飾物品制作客戶提供店面平面圖企劃設(shè)計企劃預(yù)算發(fā)貨驗收企劃制作片區(qū)主管簽字確認(rèn)客戶33133313企業(yè)形象宣傳及物品設(shè)計制作片區(qū)主管提供市場信息企劃策劃方案交付代理商片區(qū)主管督查由片區(qū)主管提供營銷文員每月底上報每月底上報3日次上報復(fù)印件福建柒牌集團(tuán)有限公司編號經(jīng)營部營銷運作圖解版本B0頁次3337143714根據(jù)發(fā)貨情況應(yīng)及時反饋有關(guān)產(chǎn)品走勢信息經(jīng)營部主管3838、經(jīng)營部對外聯(lián)絡(luò)工作、經(jīng)營部對外聯(lián)絡(luò)工作381381、研（產(chǎn)品開發(fā)）銷聯(lián)絡(luò)圖解、研（產(chǎn)品開發(fā)）銷聯(lián)絡(luò)圖解經(jīng)營部將市場信息、產(chǎn)品開發(fā)建議（不定期）研發(fā)部考察，提出產(chǎn)品開發(fā)方案配發(fā)試銷產(chǎn)品入倉研發(fā)部實施總經(jīng)理審批研銷立會定案382382、產(chǎn)銷聯(lián)絡(luò)圖解、產(chǎn)銷聯(lián)絡(luò)圖解經(jīng)營部根據(jù)月計劃，依據(jù)合同、訂單部門主管核簽生產(chǎn)部組織生產(chǎn)產(chǎn)品入庫383383、財務(wù)與銷售聯(lián)絡(luò)圖解、財務(wù)與銷售聯(lián)絡(luò)圖解38313831出差申請部門主管在權(quán)限內(nèi)審簽超權(quán)限董事長、總經(jīng)理審批38323832報銷填報銷單部門主管審簽財務(wù)審核董事長、總經(jīng)理審批38333833營銷往來帳目財務(wù)部每月統(tǒng)計一次往來帳目董事長總經(jīng)理經(jīng)營部38343834經(jīng)營部定期為董事長總經(jīng)理經(jīng)營部提供月銷售情況等分析報告384384、供銷聯(lián)絡(luò)、供銷聯(lián)絡(luò)38413841市場科不定期提供經(jīng)濟(jì)信息采購部不定期提供競爭產(chǎn)品銷售信息38423842采購科保證供給新產(chǎn)品首批用料，確保新產(chǎn)品如期上市3939、產(chǎn)品開發(fā)部、產(chǎn)品開發(fā)部391391、主要工作、主要工作39113911按產(chǎn)品開發(fā)的年度計劃，積極實施，保證產(chǎn)品按時上市39123912開發(fā)員的嗅覺要靈敏，通過合法手段捕捉信息，保證所開發(fā)產(chǎn)品的時尚性、可經(jīng)營性、品牌的適應(yīng)性，使產(chǎn)品在市場中永保青春；39133913落實外加工計劃且保證其產(chǎn)品的“可靠性”39143914樣品規(guī)范在樣品室并嚴(yán)格管理39153915做好訂貨會前后布展和收展工作，且督催訂貨數(shù)量的匯總報審批后實施工作。39163916負(fù)責(zé)各大類產(chǎn)品的標(biāo)識設(shè)計及使用辦法392392、主要工作圖解、主要工作圖解39213921開發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營部將市場信息、產(chǎn)品開發(fā)建議（不定期）產(chǎn)品開發(fā)部匯總?cè)轿恍畔⑻岢鲩_發(fā)方案（經(jīng)營部、開發(fā)部）樣品評審定案總經(jīng)理審批開發(fā)部試制試銷39223922樣衣制作樣衣制作申請生產(chǎn)部生產(chǎn)入庫評審總經(jīng)理審批（經(jīng)營部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部）確認(rèn)39233923、確認(rèn)樣衣小批生產(chǎn)相關(guān)部門驗證確認(rèn)總經(jīng)理審定后正式生產(chǎn)（開發(fā)部試制部門確認(rèn)樣品妥善保存，并做好標(biāo)識（標(biāo)簽上標(biāo)識評審人的姓名））39243924、吊牌、包裝用品等設(shè)計、更新根據(jù)產(chǎn)品定位確定產(chǎn)品的吊牌、包裝并相應(yīng)設(shè)計經(jīng)營部主管核審總經(jīng)理審批實施39253925、產(chǎn)品標(biāo)識設(shè)計各類產(chǎn)品標(biāo)識設(shè)計主管核審總經(jīng)理審批39263926、設(shè)計更改開發(fā)部識別更改的需要與可行性，必要時組織修改開發(fā)部組織更改評審總經(jīng)理審批實施39273927、產(chǎn)品外加工根據(jù)定單量與本廠生產(chǎn)能力開發(fā)部提交外加工申請總經(jīng)理審批39283928、產(chǎn)品在外加工計劃下單主管核批生產(chǎn)部市場管理部研發(fā)部

簡介：1酒店建設(shè)過硬的高效營銷團(tuán)隊之四靈活的應(yīng)變能力和經(jīng)營策略掌握好靈活的應(yīng)變能力和經(jīng)營策略酒店銷售隊伍的業(yè)績好壞，關(guān)系到酒店投資商（業(yè)主）回報的效果。既要使投資者得到最大利益，又要讓營銷人員有較高的薪酬待遇。處理好兩者的利益關(guān)系就要全體酒店員工發(fā)揮出各自的能動性，使之更好的確保酒店營業(yè)收入穩(wěn)步增長。就需要管理核心隊伍掌握好靈活多變的經(jīng)營方向和市場策略，按照市場規(guī)律和市場需求，對新老客戶的開發(fā)和穩(wěn)固加以梭理，強(qiáng)化提高服務(wù)質(zhì)量和技能，創(chuàng)造酒店最大、最新、最佳的賣點。對于如何爭取到市場上大的客戶訂單，這就要具體到銷售部門和涉及到的有關(guān)部門對實際問題具體分析，并研究解決落實到位辦法。個別問題細(xì)節(jié)問題都要認(rèn)真對待，確保酒店經(jīng)營的可操作性。在市場上尋求全方位的客源合作伙伴，那怕只有百分之一的可能性也要爭取到百分之百的希望，在對待無論大小接待訂單時，酒店首先要掌握主辦方信息，摸清客戶需求及預(yù)算開支方案；在協(xié)商有關(guān)事項方面給對方提供最大的方便，在消費功能方面力爭提供最多和最大賣點，在報價時使雙方達(dá)到各自的平恒點，做到先難后易，在房費、餐費、會議功能等硬性價格方面給客戶實質(zhì)性的優(yōu)惠，讓客戶容易接受，在軟性方面，娛樂、交通、租賃方面要有彈性使客戶不能突破對方上級規(guī)定的額度，有些小事不必斤斤計較。在雙方達(dá)成共識確認(rèn)后，在酒店營銷費用范圍內(nèi)，適當(dāng)?shù)慕o客戶小范圍人員提一點經(jīng)費作為煙、茶及交通費用。2在靈活的經(jīng)營謀略方面要分清客戶消費主次，要看是什么性質(zhì)的消費群體，對于政府、宗教、商業(yè)、各種推介展銷、媒介行銷、慶典、集會、喜慶及社會活動都要根據(jù)不同類別和情況與主辦方協(xié)調(diào)好，防止不到之處造成不好的影響，確保在酒店內(nèi)舉辦的各種活動圓滿成功。包括會場的布局也要與主辦方共同參與，防止主辦方對設(shè)施及建筑墻及各項功能不了解的情況下無意識的損壞和損毀，也要讓主辦方的意圖盡情的展示和發(fā)揮，想盡力所能及的辦法為主辦方提供完美的服務(wù)，做到盡善盡美，有始有終。酒店的方方面面接待過程中都要貫穿著；客戶、來賓、酒店、銷售多贏的局面，達(dá)到推進(jìn)酒店企業(yè)管理文化讓眾多消費者認(rèn)同的氛圍。

