室分器件故障導(dǎo)致用戶(hù)感知差

1、室分器件故障導(dǎo)致用戶(hù)感知差 室分器件故障導(dǎo)致用戶(hù)感知差（袁元 南通電信）【案例分類(lèi)】定位優(yōu)化類(lèi) 【案例分類(lèi)】定位優(yōu)化類(lèi)【案例摘要】 【案例摘要】本次優(yōu)化案例，主要從基站、用戶(hù)以及覆蓋三個(gè)維度進(jìn)行分析，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，最后定位出蘑菇頭天線(xiàn)故障導(dǎo)致部分區(qū)域弱覆蓋引發(fā)感知質(zhì)差，排除故障后，問(wèn)題恢復(fù)。1、問(wèn)題描述 、問(wèn)題描述11 月 3 日，感知平臺(tái)工單查詢(xún)，海安中洋豪生大酒店裙樓 3F 出現(xiàn) TOP 質(zhì)差小區(qū)，如下圖所示：圖 1 感知工單根

2、據(jù)工單查詢(xún)?cè)撔^(qū)用戶(hù)感知指標(biāo)，該小區(qū)首包時(shí)延、頁(yè)面打開(kāi)時(shí)延高于全網(wǎng)平均水平。具體指標(biāo)如下：CI 小區(qū)名 首包時(shí)延 頁(yè)面打開(kāi)時(shí)延 頁(yè)面成功率46011074774835 海安中洋豪生大酒店裙樓 3F 2474.52 43264.51 74.84% 2、原因分析 、原因分析/分析過(guò)程 分析過(guò)程為了解決用戶(hù)感知問(wèn)題，將問(wèn)題原因分為三個(gè)維度，如：基站、用戶(hù)以及覆蓋，其相關(guān)內(nèi)容如下圖所示：開(kāi)的時(shí)延較高。CI IMSI HTTP 成功率 頁(yè)面時(shí)

3、延 HTTP 嘗試次數(shù)46011074774835 460110162912141 70.26% 47682 7346011074774835 460110164132662 83.83% 32776 7546011074774835 460110164249428 66.92% 32760 6446011074774835 460110162316299 73.50% 23945 7846011074774835 460110

4、14246696 73.47% 23844 7246011074774835 460110163169613 70.68% 36483 6646011074774835 460110162618912 88.23% 46409 6246011074774835 46011013482644 61.00% 36388 6446011074774835 460110163691632 76.50% 66384 6246011074

5、774835 460110162218912 81.17% 93835 7246011074774835 460110163481838 64.86% 32328 7546011074774835 460110163122341 76.26% 43464 6446011074774835 460110162166441 73.63% 33443 7146011074774835 460110163699162 70.29% 29

6、440 7646011074774835 460110162112414 66.75% 47284 6746011074774835 460110164399332 72.39% 76480 7146011074774835 460110162262616 76.46% 46234 7646011074774835 460110162821912 83.70% 46330 6646011074774835 4601101631