基于DEA的全球電信企業(yè)運營效率評價研究.pdf

1、2004年全球電信企業(yè)逐漸擺脫了低迷的發(fā)展狀況，各國電信企業(yè)的經(jīng)營狀況紛紛出現(xiàn)了好轉。經(jīng)歷了四年的持續(xù)發(fā)展，到2007年，全球電信市場不論是在業(yè)務收入還是在用戶規(guī)模上都取得了不俗的業(yè)績。然而，隨著全球電信市場的逐漸飽和，電信業(yè)務收入和用戶數(shù)的增長逐步放緩，越來越多的運營商的發(fā)展遇到了瓶頸，轉型是大勢所趨。為了實現(xiàn)成功轉型，必須要找到影響企業(yè)運營效率水平的關鍵指標，從而改善企業(yè)的經(jīng)營管理和投資水平，提升企業(yè)的核心競爭力。 本文選取

2、了2004年-2007年連續(xù)四年入選“全球財富500強”的15家上市電信公司作為研究樣本，以“總資產(chǎn)”、“CAPEX"、“OPEX”、“員工人數(shù)”為輸入變量，以“運營收入”、“EBITDA”為輸出變量，運用DEA方法分別從“橫縱”兩個角度對全球電信企業(yè)的運營效率進行評價研究，并進一步利用敏感性分析法分析影響非DEA有效的電信企業(yè)的運營效率水平的關鍵因素，從而為企業(yè)的發(fā)展提出相應的對策和建議。 研究結果表明，15家公司在2005年

3、的效率均值高于其他三年，其中，Vodafone、Telecom Italia、BT、NTT、KT、Telstra這六家公司連續(xù)四年都是DEA有效的，而Verizon和Comcast連續(xù)四年均為DEA無效。在三個地區(qū)中，美國的技術效率值在四年中始終是最低的，除2004年亞洲的技術效率值低于歐洲外，其余三年都是最高的，作為后期之秀的亞洲地區(qū)近年來在運營效率水平上實現(xiàn)了較大的突破和提升。另外，對于非DEA有效的各電信企業(yè)，對影響其運營效率的因