簡介：經(jīng)營銷售職務(wù)說明書經(jīng)營銷售職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱經(jīng)營銷售崗位編號HZCJ0606所在部門廣告事業(yè)部崗位定員1直接上級廣告事業(yè)部經(jīng)理直接下級無所轄人員無崗位分析日期2004年7月職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述根據(jù)公司整體經(jīng)營計劃，制定部門經(jīng)營計劃配合事業(yè)部經(jīng)理提出廣告業(yè)務(wù)事業(yè)部年度經(jīng)營計劃預(yù)算方案職責(zé)一工作任務(wù)配合事業(yè)部經(jīng)理確認(rèn)由高層領(lǐng)導(dǎo)最終決定的廣告業(yè)務(wù)事業(yè)部年度經(jīng)營計劃預(yù)算方案職責(zé)表述負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的市場營銷的各項工作負(fù)責(zé)制定公司廣告業(yè)務(wù)營銷制度負(fù)責(zé)組織收集整理各種有關(guān)市場信息，為廣告業(yè)務(wù)營銷的制定提供支持職責(zé)二工作任務(wù)負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的宣傳、促銷職責(zé)表述負(fù)責(zé)制定廣告業(yè)務(wù)銷售方案、銷售策略、銷售計劃，進(jìn)行銷售負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的銷售負(fù)責(zé)收集廣告業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)和資料負(fù)責(zé)制定廣告業(yè)務(wù)銷售計劃和策略、方案提供支持負(fù)責(zé)對廣告業(yè)務(wù)銷售計劃和銷售方案的草案提出意見和建議負(fù)責(zé)及時反饋廣告業(yè)務(wù)銷售計劃的執(zhí)行情況，便于及時修正計劃或為制訂下一期銷售計劃提供參考職責(zé)三工作任務(wù)進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)銷售分析職責(zé)表述配合項目前期和現(xiàn)場管理工作參與項目前期的報審報批工作職責(zé)四工作任務(wù)參與工程項目的現(xiàn)場與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作職責(zé)五職責(zé)表述完成上級交辦的其他工作權(quán)力權(quán)力有關(guān)資料的知情權(quán)廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展策略的建議權(quán)廣告業(yè)務(wù)市場計劃實施的建議權(quán)廣告業(yè)務(wù)市場計劃的執(zhí)行權(quán)合同意向書的草簽權(quán)上級授予的其他權(quán)利工作協(xié)作關(guān)系工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各職能部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系各行政部門、廣告公司、拍賣公司、市場策劃公司等任職資格任職資格教育水平教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、市場策劃及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷、銷售等培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗5年以上相關(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗知識知識熟悉廣告行業(yè)相關(guān)國家政策，掌握一定的管理知識能力能力能夠熟練使用各種辦公室軟件，具有基本網(wǎng)絡(luò)知識，較高的寫作水平和表達(dá)能力、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它其它使用工具使用工具設(shè)備設(shè)備一般辦公自動化設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境一般工作環(huán)境工作時間特征工作時間特征經(jīng)常加班，偶爾出差備注備注

簡介：星星影城策劃方案萬眾一心、星火燎原WWWXXXXXCOM第1頁，共17頁LOGO營銷策劃方案策劃人電話二〇一一年六月十二日星星影城策劃方案萬眾一心、星火燎原WWWXXXXXCOM第3頁，共17頁當(dāng)前，我國正在全面推動文化事業(yè)大繁榮大發(fā)展，影視文化產(chǎn)業(yè)乘東風(fēng)之勢迎來繁榮發(fā)展的機(jī)遇期。同時，改革開放以來，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民收入的大幅增加，人民群眾的精神文化需求也日益增長。星星影城以發(fā)展壯大福建影視產(chǎn)業(yè)為己任，積極拓展縣市影院市場，發(fā)展前景不可估量。本方案從市場前景與環(huán)境狀況、星星現(xiàn)狀和SWOT分析、泉州星星營銷推廣目標(biāo)、泉州星星營銷方案、方案實施部分預(yù)算成本5部分探討如何快速提高影城客座率，有效打造星星品牌。一、市場前景與環(huán)境狀況一、市場前景與環(huán)境狀況今天的泉州因其歷史久、企業(yè)多、人口多、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)和活力大等特點而著稱，各項社會事業(yè)取得長足發(fā)展，影視文化業(yè)也不例外。（一）市（一）市場前景前景根據(jù)新近公布的2010年第六次全國人口普查數(shù)據(jù)，泉州市以約8128萬的常住人口成為福建省人口比重最大的地市。此外，泉州市也連續(xù)12年蟬聯(lián)省內(nèi)9地市GDP的首位。從歷史人文、人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)總量等方面考量可見，泉州影視市場空間很大，前景喜人。（二）（二）環(huán)境狀況境狀況當(dāng)前，泉州市區(qū)內(nèi)主要有4家影城院，分布情況參見附件1。它們的情況主要有

