王晶 沈陽黎明物業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)存在的問題與對策研究 (1)

1、1第一章 引言1.1 研究背景21 世紀(jì)的今天，知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)

2、績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。 本文以沈陽黎明物業(yè)管理有限公司當(dāng)前所實施的員工培訓(xùn)為例，充分體現(xiàn)了當(dāng)前我國物業(yè)管理企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的現(xiàn)狀。1.2 研究的目的強(qiáng)化員工培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面將員工個人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓(xùn)體系是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件。本文通過分析沈陽黎

3、明物業(yè)管理有限公司特點及存在問題之后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)生活最具有活力的的領(lǐng)域和組織形式，往往被員工視為展示自我，實現(xiàn)自我價值的平臺。而現(xiàn)如今，我國大部分物業(yè)企業(yè)往往都缺乏對知識員工人性的了解和尊重，忽視了知識員工的自我價值。使他們的需要長期得不到滿足，因此企業(yè)也比將失去競爭力。這是需要亟待解決的重大問題。3第二章 員工培訓(xùn)理論綜述2.1 2.1 員工培訓(xùn)的含義 員工培訓(xùn)的含義和特點 和特點2.1.1 員工培訓(xùn)的含義員工培訓(xùn)

4、是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識、開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，適應(yīng)企業(yè)新的要求，更好的勝任本職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。是組織進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的一項職能，培訓(xùn)就是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成未來工作或目前工作所必須的知識、技能以及態(tài)度。組織通過培訓(xùn)來提高員工的工作技能與工作熱情，以達(dá)成組織

5、的經(jīng)營目標(biāo)。傳統(tǒng)意義上，培訓(xùn)側(cè)重于近期目標(biāo)，中心放在提高員工當(dāng)前工作的績效，從而開發(fā)員工的技術(shù)性技巧，以使他們掌握基本的工作知識、方法、步驟和過程，員工培訓(xùn)具有一定的強(qiáng)制性。隨著培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位的凸現(xiàn)，員工培訓(xùn)將越來越重要，培訓(xùn)與開發(fā)的界限已日益模糊?，F(xiàn)在，二者都注重于員工與企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展的需要，而且對員工、經(jīng)營者都必須接受培訓(xùn)。 2.1.2 員工培訓(xùn)的特點（1）員工培訓(xùn)內(nèi)容社會化現(xiàn)代企業(yè)對許多要素，如管理、經(jīng)營、銷售及至文化歷年，都