張瑞敏詳解海爾“人單合一2.0”

1、張瑞敏詳解海爾“人單合一 2.0”-電氣論文張瑞敏詳解海爾“人單合一 2.0”本刊記者 秦麗2015 年 9 月 19 日，偌大的北京新華社大禮堂座無虛席。在這里召開的“協(xié)同共享 共創(chuàng)共贏——人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上，時不時就會爆出一陣熱烈的掌聲。其中，最熱烈的掌聲獻給了作為壓軸演講的海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏，演講題目為《人單合一 2.0——為創(chuàng)建“共創(chuàng)共贏”生態(tài)圈模式進行的探索及實踐

2、》 。據(jù)《電器》記者了解，距離 2005 年 9 月 20 日，張瑞敏明確提出“人單合一雙贏”商業(yè)模式，已經(jīng)過去整整十年。十年中，在實踐“人單合一雙贏”商業(yè)模式，打造開放創(chuàng)業(yè)平臺，構(gòu)建自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動的并聯(lián)生態(tài)圈，驅(qū)動員工從執(zhí)行者轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)者，實現(xiàn)人人創(chuàng)客，構(gòu)筑共創(chuàng)共贏用戶圈，與利益攸關(guān)各方協(xié)同共享，滿足用戶需求等方面，海爾進行了積極地努力和嘗試，并且取得了一定的成果，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。對于“人單合一”這一理念，張瑞敏表示，它

3、是海爾與全球用戶、學者、創(chuàng)客們共同探索的結(jié)果，“人”就是員工，“單”則是用戶，“人單合一”就是把員工和用戶連到一起?！啊藛魏弦弧岢鲆呀?jīng)十年了，現(xiàn)在進入2.0 時代。如果說‘人單合一 1.0’版本是以市場鏈接模式為基礎(chǔ)，那么‘人單合一 2.0’則關(guān)注建立共創(chuàng)共贏生態(tài)圈和顛覆傳統(tǒng)模式兩大方面?！睆埲鹈舴Q。在張瑞敏看來，所謂共創(chuàng)共贏，就是要求企業(yè)應(yīng)首先融入互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)者演變、引入用戶付薪、改變雇傭關(guān)系等手段，最終孵化出自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動

4、的創(chuàng)客小微。“員工創(chuàng)客化”顛覆的難點，被張瑞敏歸納為三點，即員工的定位改變、員工的換位、員工薪酬的來源。此外，張瑞敏認為，“人單合一”作為海爾獨創(chuàng)的商業(yè)模式，十年來對其的探索始終是一個不斷“試錯”的過程。如何在試錯中前行？在張瑞敏看來，需要經(jīng)過自我求索、否定自我、戰(zhàn)勝自我三個過程。張瑞敏透露，通過不斷的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，2014 年海爾的利潤是轉(zhuǎn)型前的 12 倍，近十年利潤的復(fù)合增長率達到 28%，現(xiàn)在海爾有 77% 的小微年銷售額超過