mba論文旅游網(wǎng)絡(luò)品牌的影響因素研究pdf

1、 分類號 密級 UDC 1 注 學(xué) 位 論 文 旅游網(wǎng)絡(luò)品牌的影響因素研究 旅游網(wǎng)絡(luò)品牌的影響因素研究 （題名和副題名） 陳海峰 陳海峰 （作者姓名） 指導(dǎo)教師姓名 夏遠(yuǎn)強(qiáng) 夏遠(yuǎn)強(qiáng) 教授 教授 電子 電子科技大學(xué) 科技大學(xué) 成 都 （職務(wù)、職稱、學(xué)位、單

2、位名稱及地址） 申請專業(yè)學(xué)位級別 碩士 碩士 專業(yè)名稱 信息管理與電子商務(wù) 信息管理與電子商務(wù) 論文提交日期 2010.4 論文答辯日期 2010.6 學(xué)位授予單位和日期 電子科技大學(xué) 答辯委員會主席 評閱人

3、 2010 年 月 日 注 1：注明《國際十進(jìn)分類法 UDC》的類號。摘要 I 摘 要 在經(jīng)歷了金融風(fēng)暴之后的中國迫切地需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，即從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級，從高能耗高污染轉(zhuǎn)向低能耗耗低污染升級，從粗放型轉(zhuǎn)向集約型升級。品牌時代已經(jīng)來臨。品牌作為企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志，加強(qiáng)品牌管理是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。 我國雖然出現(xiàn)了一批全球性的品牌，基本集中在資源類企業(yè)、國有銀行、電信等部門。整

4、體而言，我國的品牌發(fā)展相較于世界著名品牌，仍存在著非常大的差距。以旅游業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)應(yīng)該有很大的培育自主品牌的空間。近年來由于互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和廣泛應(yīng)用，谷歌、亞馬遜網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)品牌成為上升最快的全球品牌。它們的高速發(fā)展引入了網(wǎng)絡(luò)品牌這一全新概念，并由此拉開了網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)品牌同臺競爭的序幕。同時，值得我們借鑒的是，以網(wǎng)絡(luò)品牌管理提升品牌價值的發(fā)展方式無疑可以快速有效地提高我國品牌管理水平。 本文以旅游行業(yè)為研究對象，分析網(wǎng)絡(luò)品牌在旅

5、游行業(yè)的運用，在總結(jié)已有研究成果基礎(chǔ)上，分析綜合類旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀，總結(jié)提出旅游網(wǎng)絡(luò)品牌的五個因素，即網(wǎng)絡(luò)品牌的用戶體驗、網(wǎng)絡(luò)品牌文化設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)品牌運作能力、網(wǎng)絡(luò)品牌感知風(fēng)險以及網(wǎng)絡(luò)品牌的服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品涉入度和網(wǎng)絡(luò)滿意度為內(nèi)生變量衡量五個因素對旅游網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)生的影響，提出研究假設(shè)，并設(shè)計了相應(yīng)的調(diào)查問卷。 通過回收的 161 份有效問卷，我們進(jìn)行了統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計分析、信度和效度分析，使用結(jié)構(gòu)方程模型對假設(shè)進(jìn)行檢驗。綜合而