簡介：,,微信公眾平臺運營營銷計劃方案,187XXXXXXXXXX,XXX,,,,,,微信公眾平臺運營營銷的作用,,第一章,,微信公眾平臺營銷案例分析,,第二章,,建立微信公眾平臺運營框架,,第三章,,微信公眾平臺營銷推廣方案,,第四章,,微信公眾平臺運營管理模式,,第五章,,1,微信公眾平臺運營營銷的作用,由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢，微信營銷成為一種新興的營銷手段，被各大公司廣泛使用，并且發(fā)揮著越來越重要的作用，同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要，為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道，特制定微信營銷推廣方案。,,微信公眾平臺運營營銷的作用,,（1）企業(yè)獲得價值通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局；（2）過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶第一層過濾通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注，建立關(guān)系；第二層過濾通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺；（3）管理工作拓展企業(yè)工作范圍與工作分配，增強(qiáng)管理工作的多樣性；,,,,,微信營銷作用,企業(yè)獲得價值,,,,過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶,,,管理工作,,2,,基于微信公眾平臺，可提供多種營銷推廣形式進(jìn)行廣告推送，并利用專業(yè)數(shù)據(jù)處理算法，實現(xiàn)成本可控、效益可觀、精準(zhǔn)定向的營銷投放平臺系統(tǒng)。,微信公眾平臺營銷案例分析,一、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢二、微信公眾平臺營銷推廣典型案例,一、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢,,（1）微信與公眾平臺優(yōu)勢微信是騰訊公司于2011年初推出的一款集文字、語音、圖片、視頻等溝通方式的移動互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，適用于所有智能手機(jī)。微信公眾平臺是企業(yè)微信的入口，通過其可以管理百萬甚至千萬的用戶，并實現(xiàn)自助方式、人工方式、多種媒體方式的客戶服務(wù)甚至電子商務(wù)活動。,,,（2）微信公眾平臺特性與營銷特性群發(fā)推送主動向用戶推送重要通知、圖片、網(wǎng)頁鏈接；自動回復(fù)根據(jù)用戶提交問題的關(guān)鍵字，在數(shù)據(jù)庫中匹配相關(guān)信息，自動將解決辦法回復(fù)給用戶；人工服務(wù)針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話、文字解答服務(wù)。,,一、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢,,（2）微信公眾平臺案例營銷推廣效益,,一、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢,,,一、微信公眾平臺運營營銷推廣優(yōu)勢,二、微信公眾平臺營銷推廣典型案例,,中國南方航空亮點效力溝通2013年1月30日，南航在國內(nèi)首家推出微信值機(jī)服務(wù)，實現(xiàn)了通過微信辦理乘機(jī)手續(xù)，以滿足廣大旅客春運出行需要，有效緩解機(jī)場值機(jī)柜臺的壓力。用戶關(guān)注南方航空公眾賬號后，回復(fù)數(shù)字“1”，開始辦理登機(jī)牌，根據(jù)系統(tǒng)提示回復(fù)相應(yīng)信息，即可進(jìn)行隨機(jī)或可視化選擇自己喜歡的座位，并獲取電子登機(jī)牌。廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機(jī)柜臺打印登機(jī)牌，只需直接憑身份證和電子登機(jī)牌即可過安檢登機(jī)。辦理乘機(jī)手續(xù)只是南航微信服務(wù)的一期功能，二期功能包括微信購票、明珠會員服務(wù)、航班動態(tài)查詢等應(yīng)用也將于近期推出，從而為旅客提供全流程的微信服務(wù)體驗。,,,招商銀行亮點活動營銷目前招行信用卡微信客服能完成94項服務(wù)項目，占總服務(wù)項目的85，包括查詢業(yè)務(wù)、改密業(yè)務(wù)、還款業(yè)務(wù)、促銷活動業(yè)務(wù)、積分業(yè)務(wù)等。微信客服整合招商銀行信用卡累計了十年的客戶數(shù)據(jù)，形成一個龐大的智能客服平臺知識庫，微客服將可以隨時調(diào)動數(shù)萬條知識為客人做自動服務(wù)。招商銀行微信客服的收益包括三個方面1、以最好的客戶體驗增加客戶粘度；2、通過新奇的溝通方式，吸引大量線下信用卡用戶；3、每年節(jié)省千萬元的短信或電話通知的費用。,,二、微信公眾平臺營銷推廣典型案例,,招商銀行亮點人工客服小米手機(jī)從今年2月開始動手，到5月底，他們現(xiàn)在粉絲已經(jīng)過了105萬，微信每天接收的信息量是30000，每天后臺自動回復(fù)量28000，每天人工處理消息量2000。每年為企業(yè)節(jié)省短信費用上百萬。企業(yè)專門開發(fā)了一個技術(shù)后臺，普通問題就是關(guān)鍵詞的模糊、精準(zhǔn)匹配，一些重要的關(guān)鍵詞，比如死機(jī)、重啟，會找到相應(yīng)的人工客服。,,二、微信公眾平臺營銷推廣典型案例,,3,建立微信公眾平臺運營營銷框架,建立微信公眾平臺的商業(yè)模式有助于營銷推廣策略,,建立微信公眾平臺功能框架以及完善情況,,,建立微信公眾平臺運營營銷框架,企業(yè)微信公眾平臺發(fā)展定位,信息梳理構(gòu)建框架,營銷宣傳推廣方案,信息發(fā)布,使用監(jiān)督數(shù)據(jù)分析后臺維護(hù),,,,,帳號申請,帳號申請,帳號申請,宣傳推廣方案定制,使用監(jiān)督與維護(hù)、管理信息評分辦法；收集反饋信息數(shù)據(jù)；,資料信息整理；構(gòu)建框架板塊；,群發(fā)類信息推送條件資訊類信息推送條件咨詢累信息推送條件,群發(fā)類信息推送流程資訊類信息推送流程咨詢累信息推送流程,定制增粉目標(biāo),互動推送流程,,,,,,,,,,一對一的消息推送針對的受眾群體，然后根據(jù)他們的需求發(fā)布一些針對性的內(nèi)容，吸引他們關(guān)注微信公眾賬號；,內(nèi)容與互動專注于內(nèi)容建設(shè)通過與微信粉絲內(nèi)容互動，加深粉絲對該店微信賬號的記憶度，增加粉絲對我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號。,做一個一目了然的服務(wù)號第二步要做的是時刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置，這時候微信為服務(wù)號開放的自定義菜單給了我們最好的選擇。,做一個不被粉絲遺忘的服務(wù)號第一步要思考的是服務(wù)號怎樣才不被粉絲遺忘對于安卓用戶，要感謝微信給予將公眾號添加到桌面的功能，給了微信公眾號“APP化外衣”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。,,,建立微信公眾平臺運營營銷框架,公眾平臺功能架構(gòu)以及完善情況,企業(yè)服務(wù)號功能介紹（根據(jù)企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)而定框架）,企業(yè)訂閱號推廣,多樣性推廣信息,營銷推廣活動,服務(wù)中心板塊,品牌介紹,服務(wù)聯(lián)系,購物導(dǎo)航板塊,商家地址,預(yù)約訂號,優(yōu)惠福利板塊,優(yōu)惠打折活動,熱門產(chǎn)品推廣,,,,,建立微信公眾平臺運營營銷框架,微信公眾號分訂閱號和服務(wù)號，因其存在較大的差別性（推送條數(shù)、入口、功能等方面），所以很多微信運營者第一步先要做的是定位，根據(jù)自身做好明確定位。該選擇訂閱號，還是該選擇服務(wù)號。,,,建立微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號,訂閱號每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中。