B2C電子商務(wù)逆向選擇風(fēng)險規(guī)避研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大大加快了消費者獲取信息的速度，大幅降低了消費者獲取信息的成本。智能終端的普及應(yīng)用，更是縮短了商家和消費者時間與空間的距離，為買賣雙方的信息交流提供了一種虛擬的便捷通道。但企業(yè)在進行B2C(Business to Customer)電子商務(wù)時，面臨的不僅僅是發(fā)布自己產(chǎn)品的信息，更重要的是如何能開展商務(wù)即交易活動的進行。互聯(lián)網(wǎng)上虛假信息欺騙、信用欺詐的例子比比皆是?！靶畔⒈ā鼻闆r下造成的對商品質(zhì)量的認識比“信息缺乏”時

2、可信度可能更低，由此商品的信息不對稱情況更為嚴重，加劇了逆向選擇的風(fēng)險。
　　 第三方擔(dān)保交易作為一種常見的B2C電子商務(wù)市場交易規(guī)則，雖已取得一定成效，推動了B2C電子商務(wù)的發(fā)展，但2011年底爆發(fā)的“淘寶商城(現(xiàn)已改為天貓)小賣家抗議風(fēng)波”凸顯了“賣家保證金制度”的缺陷。在電子商務(wù)中如何引導(dǎo)人們順利交易，同時確立并維持公平競爭秩序，是一個值得深思的重要問題。
　　 本文針對以上問題，從信息不對稱對逆向選擇風(fēng)險產(chǎn)生的機

3、理入手，構(gòu)建了企業(yè)質(zhì)量信號選擇模型和基于第三方的逆向選擇風(fēng)險規(guī)避模型。文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容為：第一章，介紹本文的研究背景，總結(jié)與本文相關(guān)的國內(nèi)外研究及現(xiàn)狀，明確了研究的目的及意義，并系統(tǒng)闡述本文的研究內(nèi)容和方法；第二章，分析明確商品信息在電子商務(wù)中的流通過程，并通過消費者購買過程分析信息不對稱產(chǎn)生的來源以及信息不對稱對逆向選擇風(fēng)險的作用機理；第三章，通過對電子商務(wù)中消費者購買行為進行分析，比較分析了傳統(tǒng)市場和電子商務(wù)市場企業(yè)質(zhì)量信號，構(gòu)建高

4、、低質(zhì)量兩種企業(yè)的市場信號選擇博弈模型，并通過分析混同均衡與分離均衡存在的條件，說明高成本的營銷能夠顯示商品質(zhì)量，進而提出企業(yè)質(zhì)量信號選擇策略的建議；第四章，為規(guī)避B2C電子商務(wù)逆向選擇風(fēng)險，在引入第三方機構(gòu)的前提下，分別構(gòu)建挑選賣方質(zhì)量的質(zhì)量選擇模型，以及保證買賣雙方交易的擔(dān)保交易模型，并對賣方繳納的保證金制度進行了優(yōu)化，使之能兼顧買賣雙方共同的交易過程；第五章，從實例角度對現(xiàn)行主流的逆向選擇風(fēng)險規(guī)避進行分析，從而驗證模型的結(jié)論；第六