電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)研究

1、電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)研究 電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)研究預(yù) 測(cè) Vol.24,No.5 FORECASTING 2005 年第 5 期電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)研究魏明俠(河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院,河南鄭州 450052)摘 要:電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)已成為電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙。本文界定了電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的基本內(nèi)涵,分析了電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成,揭示了電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)影響因素的作用機(jī)理。關(guān)鍵詞:電子商

2、務(wù);系統(tǒng);信用風(fēng)險(xiǎn)中圖分類號(hào):F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-5192(2005)05-0049-04AResearchonTrustRiskSystemofElectronicCommerceWEIMing-xia(SchoolofManagement,HenanUniversityofTechnology,Zhengzhou450052,China)Abstract:Electroniccommerce’t

3、rustriskisthemainbottleneck,whichhurdlesitsfurtherdevelopment.Thispaperdefinesthebasicconnotationofelectroniccommerce’trustrisk,analyzestheconstitutesofelectroniccommerce’trustrisksystem,probesintotheworkmechanismofimpac

4、tfactorsonelectroniccommerce’trustrisk.Keywords:electroniccommerce;system;trustrisk 由于虛擬市場(chǎng)中各交易者的信用理念(文化、道德 1 引言或倫理)、信用意向和信用能力的不確定,以及受其由于用戶規(guī)模和潛在價(jià)值的巨大性、信息傳播它多種因素的影響,造成了虛擬市場(chǎng)中各交易主體的快速性和便捷性,電子商務(wù)已成為信息時(shí)代企業(yè)遵守隱性或顯性合約的程度的不確定性,于是形成

5、不可回避的商業(yè)例題。然而,在虛擬市場(chǎng),商品是了電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)。需要說(shuō)明的是:不可觸摸的,且交易者是匿名的。因此,對(duì)買家而(1)不確定性一般是指負(fù)面結(jié)果,也就是虛擬言,知道賣家的真實(shí)身份并調(diào)整商品的質(zhì)量和合用市場(chǎng)中各交易者不遵守合征電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)。生于交易系統(tǒng)技術(shù)的復(fù)雜性,既包括互聯(lián)網(wǎng)、通訊 2.2 電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)度量:感知信用風(fēng)險(xiǎn)等基礎(chǔ)技術(shù),也涵蓋安全技術(shù)如加密技術(shù)、防火墻等,還涉及產(chǎn)生安全隱患的解密技術(shù)。這種技術(shù)系 傳統(tǒng)市場(chǎng)的

6、感知風(fēng)險(xiǎn)是指一個(gè)交易者在交易中感知損失的可能性。本研究將感知信用風(fēng)險(xiǎn)定統(tǒng)對(duì)感知信用風(fēng)險(xiǎn)的影響主要源于技術(shù)錯(cuò)誤和安義為:在電子商務(wù)活動(dòng)中,一個(gè)在線交易者在交易全缺陷,也取決于加密技術(shù)和解密技術(shù)對(duì)比的結(jié)中感知的被欺騙(或?qū)Ψ讲皇匦庞?的可能性,一般果,“魔高一尺,道高一丈”和“道高一尺,魔高一丈”以風(fēng)險(xiǎn)率表示,也可稱為感知信用風(fēng)險(xiǎn)率(per-對(duì)感知信用風(fēng)險(xiǎn)的影響是不同的。ceivedtrustriskrate,PTRR)。即在線交易者感受而

7、一次交易的安全性除與交易所依賴的技術(shù)到和認(rèn)知的信用不確定性與其預(yù)期相一致的主觀系統(tǒng)的不確定性有關(guān)外,還取決于所運(yùn)用的軟件、可能性。這一定義表明:硬件的功效和數(shù)據(jù)交換過(guò)程中的安全性。對(duì)此交(1)對(duì)相同的信用風(fēng)險(xiǎn)狀況,不同的交易者感易者可以通過(guò)加密技術(shù)、認(rèn)證機(jī)制等來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn),知到的可能是不一樣的。因此,感知信用風(fēng)險(xiǎn)是客但這只能提高自己所能控制系統(tǒng)的安全性,而對(duì)其觀信用風(fēng)險(xiǎn)狀況和交易者的主觀感受或預(yù)期相結(jié)他參與者及其系統(tǒng)的安全性是無(wú)能為力的。

8、合的產(chǎn)物。3.2 文化子系統(tǒng)(2)一般而言,對(duì)于虛擬市場(chǎng)中相同的信用風(fēng)也稱為文化因素,虛擬市場(chǎng)參與者的文化觀念險(xiǎn)狀況,交易者的預(yù)期越低,其感知信用風(fēng)險(xiǎn)越高;不僅影響虛擬市場(chǎng)信用規(guī)則的形成,而且直接影響相反,交易者的預(yù)期越高,其感知信用風(fēng)險(xiǎn)越低。參與者遵守虛擬市場(chǎng)信用規(guī)則的程度。這類子系(3)PTRR 可被分為兩部分:基本 PTRR(Base 統(tǒng)包括虛擬市場(chǎng)信用文化、虛擬市場(chǎng)信用觀念、虛 PTRR,BPTRR)和動(dòng)態(tài) PTRR(Dynam