南京市民營企業(yè)人力資源管理者職業(yè)倦怠研究——基于組織支持感的視角

1、學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭更聲明：所提交的學(xué)位是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究I ：作和取得的研究成果。本論文L } 1 除引文外，所有實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和有關(guān)材料均是真實(shí)的。本論文中除引文和致謝的內(nèi)容外，彳< 包含其他人或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對(duì)本研究所做的貞獻(xiàn)均已在論文中作了聲明并表示丫謝意。學(xué)位論文作者簽名： 差風(fēng) F j 期：2 0 1 7 ．5 ．I ’7學(xué)位論文使用授權(quán)聲明研究生在校攻讀學(xué)位期間論文：【作的知識(shí)

2、j 扮權(quán)單位屬南京師范大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保存本學(xué)位論文的電子和紙質(zhì)文檔，叮以借閱或上網(wǎng)公砸本學(xué)位論文的部分或全部?jī)?nèi)容，叮以采用影印、復(fù)印等于段保存、匯編本學(xué)位論文。學(xué)校叮以向國家有關(guān)機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)送交論文的電子和紙質(zhì)文檔，允許論文被查閱和借閱。( 保密論文在解密后遵守此規(guī)定)保密論文注釋：本學(xué)位論文屬于保密論文，保密期限為 年。學(xué)位論文作者簽名：壹風(fēng)￥日 期：2 0 1 2 ．了．門指導(dǎo)教師簽名口 期 L摘要摘要』I I I I I I I I

3、 I I II I I I I I I I I IY 2 17 5 4 1 2社會(huì)變革、技術(shù)進(jìn)步、管理的創(chuàng)新給新時(shí)期的企業(yè)人力資源管理帶來了全新的變革。這一切都沖破了以往人們對(duì)人力資源管理者的角色期待，而代之以更大的壓力和挑戰(zhàn)。在應(yīng)對(duì)壓力和迎接挑戰(zhàn)的過程中，引發(fā)了人力資源管理者的諸多心理問題，而職業(yè)倦怠感便是其中之一。我國民營企業(yè)在改革丌放以后取得了長足的發(fā)展，這種發(fā)展取決于很多因素，人力資源管理便是其中之一。雖然民營企業(yè)在人力資源管理

4、方面存在著一定的優(yōu)勢(shì)，但是仍然存在諸多問題，如人力資源管理意諺{ 淡薄、人力資源部門定位較低、缺乏有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制等。本文在回顧以往研究的基礎(chǔ)上，以南京市民營企業(yè)人力資源管理者為研究對(duì)象，假設(shè)其存在一定程度的職業(yè)倦怠，并嘗試通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，揭示其職業(yè)倦怠程度，同時(shí)從組織支持感的角度去闡釋職業(yè)倦怠的形成原因，且就如何緩解職業(yè)倦怠提i | j 一些建議，從而為改善我國民營企業(yè)人力資源管理者的職業(yè)倦怠癥狀提供理論依據(jù)。本研究得出的結(jié)

5、論如下：( 1 ) 民營企業(yè)人力資源管理者職、l k 倦怠水平不高，處于中等偏下水平。( 2 ) 民營企業(yè)人力資源管理者組織支持感處于中等偏上水平。( 3 ) 整體職業(yè)倦怠水平在性別維度上存在顯著差異，職業(yè)倦怠各維度在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異情況為：情緒衰竭在性別和年齡上存在顯著差異；疏離在性別、婚姻狀況、工作年限和薪資水平上存在顯著差異；無效能感在年齡、專業(yè)背景、工作年限、職務(wù)等級(jí)和薪資水平上存在顯著差異。( ／1 ) 整體組織支持感水

6、平在年齡和職務(wù)等級(jí)上存在顯著差異，組織支持感各維度在人[ 1 統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異情況為：工作支持在年齡、工作年限、職務(wù)等級(jí)和薪資水平上存在顯著差異；價(jià)值認(rèn)同在性別E 存在顯著差異；利益關(guān)心在職務(wù)等級(jí)上存在顯著差異。( 5 ) 組織支持感與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)，即組織支持感越強(qiáng)，職業(yè)倦怠水平越低。其中，工作支持、利益關(guān)心與情緒衰竭、無效能感呈顯著負(fù)相關(guān)；工作支持、利益關(guān)心、價(jià)值認(rèn)同與疏離呈顯著負(fù)千H 關(guān)。( 6 ) 組織支持感是職業(yè)倦怠的