現(xiàn)代制造環(huán)境下基于綜合認(rèn)知模型的知識(shí)工作過(guò)程及其效率影響因素研究.pdf

1、在知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的今天，計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種管理信息系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的使用成為知識(shí)工作的標(biāo)志，而知識(shí)工作已成為主流工作方式之一，并代表了未來(lái)工作方式的發(fā)展方向。尤其在現(xiàn)代制造環(huán)境下，企業(yè)以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為最終目標(biāo)，而對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的追求依賴(lài)于企業(yè)持續(xù)不斷的自主設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力，這些與知識(shí)工作者的工作是密不可分的。
　　 然而，人、信息系統(tǒng)、環(huán)境、任務(wù)幾大要素構(gòu)成的知識(shí)工作系統(tǒng)到底是如何將輸入的資源轉(zhuǎn)換為有效產(chǎn)出的？以人為主

2、體的知識(shí)工作過(guò)程究竟可以如何表征和描述？又有哪些關(guān)鍵因素在影響著知識(shí)工作的效率？如何才能使知識(shí)工作效率得到大幅度的提升？對(duì)于這些問(wèn)題的研究至今沒(méi)有突破性的進(jìn)展。
　　 本論文在參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究及成果的基礎(chǔ)上，從認(rèn)知過(guò)程和知識(shí)活動(dòng)的雙重角度研究現(xiàn)代制造環(huán)境下以產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員為代表的知識(shí)工作者的工作過(guò)程實(shí)質(zhì)。論文首先在認(rèn)知模型理論的基礎(chǔ)上提出綜合認(rèn)知模型雛形，又通過(guò)兩個(gè)探索實(shí)驗(yàn)豐富了這個(gè)模型，并利用制造企業(yè)的訪談結(jié)果驗(yàn)證了該模型理論

3、的正確性，最后正式提出了描述知識(shí)工作過(guò)程的綜合認(rèn)知模型，將知識(shí)活動(dòng)和認(rèn)知過(guò)程相結(jié)合，闡述了知識(shí)型任務(wù)得以完成的工作機(jī)理。在此基礎(chǔ)上研究提出知識(shí)活動(dòng)元素的概念并將其作為表征知識(shí)工作過(guò)程的基本成分，并進(jìn)一步從知識(shí)活動(dòng)元素的角度以及從信息輸入和知識(shí)活動(dòng)兩方面分析知識(shí)工作效率的影響因素。
　　 研究結(jié)果表明綜合認(rèn)知模型是可以解釋知識(shí)工作過(guò)程的實(shí)質(zhì)的，且用知識(shí)活動(dòng)元素作為知識(shí)工作過(guò)程的基本成分也是有其理論先進(jìn)性的，從這個(gè)角度著手一定可以挖