淺析地方政府在危機(jī)事件中的輿情應(yīng)對(duì).pdf

1、在危機(jī)事件信息傳播的應(yīng)對(duì)中，由于政府有其相應(yīng)的責(zé)任、地位等，必然要發(fā)揮主導(dǎo)作用，這是政府在危機(jī)事件信息傳播中對(duì)自身地位明確的要求之所在，政府不僅要組織協(xié)調(diào)各種力量共同應(yīng)對(duì)危機(jī)，而且要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。在做好政府與媒體、公眾以及其他社會(huì)組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作的同時(shí)，更要加強(qiáng)政府對(duì)危機(jī)事件信息傳播中的主導(dǎo)地位，發(fā)揮其核心作用。
　　 在危機(jī)頻發(fā)的當(dāng)代社會(huì)里，地方政府也更加認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。尤其是目前媒體迅速發(fā)展，影響無處不在，無時(shí)不在，瞬間

2、就會(huì)形成“輿論風(fēng)波”。地方政府在面對(duì)危機(jī)事件時(shí)，因其經(jīng)驗(yàn)不足，稍有失誤，就會(huì)受到媒體更強(qiáng)烈的質(zhì)疑或批評(píng)，引發(fā)“輿論危機(jī)”。輕則使地方政府形象受到損害，政府失去公信力，重則引發(fā)群體性事件，影響社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
　　 做好輿情應(yīng)對(duì)，是政府媒體危機(jī)公關(guān)中非常重要的手段。有助于增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任；有助于遏制謠言，安定人心；有助于建立政府的良好形象；有助于危機(jī)化解。
　　 本文在分析地方政府在面對(duì)危機(jī)事件時(shí)的輿情應(yīng)對(duì)能力時(shí)，主要

3、以廣西的地方政府為例，重點(diǎn)分析了2012年2月份發(fā)生的廣西龍江河鎘污染事件，對(duì)比之前的廣西南丹礦難以及最近發(fā)生的桂平沉船事件，以及其他地方危機(jī)事件的解決過程，如哈爾濱水危機(jī)，江西水污染等。分析地方政府做好輿情應(yīng)對(duì)的能力，比如現(xiàn)階段政府已然越來越認(rèn)識(shí)到輿情應(yīng)對(duì)的重要性，在危機(jī)管理上開始重視時(shí)效性和尊重受眾知情權(quán)等，并能通過新聞發(fā)布等方法更好的化解危機(jī)，穩(wěn)定民心。
　　 本文通過案例分析與對(duì)比，闡釋了地方政府輿情應(yīng)對(duì)的重要性，對(duì)地方