訂閱號群發(fā)信息時候，手機(jī)微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。服務(wù)號服務(wù)號，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號一個月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號群發(fā)信息的時候，用戶手機(jī)會像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。主要區(qū)別一服務(wù)號可以申請自定義菜單，而訂閱號不能。二服務(wù)號每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號可以每天群發(fā)一條消息。三服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號群發(fā)的消息沒有，并直接放入訂閱號文件夾當(dāng)中。,服務(wù)號,訂閱號,,,,建立微信公眾平臺服務(wù)號與訂閱號介紹,,4,,微信公眾平臺的營銷推廣策略,公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。,,,2,3,4,5,6,1,O2O模式,活動式,陪聊式,互動式,社交分享式,LBS模式,微信營銷推廣的六種營銷模式,基于騰訊極強(qiáng)的產(chǎn)品基因，坐擁上億活躍度足夠高的用戶，微信本身就是不斷地在試驗和擴(kuò)張自身的功能屬性，到公眾平臺正式上線后，近乎囊括了移動營銷的所有功能。,推送信息,第三方應(yīng)用,地理位置推送,線上線下二維碼,漂流瓶,語音對話,,,社交式分享式第三方應(yīng)用可通過微信開放接口接入第三方大平臺應(yīng)用合作（APP）。還可以將應(yīng)用的二維碼放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享，并通過朋友圈分享給更多的用戶?；邮酵扑湍Ｊ轿⑿磐扑偷男问接形淖帧⒄Z音、圖文鏈接以及第三方應(yīng)用消息等，一旦用戶關(guān)注了你，那么信息的推送率就是100，這對營銷推廣非常有利。另外，推送上廣告信息價格，一般劃分為頭條和非頭條。O2O線上下二維碼二維碼是一個既隱秘又公開的傳播方式，它比較容易引起用戶注意、吸引用戶進(jìn)行掃描關(guān)注，可以將線上線下活動聯(lián)合在一起，迅速提高公眾號的人氣，幫助許多傳統(tǒng)商家實現(xiàn)線上營銷線下銷售的目標(biāo)。活動式漂流瓶微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。陪聊式語音語音是微信上一個強(qiáng)大的信息呈現(xiàn)功能，能讓用戶真實接觸企業(yè)，感受到來自企業(yè)的氣息。不過，發(fā)布的語音消息最好要在20秒以上，而且信息量要大，否則就是浪費用戶的時間。同時用詞要簡單，因為人們對“聽”到的內(nèi)容的理解能力要比“看”的弱。反饋式CRM微信是一個強(qiáng)大的CRM工具，它的媒體屬性豐富，除了以上功能之外，還可以幫助企業(yè)輕松得到用戶的反饋，實現(xiàn)周到、方便的客服服務(wù)。同時，還可以對用戶實行分組管理，有針對性地進(jìn)行營銷。,微信營銷的六種營銷模式介紹,,基于LBS推廣,搖一搖,線下推廣,語音,,,,查找,合作互推,小號帶大號,活動推廣,朋友圈,第三方應(yīng)用APP,錢包,漂流瓶,社交分享第三方平臺,,,微信公眾平臺營銷方法,,5,,微信公眾平臺運營管理模式,公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運營管理模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。,一、運營管理模式二、收費標(biāo)準(zhǔn)三、團(tuán)隊建設(shè)與管理工作,,,微信公眾平臺運營管理模式,,,,,使用監(jiān)督與維護(hù)、管理信息評分辦法；收集反饋信息數(shù)據(jù)；,群發(fā)類信息約束條件資訊類信息約束條件咨詢累信息約束條件,帳號申請,信息梳理,營銷推廣定制,信息發(fā)布,使用監(jiān)督數(shù)據(jù)整理,微信公眾平臺使用申請流程,宣傳推廣方案定制策劃,群發(fā)類信息審批流程信息變更推送審批流程咨詢累信息審批流程,定制增粉目標(biāo),互動推送流程,微信公眾平臺運營管理模式板塊,微信公眾號運營管理計劃,,,,,,3,2,1,6,7,8,4,5,推廣方式,1、內(nèi)部員工推廣，引導(dǎo)大家關(guān)注公共賬號。2、通過第三方平臺，發(fā)送金券互動吸引粉絲。3、出資外推送（網(wǎng)紅、名人等）4、地下推廣，掃碼優(yōu)惠吸粉互動,微信運營情況分析,每周，對微信的整體運營情況進(jìn)行一個總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。,推送頻率/時間,定時推送,推廣設(shè)計管理,信息來源,信息推送分類,活動行業(yè)信息推廣,各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺、新聞、公司內(nèi)部提供,溝通互動,24小時內(nèi)收集客戶的反饋，將核心問題整理總結(jié),微信營銷預(yù)算,第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理所需投入費用。第二部分是微信公眾賬號的第三方合作資源互換費用。,策劃、文案、設(shè)計配圖、推廣一體化根據(jù)節(jié)活動信息推廣，吸粉關(guān)注；,,,營銷推廣目標(biāo)規(guī)劃圖,微信運營公眾平臺推廣計劃,,,,,,推廣、普及階段（12個月左右）,,強(qiáng)化、提高階段（36個月內(nèi)）,微信公眾平臺建立以后，要組織專門人員對微信公眾平臺的運營、維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，從推廣內(nèi)容、語言形式、圖形編輯等多方面確定一般情況以及特殊情況下當(dāng)日推送內(nèi)容，形成規(guī)范的運行效益制度。,帳號上線運營后，通過及時更新相關(guān)信息，完善和增加相關(guān)功能，不斷提升用戶體驗，獲取用戶反饋信息，努力使其成為提供餐飲最全、最新、最及時、涵蓋附近餐飲多個方面的信息服務(wù)型綜合資訊平臺。,通過線下的推廣宣傳，不斷聚集人氣并與周邊相關(guān)商家建立起良好關(guān)系，在帳號有了一定用戶量和人氣后，可以根據(jù)用戶的需求提供一些增值服務(wù)，并與周邊商家合作開展優(yōu)惠券、團(tuán)購等O2O服務(wù)。,成熟、穩(wěn)定階段（半年以及一年）,前期目標(biāo),中期目標(biāo),后期目標(biāo),,注明前期微信推廣費用可優(yōu)惠合作，比如優(yōu)惠券資源互換等方式進(jìn)行合作；中后期推廣按照收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。