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文檔簡介
1、隨著中國整體經(jīng)濟(jì)及金融形勢的進(jìn)一步變化，國外金融機(jī)構(gòu)將逐步進(jìn)入中國市場，中國銀行面臨著非常激烈的競爭。而由于銀行業(yè)的特點(diǎn)，使得大客戶市場的效益相對較高，因此大客戶成為銀行最有價值的客戶，大客戶亦成為各銀行爭奪的焦點(diǎn)。同時，大客戶營銷管理是當(dāng)前各銀行管理者最為關(guān)心的一個課題。
基于服務(wù)戰(zhàn)略角度出發(fā)，對上海浦東發(fā)展銀行所處的市場環(huán)境和目前實(shí)施的服務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行了深入的研究，提出了對浦發(fā)銀行未來服務(wù)方面的改進(jìn)意見。論文的核心是以浦發(fā)
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