祥木林家具2017年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

1、第 1 頁(yè)祥木林家具 祥木林家具2017 2017年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)一、培訓(xùn)目的：為了提高家語(yǔ)家私員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加家語(yǔ)家私在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，人事行政中心圍繞公司20**年度戰(zhàn)略決策及目標(biāo)任務(wù)，決定對(duì)全體員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，并制定公司20**年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：二、參加培訓(xùn)人員：（1）、公司全員。（2）、骨干員工。（3）、指定人員。（4）、公司管理。三、年度培訓(xùn)內(nèi)容：（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷

2、禮儀、家具廠規(guī)范禮儀。（2）部門協(xié)調(diào)與溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。（3）員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型的狼性團(tuán)隊(duì)。（5）人力資源與行政管理實(shí)務(wù)（6）內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)(適宜外訓(xùn))（7）卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)（10）家具制造技術(shù)潮流及趨勢(shì)：了解家具制造的流行趨勢(shì)、風(fēng)格變化，把握家具制造行業(yè)脈搏及動(dòng)態(tài)。第 3 頁(yè)

3、（5）法律、政策知識(shí)：包括保密、競(jìng)業(yè)、勞資、職務(wù)侵占、貨款等相關(guān)信息。（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。（7）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)、計(jì)劃、調(diào)解、處理。（8）自我防護(hù)與急救知識(shí)：人工呼吸、簡(jiǎn)單包扎、急救處理、求救方法。行政中心人事行政/文控人員培訓(xùn)年度計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)2、生產(chǎn)一線及倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)部門年度參考培訓(xùn)內(nèi)容：（1）管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考核、管理方法。

4、（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質(zhì)：爭(zhēng)做優(yōu)秀員工、加強(qiáng)素質(zhì)教育。（6）與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（7）現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。（8）工傷與意外傷害處理流程與方法。（9）倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理知識(shí)。生產(chǎn)一線及倉(cāng)