,,,微信平臺推廣計劃目標(biāo)流程圖,微信公眾平臺運營管理模式,,,營銷推廣內(nèi)容分類圖,微信公眾平臺運營管理模式主要項目明細(xì),,微信公眾號運營收費標(biāo)準(zhǔn)月度收費標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,,團(tuán)隊建設(shè)與工作管理,公關(guān)以及AE洽談；對接客戶所需要求，整理文案策劃資料，制定完整時間要求，,負(fù)責(zé)公眾號的營銷推廣設(shè)計具體工作,,,,某某,某某,某某,對外交接,設(shè)計推廣,運營管理,策劃文案/推送方式等共同商討,管理公眾號的日常運營發(fā)布、后臺數(shù)據(jù)整理分析、反饋問題等維護(hù)。,,,團(tuán)隊合作,合作方式以XXXX公司為據(jù)點，公關(guān)運營營銷為輔助合作方式；具體為以公司（XXXXX公司）作為牽頭，擬一份合同協(xié)議，鄭某負(fù)責(zé)AE公關(guān)方面合作洽談以及文案策劃等方面工作；黃某、許某負(fù)責(zé)微信平臺運營營銷推廣設(shè)計、后臺運營整理等維護(hù)工作（在自身工作以外閑余時間負(fù)責(zé)）；合作分工鄭某以公關(guān)AE洽談合作為主，包含策劃文案等工作，梳理完整資料信息要求，定稿/完稿時間點確定標(biāo)準(zhǔn)要求；黃某、許某負(fù)責(zé)呈現(xiàn)微信平臺運營推廣推送、臺數(shù)據(jù)整理等工作（配圖設(shè)計、H5專稿設(shè)計以及后臺日常維護(hù)推廣）；如帶動地推平面設(shè)計類延展物料等設(shè)計工作（含折頁、畫冊、海報、DM單等設(shè)計）合作資源分配洽談項目預(yù)算整理清楚，合作項目需先預(yù)付3050資金（不含稅），作為項目運營過程中所需投入的額外報銷費用（包含公關(guān)洽談費、第三方合作互推費等）；項目分成按項目總金額平等分紅，涉及報銷費用從項目總資金里扣除；,THANKS,,,,

簡介：2017年全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試年全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試題附全答案（農(nóng)業(yè)經(jīng)營、儲藏營銷）題附全答案（農(nóng)業(yè)經(jīng)營、儲藏營銷）一判斷題（每題4分）1、農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民和農(nóng)村小企業(yè)不可以按照自愿原則，發(fā)起設(shè)立社區(qū)性的信用合作組織。（）（）2、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)等同于集體經(jīng)濟(jì)。（）（）3、農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農(nóng)民集體所有。（）（√）4、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織與其他企業(yè)、組織或者個人共同投資設(shè)立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，其企業(yè)財產(chǎn)權(quán)屬于設(shè)立該企業(yè)的全體農(nóng)民集體所有。（）（）5、農(nóng)戶小額信用貸款的結(jié)息方式是否與一般貸款相同（）（√）6、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要目的是增加經(jīng)濟(jì)作物種植面積。（）（）7、如果農(nóng)民設(shè)立貸款公司，境外商業(yè)銀行能夠投資。（）（）8、信用社的不良貸款有逾期貸款、呆滯貸款和呆賬貸款三種。（）（√）9、信用社應(yīng)該實行獨立核算、自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧。（）（√）10、農(nóng)民個人自繁、自用的常規(guī)種子有剩余的，可以在集貿(mào)市場上出售、串換，不需要辦理種子經(jīng)營許可證。（）（√）11、種子使用者因種子質(zhì)量問題遭受損失的，出售種子的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以賠償，賠償額包括購種價款、有關(guān)費用和可得利益損失。（）（√）12、“中國有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)志”的主要圖案由三部分組成，既外圍的圓形、中間的種子圖形及其周圍的環(huán)形線條。（）（√）13、商品種子生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和種子檢驗、檢疫規(guī)程。（）（√）14、在林木種子生產(chǎn)基地內(nèi)采集種子的，由種子生產(chǎn)基地的經(jīng)營者組織進(jìn)行，采集種子應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。（）（√）15、種子經(jīng)營者必須先取得種子經(jīng)營許可證后，方可憑種子經(jīng)營許可證向工商行政管理機(jī)關(guān)申請辦理或者變更營業(yè)執(zhí)照。（）（√）16、農(nóng)民個人自繁、自用的常規(guī)種子有剩余的，可以在集貿(mào)市場上出售、串換，不需要辦理種子經(jīng)營許可證，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定管理辦法。（）（√）17、種子經(jīng)營者專門經(jīng)營不再分裝的包裝種子的，或者受具有種子經(jīng)營許可證的種子經(jīng)營者以書面委托代銷其種子的，可以不辦理種子經(jīng)營許可證。（）（√）18、種子經(jīng)營許可證應(yīng)當(dāng)注明種子經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式及有效期限、有效區(qū)域等項目。（）（√）19、種子經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，向種子使用者提供種子的簡要性狀、主要栽培措施、使用條件的說明與有關(guān)咨詢服務(wù)，并對種子質(zhì)量負(fù)責(zé)。（）（√）20、地膜不會對下一季作物造成太大影響，因此不清理也可以。（）（）21、地膜覆蓋具有保墑作用。（）（√）22、地膜覆蓋栽培是提高產(chǎn)量和品質(zhì)的一種保護(hù)性栽培技術(shù)。（）（√）23、選購優(yōu)良種子，要看包裝重量以及單價，不能只看價格。（）（√）24、選購優(yōu)良種子，要看說明書，選擇抗病、抗蟲性能優(yōu)越的種子。（）（√）25、選購優(yōu)良種子，要看說明書，選擇生育期合適的品種。（）（√）26、農(nóng)藥經(jīng)營單位購進(jìn)農(nóng)藥，應(yīng)當(dāng)將農(nóng)藥產(chǎn)品與產(chǎn)品標(biāo)簽或者說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對無誤，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗。（）（√）27、禁止收購、銷售無農(nóng)藥登記證或者農(nóng)藥臨時登記證、無農(nóng)藥生產(chǎn)許可證或者農(nóng)藥生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量合格證和檢驗不合格的農(nóng)藥。