酒店客房部愛崗敬業(yè)演講

1、 酒店客房部愛崗敬業(yè)演講 酒店客房部愛崗敬業(yè)演講酒店客房部愛崗敬業(yè)演講 1敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位摯友們：我叫××，是來自×賓館×部的一名一般員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》 。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事；有的人就在平凡中無所作為地消磨

2、著歲月。任何事物都是從平凡中起先的，平凡的起點總是邁向勝利的第一步。今日，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、呈現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽” 。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀華蜜而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將恒久激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足 2 年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了許多熬煉，學(xué)會了許多學(xué)問。我酷愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在

3、工作中的心得和大家溝通，我感到特別榮幸。曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳聳立的樓閣里，看到那些熱忱微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便時常涌起一個愿望，歉說明一下吧！”我有些不興奮地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去致歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班好像看出了我的想法，微笑著激勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。 ”說完后她轉(zhuǎn)身出去

4、了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起起先參與工作的誓言和信念，最終我還是鼓足了志氣來到房間門口，準(zhǔn)備主動向客人說明致歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，特別愧疚剛才那位服務(wù)員是新參與工作的，對您有冒犯之處請您多寬恕，我代她向您致歉對不起。 ”她邊說，邊尊敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，

5、應(yīng)當(dāng)請你們寬恕才對，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的看法。 ”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感受許多，不同的服務(wù)看法和處理方式得到了二種迥然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿足，我們自身也能夠從實踐工作中體會到這平凡崗位中的不平凡。轉(zhuǎn)瞬間，時間飛速消逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、激勵我克服在工作中遇到的種種