我國老年網(wǎng)站的服務(wù)缺失與改善策略研究.pdf

1、隨著Web3.0時代的到來,網(wǎng)絡(luò)媒體迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展引發(fā)了一個新的高潮。中國老年網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加,意味著老年人不再是網(wǎng)絡(luò)媒體的絕緣體,接觸網(wǎng)絡(luò)媒體的老年人正逐漸增多,一些老年人對網(wǎng)絡(luò)媒體的濃厚興趣決定了這將是個大有可為的涉老領(lǐng)域,對老年人與網(wǎng)站進(jìn)行研究無疑有著十分重要的意義?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及化,網(wǎng)絡(luò)知識的進(jìn)一步普及和提高,同時老齡工作受到了黨和國家以及社會的高度重視,老齡區(qū)域和網(wǎng)絡(luò)區(qū)域成為兩個重大的領(lǐng)域,需要融合在一起經(jīng)過互動

2、交叉,并且在某種程度上形成相互作用。
　　首先,本文主要研究對象是我國的老年網(wǎng)站,從網(wǎng)絡(luò)對于老年群體的服務(wù)價值、老年網(wǎng)民的服務(wù)需求和老年群體應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)障礙三個角度對老年人應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的背景進(jìn)行分析。
　　其次,采用內(nèi)容分析法對50個老年網(wǎng)站欄目內(nèi)容進(jìn)行分析,通過新聞類、學(xué)習(xí)類、健康類、服務(wù)類、互動類五個維度探討不同類型老年網(wǎng)站為老年人提供的服務(wù)內(nèi)容側(cè)重點有何差異,總結(jié)歸納老年網(wǎng)站建設(shè)取得的進(jìn)展和欄目設(shè)置存在的缺陷。