2014年10月商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理試題及答案

1、201 2014 年 11 11 月中英合作商務(wù)管理專業(yè)與金融管理段證書課程考試 中英合作商務(wù)管理專業(yè)與金融管理段證書課程考試商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理試題 商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理試題(課程代碼 課程代碼 11748) 11748)一、單項(xiàng)選擇 一、單項(xiàng)選擇 10 10 題，每題 題，每題 2 分1.知識(shí)是運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中需要輸入的因素，下列屬于知識(shí)的是（）A.設(shè)備B.資源的可用性C.信息D.資金流答：B解析：最后一類輸入是知識(shí)和信息。為了能夠有效地運(yùn)營(yíng)，需要的

2、知識(shí)包括：① 顧客的需 求。② 生產(chǎn)制作工藝及技術(shù)積累。③ 安全生產(chǎn)及環(huán)保方面的相關(guān)法規(guī)等等。④ 資源的可用性。⑤ 經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治環(huán)境的趨勢(shì)。2.以下關(guān)于首次正確性生產(chǎn)的描述，最準(zhǔn)確的是（）A.制造過(guò)程能夠很好地得到控制，以至于產(chǎn)出率中不包含任何有缺陷的產(chǎn)品B.運(yùn)用挑選程序組成完美產(chǎn)出率系統(tǒng)，可以除去有缺陷的產(chǎn)品C.首次生產(chǎn)能夠獲得較高的生產(chǎn)率D.首次生產(chǎn)能夠獲得較高的合格率答：A解析： P45,制造過(guò)程能夠很好得到控制以至于產(chǎn)出率中

3、不包含任何缺陷的產(chǎn)品。 這被稱為首次正確性生產(chǎn)。3.大部分顯見成本可以相當(dāng)容易地測(cè)量，以下不成于顯見成本的是（）A.產(chǎn)能損失B.報(bào)廢和返工的內(nèi)部成本C.外部保證成本和缺陷商品更換成本D.檢驗(yàn)、測(cè)試程序的成本和所有管理成本答：A7.統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)技術(shù)包括A.多因素指數(shù)法、順推法、回歸分析法、指數(shù)平滑法B.多因素指法、類比法、回歸分析法、指數(shù)平滑法C.多因素指數(shù)法、逆推法、回歸分析法、指數(shù)平滑法D.多因素指數(shù)法、類比法、數(shù)據(jù)模擬推測(cè)法、指數(shù)平滑法

4、答：B解析：P134-136;統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)是參照過(guò)去一段時(shí)間的數(shù)據(jù)，例如過(guò)去一個(gè)時(shí)期內(nèi)某件產(chǎn)品的需求，并從這些數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵細(xì)節(jié)， 例如平均需求和趨勢(shì)，進(jìn)而根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定未來(lái)預(yù)測(cè)。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的技術(shù)：（1）多因素指數(shù)法（2）類比法（3）回歸分析法（4）指數(shù)平滑法。8.庫(kù)存的主要成本類別有A.資本成本、獲取庫(kù)存的成本、短貨和違約成本B.持有庫(kù)存的成本、訂單處理成本、短貨和違約成本C.持有庫(kù)存的成本、獲取庫(kù)存的成本、短貨和違約成本D.持有庫(kù)存的成

5、本、獲取庫(kù)存的成本、運(yùn)輸成本答：C解析： P158~159,本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為庫(kù)存的主要成本類別。 持有庫(kù)存成本的主要類型包括:持有庫(kù)存的成本、獲取庫(kù)存的成本、短貨和違約成本。A 選項(xiàng)中的資本成本居于持有庫(kù)存成本；B 選項(xiàng)中的訂單處理成本屬于獲取庫(kù)存的成本； D 選項(xiàng)中的運(yùn)輸成本屬于獲取庫(kù)存的成本。 因此，C 選項(xiàng)是正確的。9.以下關(guān)于準(zhǔn)時(shí)制的描述，最準(zhǔn)確的是A.準(zhǔn)時(shí)制的目的是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)出顧客所要求的產(chǎn)品B.準(zhǔn)時(shí)制的目的是消除浪費(fèi)，包