GT大連公司BPO產(chǎn)品營(yíng)銷案例研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷深入，越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)將自己的一個(gè)或多個(gè)商業(yè)流程環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)給其它專業(yè)服務(wù)商進(jìn)行運(yùn)作。這些商業(yè)流程涉及財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、銀行、呼叫中心等諸多領(lǐng)域，這一輸出方式便是商業(yè)流程外包(BusinessProcessOutsourcing，BPO)。BPO這個(gè)概念最初是由C.K.Prahalad和GaryHame于1990年提出，從2003年到2008年，全球BPO的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將從4056億美金發(fā)展到6825億美金。這是一個(gè)很有誘惑力的

2、市場(chǎng)。隨著世界的扁平化趨勢(shì)的不斷發(fā)展。BPO行業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何在新的環(huán)境中找準(zhǔn)市場(chǎng)的定位以及采取合適的營(yíng)銷策略將對(duì)BPO公司以及接受BPO服務(wù)的公司將有重要的意義。 本論文是采取案例研究方法，主要分成三部分，在引言中提出了GT大連公司目前存在的問(wèn)題；在案例正文中敘述了GT大連公司的基本情況，介紹了BPO行業(yè)的相關(guān)市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)情況以及GT大連公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀。雖然GT大連公司在對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的銷售中采用的產(chǎn)品策略、渠道策略

3、、定價(jià)策略對(duì)公司提供服務(wù)的銷售起到了一定的作用，但是在新客戶的競(jìng)標(biāo)戰(zhàn)中卻屢屢輸?shù)?，針?duì)如何定位公司的產(chǎn)品以及如何采取相符合的營(yíng)銷策略公司的主要部長(zhǎng)級(jí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了討論，但是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略產(chǎn)生了分歧；最后，在案例分析中，GT大連公司通過(guò)對(duì)客戶的市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行了不同目標(biāo)市場(chǎng)的分析和定位。在對(duì)案例綜合分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用了產(chǎn)品策略、渠道策略、營(yíng)銷策略等營(yíng)銷組合策略，對(duì)GT大連公司BPO服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位給出了合理的建議。 通過(guò)論文的寫(xiě)作，