新媒體環(huán)境下品牌危機傳播的受眾研究——以蒙?！罢u謗門”事件為例.pdf

1、危機傳播伴隨著危機信息的傳遞與溝通，是一個由危機各階段組成的信息傳播系統(tǒng)。受眾作為危機傳播系統(tǒng)中不可或缺的組成要素，對危機傳播效果影響重大。在新媒體環(huán)境下，受眾呈現(xiàn)出許多新的特點，對危機傳播提出新的挑戰(zhàn)。
　　 文章以新媒體環(huán)境下品牌危機事件頻發(fā)為背景，以“誹謗門”事件為例展開調(diào)查，采取定量與定性研究相結(jié)合的方法，內(nèi)容主要分為三大部分。
　　 在文章的第一部分中，主要陳述選題的目的、意義與研究方法，介紹國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀、

2、選題的背景，界定文章中關(guān)鍵概念，闡述新媒體環(huán)境對品牌危機傳播與受眾的影響，為下面的研究奠定基礎(chǔ)。
　　 文章的第二部分是整篇論文的核心，主要研究危機傳播中受眾的心理變化和行為表現(xiàn)。首先研究受眾在危機中的心理需求以及由此誘發(fā)的媒介接觸行為，其次對危機事件發(fā)展各階段信息傳播特點與受眾的信息解讀進行分析，進而深度剖析危機中受眾的心理狀況和非理性行為。
　　 文章的最后部分也是論文重點論述的內(nèi)容，在前面研究的基礎(chǔ)上，探討了品牌的