浩沙健身會(huì)所私人教練部管理手冊(cè)

1、浩沙健身會(huì)所私人教練部經(jīng)理工作職責(zé) 私人教練部經(jīng)理工作職責(zé)1. 對(duì)公司負(fù)責(zé)，制定私人教練部相關(guān)工作方案及工作目標(biāo)，并敦促各分店私人教練部實(shí)施2. 及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)私人教練部的工作，起到連接公司與員工的溝通職能3. 依據(jù)公司員工手冊(cè)與會(huì)員手冊(cè)的條款，負(fù)責(zé)監(jiān)督各分店私人教練部的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。4. 領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督私人教練部全體員工，確保正常的工作秩序，遵守公司員工手冊(cè)5. 負(fù)責(zé)私人教練部的教練培訓(xùn)及私教推廣工作，并對(duì)私人教練部業(yè)績(jī)狀況負(fù)有直

2、接責(zé)任6. 負(fù)責(zé)定期對(duì)私人教練部的技術(shù)培訓(xùn)、考核及工作跟蹤，掌握所有私人教練的會(huì)員檔案和相應(yīng)資源，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)相關(guān)情況7. 及時(shí)指正各分店私人教練部的日常工作差錯(cuò)，如遇不能解決的問題，須及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門8. 負(fù)責(zé)私人教練部主管考勤安排，并對(duì)出現(xiàn)的特殊情況作出臨時(shí)工作調(diào)整9. 私人教練部經(jīng)理為公司一切健身器材的責(zé)任人，將健身器材建檔入庫(kù)，組織安排專人進(jìn)行日常管理與維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)上報(bào)公司10. 認(rèn)真接納和解決會(huì)員對(duì)健身中

3、心合理性的投訴與建議，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，不得出現(xiàn)怠慢與隱瞞行為11. 監(jiān)督各分店私人教練部人員的招聘申請(qǐng)及崗位考核，并對(duì)所有新聘的健身部人員安排基本崗位培訓(xùn)12. 負(fù)責(zé)私人教練部主管及員工的評(píng)估及獎(jiǎng)罰工作，并將工作結(jié)果上報(bào)公司相應(yīng)主管部門13. 定期召開私人教練部主管會(huì)議，必要時(shí)召開全體私人教練部會(huì)議，對(duì)部門的相關(guān)工作情況及公司相關(guān)信息進(jìn)行了解和傳達(dá)14. 按公司規(guī)定參加每期公司會(huì)議，并總結(jié)公司的決策、信息傳達(dá)至各分店私人教練部15.

4、 每月 5 號(hào)前審核上月各私人教練部工作總結(jié)，并匯總至相應(yīng)上級(jí)部門，包括：上月私教銷售明細(xì)報(bào)表 私教銷售明細(xì)報(bào)表，私教罰單報(bào)表 私教罰單報(bào)表，私教提成明細(xì)報(bào)表 私教提成明細(xì)報(bào)表，各分店私人教練部的每月工作情況浩沙健身會(huì)所私人教練部工作總則 私人教練部工作總則1. 服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，時(shí)刻維護(hù)公司利益2. 每天及時(shí)準(zhǔn)確地填寫各種表格，按公司規(guī)定執(zhí)行各種操作流程3. 按時(shí)參加會(huì)議和向上級(jí)主管匯報(bào)工作情況4. 教練本

5、職工作為教授、指導(dǎo)會(huì)員科學(xué)、安全、有效地進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，為會(huì)員提供基本服務(wù)，并以此為基礎(chǔ)銷售私教課程、營(yíng)養(yǎng)品等其它會(huì)所商品5. 每日按規(guī)定檢查工作區(qū)域器械、設(shè)備等情況，如有損壞等其它狀況發(fā)生時(shí)，及時(shí)上報(bào)主管或店長(zhǎng)，并掛好警示牌，不得影響會(huì)員使用6. 著裝、形象等符合公司規(guī)定，隨時(shí)保持形象整潔，口氣、體味清新7. 確保工作區(qū)域整潔，必要時(shí)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理8. 引導(dǎo)會(huì)員遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度和使用須知9. 及時(shí)將使用過的器械和器材整理

6、歸位，擦去器械使用過后遺留下來的汗?jié)n等10. 積極配合會(huì)籍顧問部人員的工作，耐心為客人做專業(yè)講解11. 對(duì)待會(huì)員熱情主動(dòng)，禮貌待人，不得隨意觸碰會(huì)員身體，不得謾罵、毆打會(huì)員，不得利用職務(wù)之便騷擾會(huì)員12. 時(shí)刻保持微笑，友善對(duì)人，言行大方得體，不得詆毀公司和同事13. 真誠(chéng)與會(huì)員交流，注意聽取會(huì)員意見，及時(shí)記錄、上報(bào)和給予會(huì)員回饋14. 解答會(huì)員關(guān)于健身方面的咨詢，做到簡(jiǎn)潔明了、安全專業(yè)，對(duì)每位會(huì)員的單獨(dú)指導(dǎo)時(shí)間不得超過 5 分鐘/次，

7、私教課程等特殊情況除外15. 確保工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)秩序的井然和指定管理音響使用正常，保證所有會(huì)員正常使用健身房設(shè)施16. 發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，及時(shí)送交會(huì)員服務(wù)部，不得私自帶走17. 堅(jiān)守本崗位區(qū)域，如需離崗，應(yīng)請(qǐng)示部門主管，主管不在時(shí)要通知同事和請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)18. 崗位值勤中，不得坐、靠器械，或行為不端19. 個(gè)人鍛煉不得占用工作時(shí)間，不得與客人爭(zhēng)搶器械，訓(xùn)練完請(qǐng)將器械清潔并歸位20. 不得穿工服訓(xùn)練和擅自外出，不得影響值勤工作人員21. 工