企業(yè)離職員工關(guān)系管理講義

1、 可修改 歡送下載 精品 Word北大縱橫管理咨詢公司對(duì)自己的數(shù)百個(gè)客戶做過(guò)調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明，80%左右的企業(yè)有一套相對(duì)穩(wěn)定的招聘與甄選制度，但是具有離職員工關(guān)系管理意識(shí)并建立了面談?dòng)涗浿贫鹊牟坏?10%，而能夠根據(jù)對(duì)離職員工面談?dòng)涗涍M(jìn)行數(shù)據(jù)加工，并建立員工流失關(guān)鍵要素分析，流失本錢(qián)分析，并基于該分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化的企業(yè)不到 1%?？梢韵胂螅绻B離職員工面談制度都沒(méi)有建立的企業(yè)，又怎么會(huì)讓離職員工成為公司

2、的人力資源？又怎么能讓離職員工處處做公司的正面形象傳播？ 據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)尤其是高成長(zhǎng)性中小型高科技企業(yè)共同面臨著很典型的一個(gè)問(wèn)題，就是離職員工管理逐漸成為人力資源工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，不適當(dāng)?shù)奶幚矸绞胶图记赏鶎?dǎo)致不良的后果，甚至?xí)l(fā)嚴(yán)重的暴力沖突事件。今年以來(lái)，企業(yè)員工離職事件此起彼伏，甚至出現(xiàn)口水仗，顯然在離職管理上處理的不當(dāng)，才造成了這么多的江湖恩怨。事實(shí)上，多年來(lái)，類似的故事多年來(lái)一直在重復(fù)演繹。 其實(shí)，出現(xiàn)的問(wèn)題是一個(gè)

3、根本的觀念認(rèn)識(shí)導(dǎo)致的管理誤區(qū)，那就是對(duì)離職員工是非常處理還是延續(xù)管理，不同的制度觀點(diǎn)必然導(dǎo)致不同的做法，于是就出現(xiàn)了是微笑再見(jiàn)還是反目成仇。 “處理〞離職員工的四個(gè)誤區(qū) 可修改 歡送下載 精品 Word遇〞。他們甚至可能會(huì)到公司的客戶**合作者分銷商或者兼并對(duì)象那里去工作。而且一旦他們工作合同中的競(jìng)業(yè)禁止條款到期，他們甚至?xí)礁?jìng)爭(zhēng)者麾下去效力。這名員工會(huì)記著你的不好，而逢到時(shí)機(jī)就訴說(shuō)老板的種種過(guò)錯(cuò)，結(jié)果帶來(lái)卻是連環(huán)的負(fù)面效應(yīng)。 3

4、 克扣工資 兩年之內(nèi)換了兩個(gè)工作的小黃對(duì)筆者說(shuō)，她有一次跳槽，被原單位克扣了半個(gè)多月的工資，還有 2022 多塊錢(qián)差旅費(fèi)沒(méi)給報(bào)銷，加在一起近 5000塊，相當(dāng)于她原來(lái)一個(gè)月的工資。而員工主動(dòng)辭職多半是像小黃那樣為了另謀高就，選擇主動(dòng)辭職的員工一般來(lái)說(shuō)工作能力也較強(qiáng)，而一些用人企業(yè)因?yàn)椴辉敢廨p易放棄手中的人才或?qū)T工主動(dòng)離職不滿，就會(huì)克扣該員工最后一個(gè)月的工資或拖延差旅費(fèi)用報(bào)銷，這也是主動(dòng)辭職的員工與企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)沖突的主要形式。外表看，企

5、業(yè)或者某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)找到了“出氣筒〞，而克扣的結(jié)果，帶來(lái)的依然卻是企業(yè)形象的受損。讓員工以人道主義方式離開(kāi)，不僅是一個(gè)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，也事關(guān)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)成敗。跨國(guó)公司所謂的“以人為本〞的經(jīng)營(yíng)理念，絕不僅僅是出于人道主義的考慮，更重要的是員工與企業(yè)的情感共鳴，最終將在企業(yè)中轉(zhuǎn)化為切實(shí)可見(jiàn)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)人士認(rèn)為，那些因?yàn)榻疱X(qián)而傷害員工感情的企業(yè)，最終傷害的也將是企業(yè)自己的未來(lái)。 4 視假設(shè)敵人 在許多管理者看來(lái)，這些人在離開(kāi)公司的同時(shí)也