移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的角色定位研究.pdf

1、隨著3G的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代即將來臨，為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供了機(jī)遇。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)應(yīng)用相比，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，后者將是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的方向。如何能夠提供符合時(shí)代要求的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是本文討論的核心問題。
　　 本文認(rèn)為，關(guān)鍵在于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的角色定位以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)價(jià)值鏈中的角色定位。分析運(yùn)營(yíng)商用戶發(fā)展情況，本文認(rèn)為，今后兩年內(nèi)將有2.5億規(guī)模的新增用戶，每年因離網(wǎng)而處于流動(dòng)狀態(tài)的

2、用戶有1.3億，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需要發(fā)揮吸引這些用戶及維系現(xiàn)有用戶的作用；分析運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)情況，本文認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音收入將開始下降，高ARPU值用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商收入貢獻(xiàn)巨大，因而，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需要發(fā)揮增加收入和維系、吸引高ARPU值用戶的作用。結(jié)合這兩方面分析，運(yùn)營(yíng)商需要倚重?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以最快速度提供種類豐富、有吸引力的業(yè)務(wù)來維系、吸引用戶以及增加收入。而在移動(dòng)互聯(lián)價(jià)值鏈中，本文認(rèn)為，通信類以外的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已脫離運(yùn)營(yíng)商控制，成為價(jià)值鏈中獨(dú)立的一

3、個(gè)環(huán)節(jié)，即“應(yīng)用內(nèi)容”，并成為價(jià)值鏈的核心。而運(yùn)營(yíng)商提供這些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在資源和機(jī)制上都處于劣勢(shì)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)發(fā)揮其渠道優(yōu)勢(shì)，廣泛地與他人合作提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。對(duì)于業(yè)務(wù)種類多、用戶分散、合作伙伴實(shí)力弱的業(yè)務(wù)，可以采取運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)式合作，由運(yùn)營(yíng)商搭建平臺(tái)，引入大量合作伙伴來共同提供業(yè)務(wù)；運(yùn)營(yíng)商需要加強(qiáng)管理和服務(wù)，給用戶良好的使用體驗(yàn)，保持平臺(tái)的生命力。對(duì)于那些實(shí)力強(qiáng)、擁有獨(dú)特資源、其用戶多及粘性大的合作伙伴，特別是對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)價(jià)值鏈中具備前后向整