五官科護(hù)理工作計(jì)劃

1、 五官科護(hù)理工作計(jì)劃 五官科護(hù)理工作計(jì)劃一、完善各項(xiàng)設(shè)備及物品，保證工作正常開展1、征求科主任及醫(yī)生看法及建議，盡快完善本科室各項(xiàng)急救設(shè)施、藥品及器械，為病人供應(yīng)平安舒適的住院環(huán)境。2、依據(jù)護(hù)理部工作安排及要求，盡快制定并完善本科室各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)護(hù)士盡快學(xué)會(huì)本科室各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作，更好的服務(wù)于病人。二、改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)槭?/p>

2、術(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長要強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)意識，加強(qiáng)與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作工作。2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延長到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行愛護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，與其他人不予爭論。改善服務(wù)看法，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿意病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)建溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)

3、到滿足度 90%以上。護(hù)士長每月下發(fā)滿足度調(diào)查表 20 份，剛好發(fā)覺護(hù)理服務(wù)中存在的問題，剛好反饋給護(hù)士，對被病人提出表揚(yáng)的護(hù)士，在晨會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)，直到其他人絕惡性院感事務(wù)的發(fā)生。5、把對科室人員的醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。實(shí)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識，落實(shí)崗前培訓(xùn)。6、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理。四、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象1、基本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)

4、練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。專科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)五官科?？萍夹g(shù)操作培訓(xùn)。2、護(hù)士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)學(xué)問，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)看法。任何人任何狀況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務(wù)” ，由一位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的入院、治療、出院及關(guān)懷、