網(wǎng)通業(yè)務經(jīng)營與分析決策系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著全球電信市場逐漸走向開放，業(yè)務的復雜程度日益提高，面對日益激烈的市場競爭，越來越多的運營商開始考慮如何從大量數(shù)據(jù)中挖掘出對企業(yè)發(fā)展有用的信息，了解客戶需求和偏好，提高公司的經(jīng)營決策水平，進而提高企業(yè)的市場競爭力。因此，經(jīng)營分析系統(tǒng)（簡稱BASS）開始進入電信行業(yè)。經(jīng)營分析系統(tǒng)的主要任務是動態(tài)地、有選擇性地從運營支撐、網(wǎng)管、財務等許多不同的系統(tǒng)中提取出有用的數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗、轉(zhuǎn)換和裝載，得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個全局視圖，在此基礎上利用合適的查

2、詢工具、數(shù)據(jù)挖掘工具進行智能化地分析、處理、預測、模擬等，最終向各級決策管理者或?qū)I(yè)人員提供及時、科學、有效的分析報告，為一線人員提供針對性營銷、交叉營銷指導、為公司領導層提供戰(zhàn)略決策支持。 本文以商務智能技術為中心，緊密結(jié)合電信業(yè)務特點，以業(yè)務經(jīng)營和分析決策系統(tǒng)為案例，從項目的設計流程出發(fā)，詳細介紹項目服務器端的開發(fā)過程、數(shù)據(jù)模型的建立與實現(xiàn)；描述了系統(tǒng)的項目框架設計和商務智能的核心技術在系統(tǒng)中的各模塊設計情況，探討商務智能在

3、電信行業(yè)中的應用。 業(yè)務經(jīng)營和分析決策系統(tǒng)利用商務智能技術，通過集成電信行業(yè)中多種新舊業(yè)務的數(shù)據(jù)，實施OLAP及數(shù)據(jù)挖掘技術的應用。在這個項目的背景下，本文對商務智能及其關鍵技術進行研究與分析，在系統(tǒng)地描述整個項目的設計思想、系統(tǒng)架構、系統(tǒng)的功能及特點的同時，重點地提出和闡述了與電信業(yè)務緊密結(jié)合的商務智能項目開發(fā)流程、模型設計原則和設計過程，與OLAP數(shù)據(jù)模型和商業(yè)規(guī)則緊密聯(lián)系的服務器端應用程序設計與實現(xiàn)方案，在數(shù)據(jù)倉庫及在線分