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1、二十世紀(jì)90年代以來,業(yè)務(wù)流程再造成為管理界的熱門話題,被譽為繼TQM之后的又一次企業(yè)管理革命.業(yè)務(wù)流程再造的思想是針對競爭環(huán)境和顧客需求的變化,對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本的重新思考和徹底的重新設(shè)計,再造新的業(yè)務(wù)流程.業(yè)務(wù)流程再造的實施必然要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革,徹底打破傳統(tǒng)企業(yè)職能部門的界限,構(gòu)筑以流程為中心、以團隊為工作方式的組織結(jié)構(gòu).該文首先討論了業(yè)務(wù)流程兩造的基本內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上具體分析了業(yè)務(wù)流程再造與企業(yè)組織變革的關(guān)聯(lián)性;根
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