市場導(dǎo)向型組織文化對企業(yè)績效影響的實證研究.pdf

1、近年來，市場導(dǎo)向型組織文化與企業(yè)績效之間的關(guān)系成為了實踐界和理論界關(guān)注的焦點。在實踐界，眾多企業(yè)將“滿足客戶的需求”作為自己的經(jīng)營理念，提倡建設(shè)市場導(dǎo)向型組織文化，其中有些企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)異的績效，而大多企業(yè)并沒有獲得成功。在理論界，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)市場導(dǎo)向型組織文化與企業(yè)績效之間存在顯著的正向關(guān)系，但也有一些學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，兩者之間只有極其微弱的聯(lián)系，甚至沒有任何聯(lián)系。在這樣的背景下，本研究要探討的問題就是市場導(dǎo)向型組織文化究竟是否能夠影響企業(yè)

2、績效?市場導(dǎo)向型組織文化是如何影響企業(yè)績效的? 本研究對相關(guān)國內(nèi)外研究文獻進行了梳理，并對企業(yè)中高層管理者進行了訪談，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了新的市場導(dǎo)向型組織對企業(yè)績效的影響關(guān)系模型。然后在相關(guān)文獻分析和訪談研究的基礎(chǔ)上，按照嚴謹?shù)膯柧黹_發(fā)規(guī)范，設(shè)計出適合我國企業(yè)背景的各研究變量的量表，對提出的理論模型進行了實證研究。實證研究證實了“市場導(dǎo)向型組織文化-支持系統(tǒng)-市場導(dǎo)向行為-市場績效-財務(wù)績效”這一路徑，說明市場導(dǎo)向型組織文化并不