（）（√）28、貯存農(nóng)藥應(yīng)當(dāng)建立和執(zhí)行倉儲保管制度，確保農(nóng)藥產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。（）（√）29、農(nóng)藥經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向使用農(nóng)藥的單位和個人正確說明農(nóng)藥的用途、使用方法、用量、中毒急救措施和注意事項。（）（√）30、農(nóng)藥經(jīng)營單位銷售農(nóng)藥，必須保證質(zhì)量，農(nóng)藥產(chǎn)品與產(chǎn)品標(biāo)簽或者說明書、產(chǎn)品57、建設(shè)社會主義新農(nóng)村必須堅持尊重實際、尊重群眾，讓農(nóng)民得到實實在在的利益。（）（√）58、經(jīng)營農(nóng)業(yè)企業(yè)的農(nóng)民必須經(jīng)過農(nóng)民職業(yè)教育。（）（）59、糧食安全的最終目標(biāo)是，確保所有的人在任何時候既買得到又買得起他們所需的基本食品。（）（√）60、林業(yè)行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)陸生野生動物管理工作。（）（√）61、綠色食品需由申請人向中國綠色食品發(fā)展中心及其所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）綠色食品辦公室、綠色食品發(fā)展中心提出書面申請表格。（）（√）62、亂收費的“亂”是指沒有法律法規(guī)或政策文件規(guī)劃許可的行為。（）（√）63、亂攤派是觸犯黨紀(jì)和公務(wù)員管理條例的行為。（）（√）64、沒有固定資產(chǎn)，不從事直接經(jīng)營，只向會員發(fā)一些信息資料，這樣的協(xié)會不屬于嚴(yán)格意義上的經(jīng)濟(jì)組織。（）（√）65、農(nóng)家書屋由政府統(tǒng)一規(guī)劃的，組織實施。（）（√）66、農(nóng)民集體所有或者國家所有依法由農(nóng)民集體使用的水域、灘涂，以招標(biāo)、拍賣、公開協(xié)商等方式承包用于養(yǎng)殖生產(chǎn)。（）（√）67、企業(yè)需要追加流動資金向銀行借款時，可選擇流動資金周轉(zhuǎn)貸款和流動資金臨時借款。（）（√）68、上級主管部門接到動物傳染病發(fā)生報后，要及時派人到現(xiàn)場協(xié)助診斷和緊急處理，根據(jù)情況逐級上報。（）（√）69、社會團(tuán)體向社會公眾進(jìn)行還本付息、支付股息或紅利的有償集資活動是違法的，參與資金不受法律保護(hù)。（）（√）70、社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的民主管理是指農(nóng)民可以直接選舉縣長。（）（）71、縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化主管部門負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)機(jī)械事故責(zé)任的認(rèn)定和調(diào)解處理。（）（√）72、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的根本區(qū)別是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)主要滿足家庭消費，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)則是以市場為導(dǎo)向的。（）（√）73、現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)所需的漁藥歸結(jié)為“安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)”，其中把安全列為首位。（）（√）74、疫區(qū)內(nèi)的易感動物經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以出售。（）（）75、應(yīng)當(dāng)審定的農(nóng)作物品種未經(jīng)審定通過的，不得發(fā)布廣告，不得經(jīng)營、推廣。（）（√）76、在基層提供市場信息服務(wù)的主要渠道有農(nóng)村干部、種養(yǎng)大戶、經(jīng)濟(jì)合作組織、經(jīng)紀(jì)人（商販）。（）（√）77、在農(nóng)副產(chǎn)品的收購中，堅持戶交戶結(jié)，不準(zhǔn)地方政府代扣各種款項。（）（√）78、主要農(nóng)作物品種和主要林木品種在推廣應(yīng)用前應(yīng)當(dāng)通過國家級或者省級審定，申請者可以直接申請省級審定或者國家級審定。（）（√）79、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效益主要取決于農(nóng)產(chǎn)品市場價格和生產(chǎn)成本。（）（√）80、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量越高，經(jīng)濟(jì)效益越好。（）（）81、農(nóng)產(chǎn)品加工后會使農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)發(fā)生嚴(yán)重?fù)p失。（）（）82、農(nóng)產(chǎn)品儲藏保鮮是為了錯開市場供應(yīng)高峰，并防止農(nóng)產(chǎn)品價格的大幅波動。（）（√）83、農(nóng)產(chǎn)品加工過程中添加防腐劑是為了延長加工食品的保質(zhì)期限。（）（√）84、農(nóng)產(chǎn)品在儲藏過程中的腐爛霉變主要是由病毒造成的。（）（）85、農(nóng)產(chǎn)品在運輸、儲藏和銷售環(huán)節(jié)中的損耗會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的市場價格提高。（）（√）86、農(nóng)產(chǎn)品市場的激烈競爭會使農(nóng)產(chǎn)品價格不斷提高。（）（）87、互聯(lián)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品直銷是新的市場營銷渠道。（）（√）88、當(dāng)小販到村中收購農(nóng)產(chǎn)品時，農(nóng)民可以在一定程度抬高價格，說明市場該產(chǎn)品短缺。（）（√）89、農(nóng)民成立生產(chǎn)專業(yè)合作社可以通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。（）（√）

