網(wǎng)絡(luò)輿情危機下地方政府公信力構(gòu)建.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)時代的特殊產(chǎn)物。網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)參政議政，對熱點事件發(fā)表個人的看法；當(dāng)所涉及的事件負(fù)面，眾多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表過量的帶有消極情緒的負(fù)面言論時，就可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機。網(wǎng)絡(luò)輿情危機對于政府公信力的影響可謂雙刃劍。應(yīng)對得當(dāng)，可以成為政府提高公信力的契機；反之，則會導(dǎo)致政府公信力下降。如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，是互聯(lián)網(wǎng)時代政府治理的新課題。
　　本文從網(wǎng)絡(luò)輿情和政府公信力的相關(guān)概念和理論研究切入，闡述了網(wǎng)絡(luò)輿情的形成過程和地方政府公

2、信力的評價標(biāo)準(zhǔn)；分析了網(wǎng)絡(luò)輿情危機下地方政府的應(yīng)對不足以及由此造成的公信力下降的原因；并在詳析政府與民眾、政府與媒體關(guān)系的基礎(chǔ)上，對地方政府公信力的提升給出幾點建議。其中重點分析了面對網(wǎng)絡(luò)輿情危機時，導(dǎo)致政府公信力下降的地方政府自身原因以及由此帶來的問題。本文認(rèn)為，提升政府公信力必須從加強政府自身能力建設(shè)入手，同時正確處理好網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生時與相關(guān)各方的關(guān)系，而根本在于從制度建設(shè)入手，完善地方政府輿情危機的應(yīng)急體系。
　　本文一共

3、分為五個部分，第一章“緒論”：主要闡明本文的選題背景、意義，此課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、本文研究的理論依據(jù)和主要研究方法等基礎(chǔ)性問題。第二章“網(wǎng)絡(luò)輿情危機與政府公信力的相關(guān)理論”：主要闡述網(wǎng)絡(luò)輿情危機的概念、特點、形成過程，政府公信力的概念、地方政府公信力的特點及評價標(biāo)準(zhǔn)。第三章“網(wǎng)絡(luò)輿情危機對地方政府公信力的影響”；主要分析了輿情危機對地方政府公信力的正反兩方面的影響。第四章闡述了“網(wǎng)絡(luò)輿情危機引發(fā)地方政府公信力下降的原因分析”：主要從危機