優(yōu)秀服務(wù)案例匯編

1、目錄 目錄第一部分 第一部分 用心做事獎(jiǎng)服務(wù)案例 用心做事獎(jiǎng)服務(wù)案例……………………… ………………………1一等獎(jiǎng)案例………………………………… 一等獎(jiǎng)案例…………………………………幫客人換輪胎--……………………… ………………………請(qǐng)細(xì)致我們的“service”--………… …………“二日游”--………………………… …………………………機(jī)場(chǎng)時(shí)間--……………………………… ………………………………耐心的對(duì)待每一位客人--…………

2、… ……………習(xí)慣性的服務(wù)我們盡力而為--……… ………一鍋熱粥--…………………………… ……………………………滯留的客人--……………… ………………引擎服務(wù)感動(dòng)賓客--………………… …………………二等獎(jiǎng)案例…………………… 二等獎(jiǎng)案例……………………“聽”的藝術(shù)與思考， “潔”出的服務(wù)--……… ………一包餅干--……………………………………… ………………………………………23:00—24:00 之間--……………………………

3、 ……………………………抱著行李箱的客人--…………………………… ……………………………被雨淋濕的客人--……………………………… ………………………………給車子“充電”--……………………………… ………………………………掉入水中的賬本--……………………………… ………………………………復(fù)印的成本--…………………………………… ……………………………………關(guān)注細(xì)節(jié)，用心服務(wù)--………………………… …………………………記住客人的

4、需求--……………………………… ………………………………醬油蒜粒拉近你我距離--……………………… ………………………老外的怡口糖--……………………………… ………………………………奶瓶的煩惱--…………………………………… ……………………………………汽車漏油--……………………………………… ………………………………………送上我們的生日祝福--……………………… ………………………外國(guó)客人，中文網(wǎng)站--……………………… ………

5、………………逃帳的客人--……………………………………… ………………………………………兔年吉祥--…………………………………………… ……………………………………………溫暖的潤(rùn)喉片--……………………………………… ………………………………………我們的客人，我們的朋友--……………………………… ………………………………我是“豬八戒”--……………………………………… ………………………………………洗衣服--…………………………………

6、…………… ………………………………………………細(xì)微之處顯真心--……………………………………… ………………………………………尋找手鏈--……………………………………………… ………………………………………………一杯水的溫度--……………………………………… ………………………………………一絲細(xì)致，十分滿意--……………………………… ………………………………一通電話--……………………………………………… …………………………………

7、……………一桶水--……………………………………………………… ………………………………………………………一碗白米粥換來的微笑--……………………………… ………………………………因?yàn)槟俏覀兊呐笥?-……………………………………… ………………………………………用心“媽媽”--……………………………………………… ………………………………………………祝您生日快樂--……………………………………… ………………………………………“傾聽”

8、服務(wù)--……………………………………… ………………………………………巴魚風(fēng)波--……………………………………………… ………………………………………………咖啡的故事--……………………………………… ………………………………………充分了解每位客人的喜歡--……………………… ………………………第二部分 第二部分 愛心大使獎(jiǎng)服務(wù)案例 愛心大使獎(jiǎng)服務(wù)案例……………………………………… ………………………………………一等獎(jiǎng)案例………

9、……………………………………… 一等獎(jiǎng)案例………………………………………………從關(guān)心員工做起--……………………… ………………………三樓洗碗間的臭味--……………………… ………………………小小加藥管--……………………………… ………………………………二等獎(jiǎng)案例……………………………………………… 二等獎(jiǎng)案例………………………………………………高空作業(yè)--……………………………………… ………………………………………拯救 201 包