簡介：XXXX全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試題及全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試題及答案（農(nóng)業(yè)經(jīng)營、儲藏營銷）答案（農(nóng)業(yè)經(jīng)營、儲藏營銷）XX全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試題及答案一判斷題農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民和農(nóng)村小企業(yè)不可以按照自愿原則，發(fā)起設(shè)立社區(qū)性的信用合作組織。農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)等同于集體經(jīng)濟(jì)。農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農(nóng)民集體所有。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織與其他企業(yè)、組織或者個人共同投資設(shè)立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，其企業(yè)財產(chǎn)權(quán)屬于設(shè)立該企業(yè)的全體農(nóng)民集體所有。農(nóng)戶小額信用貸款的結(jié)息方式是否與一般貸款相同農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要目的是增加經(jīng)濟(jì)作物種植面積。如果農(nóng)民設(shè)立貸款公司，境外商業(yè)銀行能夠投資。信用社的不良貸款有逾期貸款、呆滯貸款和呆賬貸款三種。信用社應(yīng)該實行獨立核算、自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧。0、農(nóng)民個人自繁、自用的常規(guī)種子有剩余的，可以在種子經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，向種子使用者提供種子的簡要性狀、主要栽培措施、使用條件的說明與有關(guān)咨詢服務(wù)，并對種子質(zhì)量負(fù)責(zé)。0、地膜不會對下一季作物造成太大影響，因此不清理也可以。1、地膜覆蓋具有保墑作用。2、地膜覆蓋栽培是提高產(chǎn)量和品質(zhì)的一種保護(hù)性栽培技術(shù)。3、選購優(yōu)良種子，要看包裝重量以及單價，不能只看價格。選購優(yōu)良種子，要看說明書，選擇抗病、抗蟲性能優(yōu)越的種子。選購優(yōu)良種子，要看說明書，選擇生育期合適的品種。農(nóng)藥經(jīng)營單位購進(jìn)農(nóng)藥，應(yīng)當(dāng)將農(nóng)藥產(chǎn)品與產(chǎn)品標(biāo)簽或者說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對無誤，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗。禁止收購、銷售無農(nóng)藥登記證或者農(nóng)藥臨時登記證、無農(nóng)藥生產(chǎn)許可證或者農(nóng)藥生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量合格證和檢驗不合格的農(nóng)藥。貯存農(nóng)藥應(yīng)當(dāng)建立和執(zhí)行倉儲保管制度，確保農(nóng)藥產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。

簡介：2017全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試題及答案（農(nóng)業(yè)經(jīng)全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試題及答案（農(nóng)業(yè)經(jīng)營、儲藏營銷）營、儲藏營銷）2017全國農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)競賽知識試題及答案（農(nóng)業(yè)經(jīng)營、儲藏營銷）一判斷題（每題4分）1、農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民和農(nóng)村小企業(yè)不可以按照自愿原則，發(fā)起設(shè)立社區(qū)性的信用合作組織。（）（）2、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)等同于集體經(jīng)濟(jì)。（）（）3、農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有；宅基地和自留地、自留，屬于農(nóng)民集體所有。（）（√）4、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織與其他企業(yè)、組織或者個人共同投資設(shè)立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，其企業(yè)財產(chǎn)權(quán)屬于設(shè)立該企業(yè)的全體農(nóng)民集體所有。（）（）、農(nóng)戶小額信用貸款的結(jié)息方式是否與一般貸款相同（）（√）6、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要目的是增加經(jīng)濟(jì)作物種植面積。（）（）7、如果農(nóng)民設(shè)立貸款公司，境外商業(yè)銀行能夠投資。（）（）8、信用社的不良貸款有逾期貸款、呆滯貸款和呆賬貸款三種。（）（√）9、信用社應(yīng)該實行獨立核算、自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧。（）（√）提供種子的簡要性狀、主要栽培措施、使用條的說明與有關(guān)咨詢服務(wù)，并對種子質(zhì)量負(fù)責(zé)。（）（√）20、地膜不會對下一季作物造成太大影響，因此不清理也可以。（）（）21、地膜覆蓋具有保墑作用。（）（√）22、地膜覆蓋栽培是提高產(chǎn)量和品質(zhì)的一種保護(hù)性栽培技術(shù)。（）（√）23、選購優(yōu)良種子，要看包裝重量以及單價，不能只看價格。（）（√）24、選購優(yōu)良種子，要看說明書，選擇抗病、抗蟲性能優(yōu)越的種子。（）（√）2、選購優(yōu)良種子，要看說明書，選擇生育期合適的品種。（）（√）26、農(nóng)藥經(jīng)營單位購進(jìn)農(nóng)藥，應(yīng)當(dāng)將農(nóng)藥產(chǎn)品與產(chǎn)品標(biāo)簽或者說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對無誤，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗。（）（√）27、禁止收購、銷售無農(nóng)藥登記證或者農(nóng)藥臨時登記證、無農(nóng)藥生產(chǎn)許可證或者農(nóng)藥生產(chǎn)批準(zhǔn)、無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量合格證和檢驗不合格的農(nóng)藥。（）（√）28、貯存農(nóng)藥應(yīng)當(dāng)建立和執(zhí)行倉儲保管制度，確保農(nóng)藥產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。（）（√）29、農(nóng)藥經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向使用農(nóng)藥的單位和個人正確說明農(nóng)藥的用途、使用方法、用量、中毒急救措施和注意事項。（）（√）

