業(yè)務流程再造中的企業(yè)文化因素及其影響研究.pdf

1、隨著業(yè)務流程再造(Business Process Reegineering，簡稱BPR)思想在全世界范圍內的廣泛傳播與日趨成熟，越來越多的企業(yè)通過運用該方法來解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的效率低下、權責不清等諸多問題。但是，很多企業(yè)在耗費了相當?shù)呢斄臀锪蟀l(fā)現(xiàn)流程再造的效果較差，遠遠未達到預期效果，有的甚至還帶來了不利的影響。只有少數(shù)企業(yè)通過流程再造使其生產(chǎn)經(jīng)營、管理水平上了一個新的臺階，取得了較好的效果。
　　 本文在吸收國內

2、外對業(yè)務流程再造及企業(yè)文化的相關研究成果上，對影響業(yè)務流程效果的因素進行了分析研究。通過五個企業(yè)BPR實施案例對比，總結了BPR取得成功的關鍵影響因素，并對其中的企業(yè)文化這一影響因素進行了較為深入的研究。將此研究結果運用于企業(yè)的業(yè)務流程再造實施項目中，并對其進行了分析與效果評價。
　　 首先綜述了業(yè)務流程再造和企業(yè)文化的國內外研究及發(fā)展現(xiàn)狀。通過對BPR實施現(xiàn)狀以及五個企業(yè)實施BPR對比分析研究，對BPR取得成功的關鍵影響因素進

3、行了研究與總結。并在此基礎上對BPR實施過程中的文化因素和企業(yè)文化對BPR成員的作用進行了分析，研究了企業(yè)文化對業(yè)務流程再造的影響，分析了流程再造的文化基礎與企業(yè)文化對BPR的推動作用。
　　 根據(jù)BPR實施過程中的企業(yè)文化現(xiàn)狀以及企業(yè)文化對BPR的影響，對業(yè)務流程再造中的企業(yè)文化變革進行了研究。從企業(yè)文化變革的方法和步驟出發(fā)詳細研究了企業(yè)如何在BPR中創(chuàng)造有利的文化環(huán)境使文化與BPR相互推進，并對企業(yè)文化變革的注意點進行了分析