2022年客房部經(jīng)理半年工作總結(jié)

1、2022 2022 年客房部經(jīng)理半年工作總結(jié) 年客房部經(jīng)理半年工作總結(jié)_酒店工作 酒店工作人員工作總結(jié) 人員工作總結(jié)2022 年客房部經(jīng)理半年工作總結(jié)。 總結(jié)是對前一段時間工作的反思和自我檢查，定期的工作總結(jié)有利于關(guān)心我們的工作更加完善，對于我們自身的力量也可以更好更快的提升。專業(yè)間，半年的時間已經(jīng)過去，作為酒店最重要的部門客房部，也要進(jìn)行半年的工作總結(jié)，下面是由我為大家整理的“2022 年客房部經(jīng)理半年工作總結(jié)” ，供您參考。 202

2、2 年客房部經(jīng)理半年工作總結(jié)(一)年初經(jīng)伴侶的介紹下，我來到了 xx，當(dāng)明白我能來 xx 的那一刻，我是非常的感動，并且很珍惜這次機(jī)會，我高校學(xué)習(xí)的是酒店管理，但是一向都沒有機(jī)會實踐過，一向想要有一個機(jī)會能夠讓我學(xué)以致用，最終機(jī)會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了 xx，剛到酒店的時候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。以下是我下半年的酒店工作總結(jié)。 一、客房工作 當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們安排到了各個崗位，剛來的第一周，我被安排到了客房，從小就跟著父

3、母干活的我自認(rèn)為自我非常能吃苦，而且也做好了吃苦的預(yù)備，在客房部主系、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時就應(yīng)對自我的同事也具有同樣的意識。 ” 下半年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的熟悉，當(dāng)然期間非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫忙，在下半年里，我會

4、更加努力，用自我所學(xué)的學(xué)問對 xx 酒店的進(jìn)展做出自我的努力。期望 xx 酒店的明天越來越好。 2022 年客房部經(jīng)理半年工作總結(jié)(二)一管理方面 1、上半年以來住客率高，特殊是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)峻不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開頭，將 7—9 三個樓層劃分給柯林公司幫助檢查和把控，削減了領(lǐng)班的工作量，協(xié)作以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)