簡介：企業(yè)經(jīng)營管理小案例集1●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●企業(yè)經(jīng)營管理小案例集企業(yè)經(jīng)營管理小案例集個案一王大有市某公司行銷部門的六位課長之一，最近該部門經(jīng)理之職位出缺，王大有是三位被考慮提升補缺的人選中最被看好的一位，這三位人選在工作推動及協(xié)調(diào)上關(guān)系極為密切，從去年開始該部門員工之業(yè)績已呈下降趨勢，員工缺勤及流動率偏高，面對這些惡劣情況，外加上級主管之壓力，迫使行銷部門的原任經(jīng)理不得不請辭，行銷部門之現(xiàn)況，雖不至于到達(dá)存亡關(guān)頭，但卻值得高度警惕。該部門的員工已能認(rèn)知情況的嚴(yán)重性，他們常公開討論該部門經(jīng)理之缺究竟該由誰來填補，他們甚至在私底下預(yù)測新任的經(jīng)理，可能會待多久，某天，王大有應(yīng)公司總經(jīng)理之約共進(jìn)午餐，總經(jīng)理向他透露，他已被內(nèi)定為行銷部門之代經(jīng)理，并指出倘若他能在未來半年內(nèi)化解行銷部門之危機(jī)，他將被賦予正式的經(jīng)理職位，假如你是王大有，你會不會接任代經(jīng)理之職位原因何在個案二周一主管會議上，工廠人事高經(jīng)理提出一項臨時動議，緣由是該廠制造部章經(jīng)理因不滿本年考績，而公開提出「不加薪，就跳槽」的要求。高經(jīng)理表示「如果我們一口回絕，那么章經(jīng)理便會掛冠求去，公司也會立刻出現(xiàn)一個嚴(yán)重的空缺。」總經(jīng)理也表示，訓(xùn)練一個接班人需要幾個月的時間，生產(chǎn)力也會受到影響。顯然尋找新人是一件吃力又花錢的事。與會吳董事聽了以后，便詢問人事部劉經(jīng)理的意見。劉經(jīng)理說「員工以離職相威脅是一件不忠的行為，將來即可能又為了高薪而求去，除此之外，也顯示管理當(dāng)局屈服于威脅，也會產(chǎn)生一些副作用?！箚栴}問題（一）如果你是總經(jīng)理，你會如何處理此一問題理由何在（二）你認(rèn)為此類問題平日應(yīng)如何防范個案三王原勝對這次薪資的調(diào)整，不滿意極了。因為他認(rèn)為自已與劉少華比，實際上并沒有得到應(yīng)有的鼓勵。王原勝來到這家公司已有十多年的歷史，比劉少華多了五年的年資。這次公司薪資的調(diào)整，王原勝只比劉少華多出幾佰塊錢。然而，論年資、職級、工作表現(xiàn)，王原勝從未遲到早退，工作態(tài)度也甚為積極。至于劉少華在工作表現(xiàn)上，成績平平；只是能言善道，虛浮不實，善于做表面功夫。最近，部門主管發(fā)現(xiàn)王原勝工作態(tài)度消沉了許多，乃找來面談。部門主管王原勝，你最近怎么了你的工作績效似乎退步了有什么問題嗎王原勝沒什么啦只是我覺得這次調(diào)薪好象不太公平部門主管怎么說王原勝論資歷、工作表現(xiàn)，我都不該比劉少華多出幾佰塊錢。我認(rèn)為加薪除了應(yīng)以底薪的比率調(diào)整外，還要考慮個人的努力程度、績效和對公司的貢獻(xiàn)等。按理說，我應(yīng)該可以調(diào)整得更多。我感覺到這不是一次公平合理的調(diào)薪。部門主管好的我去查查看，然后給你答復(fù)。不過，我的建議是做人不必太計較，而且工作的目的，并不完全在于薪資的高低；有時候表現(xiàn)一些成就欲，也是蠻好的，你認(rèn)為呢企業(yè)經(jīng)營管理小案例集3●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●士學(xué)位，亦立即回國擔(dān)任行銷副總之職務(wù)。目前公司之運作表面上看起來似乎十分穩(wěn)定，但公司內(nèi)部卻暗潮洶涌，主要之問題如下年輕一輩之經(jīng)理人與董事長及總經(jīng)理之間有代溝，許多問題無法開誠布公來講，造成冰山一角。由于受教育背景不同，使陳小龍與陳小虎兄弟兩人在經(jīng)營管理之理念及制度方面之看法南轅北轍，且在許多正式開會場合常爭執(zhí)不下，其它主管看在眼里，不知如何化解兩人之爭端，更不知聽誰的才好。大忠公司有相當(dāng)不錯的經(jīng)營團(tuán)隊，卻缺乏完整之中長程策略規(guī)劃目標(biāo)，因而造成管理能力及執(zhí)行能力不足，使這幾年之獲利能力每況愈下。陳董事長對于公司目前及未來發(fā)展之情況頗為憂心，正在思考如何進(jìn)行組織改造，使公司能步上正軌。問題問題（一）試就您所知，由決策模式、組織設(shè)計與運作、目標(biāo)管理、激勵制度及工作價值觀等角度，說明一般所謂日本式管理模式與美國式管理模式之異同點。（二）我們常說一個組織是否能運作成功，要看高階之企劃能力、中階之管理能力及低階之執(zhí)行能力。試說明在進(jìn)行每一階層之目標(biāo)設(shè)定與控制時，應(yīng)注意那些因素。而這三個階層又應(yīng)該如何互動才能使組織之運作更為順暢（三）假設(shè)您是個案公司之總經(jīng)理，請問您認(rèn)為公司應(yīng)如何在組織設(shè)計、權(quán)力運作及管理模式等方面進(jìn)行改變才能使公司之沖突減小，績效增加。個案七小劉為甲公司的新任程序設(shè)計師，他被任用是因甲公司計畫擴(kuò)充商業(yè)信息軟件的生意，面談時甲公司認(rèn)為小劉很有潛力，可栽培成主管。甲公司是由一家會計師事務(wù)所的投資，該會計師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)是提供客戶計算機(jī)查詢國內(nèi)外會計信息，傳統(tǒng)的會計師業(yè)務(wù)反而較少。由于使用計算機(jī)（主要是PC）的經(jīng)驗，加上軟硬件需定期維修，于是會計師事務(wù)所決定涉入商業(yè)信息軟件開發(fā)的生意，想藉此行業(yè)的快速成長來多角化，并支持其母公司事務(wù)所的業(yè)務(wù)。甲公司的總經(jīng)理由母公司的一位股東也是會計師擔(dān)任，公司大計皆由此總經(jīng)理定奪，公司草創(chuàng)，一切以節(jié)儉為本，故人員精簡，且多做多樣繁雜工作，對新PC的采購也以可用夠用為原則。公司聘了一位有技術(shù)背景的副總，小劉發(fā)現(xiàn)他為了應(yīng)付上司的交辦雜務(wù)，根本無法專心于系統(tǒng)開發(fā)，且面對一部舊而慢的PC，他實在不知如何是好。另一方面，他認(rèn)為這工作是一項有意義的挑戰(zhàn)，特別是其它員工多不具專業(yè)訓(xùn)練，他在公司的前程機(jī)會很好。試分析（一）甲公司的整個經(jīng)營管理面是否適當(dāng)（二）小劉應(yīng)如何做個案八惠信科技是一家成立三年的高科技公司，工作人員全部約100人。目前高科技產(chǎn)業(yè)普遍缺乏作業(yè)人員，而人員的流動率又高。該公司由于開始進(jìn)入成長期，因業(yè)務(wù)擴(kuò)展急需召募人員。為迅速取得所需的人力，該公司以較高的起薪來聘用新人。考量到已有人員的薪資水準(zhǔn)可能會因為起薪的調(diào)高而低于新進(jìn)人員，惠信的人事經(jīng)理建議公司的高階主管，在調(diào)高新進(jìn)人員的起薪時，同時調(diào)高已有人員的薪資。但不少高階主管認(rèn)為如此一來，將增加公司的人力支出，使公司的產(chǎn)品價格提升，喪失競爭力。而且固定成本一旦增加，亦不利于財務(wù)調(diào)度與周轉(zhuǎn)。主管們考慮以提供獎金或紅利的方式來彌補較低的薪資水準(zhǔn)。旦考慮到由于公司正在成長階段，個別人員績效不易精確評估。而且良好的績效評估制度并非短期可以建立，如果沒有公正的績效評估，以績效差異作為獎金或紅利多寡的判斷依據(jù)，恐會造成不公平現(xiàn)象，引起員工的不滿。