b2c電子商務中的信用風險分析及對策

1、B2C電子商務中的信用風險分析及對策專業(yè)：電子商務學號：xxxx學生姓名：xxx指導教師：xxx摘要：摘要：隨著近幾年我國網(wǎng)絡基礎設施的不斷改善及網(wǎng)絡質(zhì)量的提高，基于B2C平臺的電子商務行為已成為主要消費之一，但是在B2C電子商務模式中還存在大量不確定因素，因而產(chǎn)生了大量的信用風險，信用風險已經(jīng)成為電子商務發(fā)展的瓶頸之一，這在很大程度上制約了B2C電子商務的健康發(fā)展。本文深入分析了B2C電子商務中的信用風險問題，并對B2C電子商務信用風

2、險提出相關了的對策及解決方案。關鍵字：關鍵字：電子商務；信用風險；對策；B2C1.引言1.1研究背景隨著近幾年我國網(wǎng)絡基礎設施的不斷改善及網(wǎng)絡質(zhì)量的提高，中國網(wǎng)民數(shù)量已達5.64億1。電子商務也呈現(xiàn)出強大的發(fā)展?jié)摿Γ娮由虅招畔⒔涣骱蜕唐方灰灼脚_正在向?qū)I(yè)化、科技化、集成化的方向發(fā)展，網(wǎng)上實時支付、第三方支付、移動互聯(lián)支付、電話支付等新興支付方式發(fā)展迅猛。B2C電子商務對傳統(tǒng)經(jīng)濟的商業(yè)模式有著直接而重大地改變，沖擊著企業(yè)的發(fā)展形式和經(jīng)營

3、策略。電子商務正在成為我國經(jīng)濟增長新動力，它讓人們的購物方式變了，也讓消費觀念變了，更讓傳統(tǒng)企業(yè)的銷售渠道和發(fā)展方式變了。電子商務正井噴式的發(fā)展，截止到2013年6月，全國電子商務交易額達4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達3.4萬億，同比增長15.25%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達7542億元，同比增長47.3%。根據(jù)各家電商已披露的財報數(shù)據(jù)以及中國電子商務研究中心()監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2013年上半年中國B2C網(wǎng)絡零

4、售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）上，天貓排名第一，占50.4%份額；京東名列第二，占據(jù)20.7%份額；位于第三位的是蘇寧易購上升達到了5.7%份額。后續(xù)4－10位排名依次為：騰訊電商（5.4%）、唯品會（2.6%）、亞馬遜中國（2.3%）、當當網(wǎng)（1.9%）、國美電商（1.7%）、1號店（1.6%）、凡客誠為本、以信經(jīng)商”的電子商務環(huán)境，強力有效地規(guī)避電子商務企業(yè)經(jīng)營的風險，提升市場競爭力，以保障電子商務的迅速發(fā)展，促進在電子商務交

5、易的穩(wěn)定性和安全性是具有重大的意義的。2.信用風險的成因分析2.1電子商務信用風險的定義電子商務信用風險，經(jīng)濟學簡單明了的解釋是由于交易雙方違背契約，造成信用缺失而不去完全履行交易合約。通過電子商務活動，能夠使交易雙方將建立合約成本降低到幾乎為零，有效的節(jié)約了資源。但是在交易合約履行中，虛擬合約的不確定性導致保證度越來越低，信用的風險也越來越大，信用的不確定性就越強。電子商務交易中，電子商務信用風險有著諸多因素和不同的層面，例如技術、服

6、務、質(zhì)量風險等，表現(xiàn)得也更加強烈，使電子商務交易的信用風險遠大于傳統(tǒng)商務。2.2電子商務信用風險產(chǎn)生的原因2.2.1電子商務法律法規(guī)不完善由于電子商務的發(fā)展時間很短，電子商務交易過程中交易者容易隱藏相關信息而引起交易合約無法完全執(zhí)行。國際上對它的立法規(guī)范也比較少，透過撲朔迷離的網(wǎng)絡社會現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，信用風險產(chǎn)生的背后隱藏著深刻的經(jīng)濟根源?，F(xiàn)在除了美國有比較多的相關法律外，其他國家的立法還處于初級階段。我國的電子商務立法同樣處于起步階段，

7、目前我國的電子商務法律法規(guī)主要有《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》(2005年1月)、《關于網(wǎng)上交易的指導意見(征求意見稿)》(2006年6月)、《關于網(wǎng)上交易的指導意見(暫行)》(2007年3月)、《關于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見》(2007年12月)、《電子商務模式規(guī)范》(2008年4月)、《關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》(2009年11月)、《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》(2010年6月)，這些都傾向于指導意見，