信息質(zhì)量對(duì)移動(dòng)跨境電商平臺(tái)用戶采納意向的影響研究

1、I | I l lI l l I I I I I I I I I I I I I ! IY 3 2 7 9 7 8 7密級(jí)：么曩 中圖分辨零浙爐z 角矢乎碩士學(xué)位論文論文題目： 信息質(zhì)量對(duì)移動(dòng)跨境電商平臺(tái)用戶采納意向的影響研究提交日期： 2 0 17 年5 月浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文 信息質(zhì)量對(duì)移動(dòng)跨境電商平臺(tái)用戶采納意向的影響研究本研究采用了實(shí)證分析：通過(guò)問(wèn)項(xiàng)量表設(shè)計(jì)得到共計(jì)2 1 個(gè)問(wèn)項(xiàng)，問(wèn)卷調(diào)查收集到本次研究所使用的2 5 5 份

2、有效問(wèn)卷，然后利用S P S S l 9 ．0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。最后根據(jù)實(shí)證分析的驗(yàn)證結(jié)果提出了移動(dòng)跨境電商平臺(tái)信息內(nèi)容方面的建議，指出研究的不足，并對(duì)信息質(zhì)量進(jìn)一步研究的方向進(jìn)行了展望。本研究的結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn)：( 1 ) 信息質(zhì)量的部分維度對(duì)平臺(tái)感知具有顯著影響。具體為：信息質(zhì)量的用戶關(guān)聯(lián)性和更新及時(shí)性兩個(gè)維度對(duì)友好性感知存在顯著的正向影響；信息質(zhì)量的內(nèi)容真實(shí)性和更新及時(shí)性兩個(gè)維度對(duì)可信性感知具有顯著的正向影

3、響。( 2 ) 平臺(tái)感知對(duì)采納意向有顯著的影響作用。友好性感知和可信性感知都對(duì)信息質(zhì)量有顯著的正向影響，其中，友好性感知的系數(shù)遠(yuǎn)大于可信性感知，這說(shuō)明友好性感知在對(duì)用戶采納意向的影響中發(fā)揮著主導(dǎo)性作用。( 3 ) 平臺(tái)感知在信息質(zhì)量部分維度與采納意向之間起到中介作用。具體為：友好性感知在用戶關(guān)聯(lián)性與更新及時(shí)性對(duì)采納意向的影響中起到完全中介效應(yīng)；可信性感知在內(nèi)容真實(shí)性與更新及時(shí)性對(duì)采納意向的影響中起到完全的中介效應(yīng)。( 4 ) 信息質(zhì)量的