fedex中國公司國內(nèi)業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究

1、學(xué)校代碼： 1 0 6 9 7學(xué) 號： 2 0 1 4 3 1 7 0 7J c 天事N o r t h w e s t U n i v e r s i t y碩士專業(yè)學(xué)位i 人文D i s s e r t a t i o nf o r t h e P r o f e s s i o n a lD e g r e eo fM a s t e r學(xué)科名稱： 工商管理專業(yè)學(xué)位類別： 工商管理碩士作 者： 李媛 指導(dǎo)老師： 馬曉強(qiáng)副教授西北大

2、學(xué)學(xué)位評定委員會二。一七年摘要摘要近年來，快遞行業(yè)隨著電商的興起而不斷壯大，市場規(guī)模的平均增長率為2 0 ％。強(qiáng)大的市場潛力不但促使了許多國內(nèi)民營快遞的誕生，而且吸引了外資快遞企業(yè)的進(jìn)入。2 0 0 7 年，國際快遞巨頭之一?．F e d E x 在中國正式經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。但因各種原因，F(xiàn) e d E x 在中國的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營業(yè)績并不理想，市場份額增長緩慢，營業(yè)利潤甚微。本文以F e d E x 在中國的國內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展為研究對象，通

3、過使用P E S T 模型、波特五力模型及S W O T 分析法，綜合分析其目前所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境因素，最終為其設(shè)計出適合的市場競爭戰(zhàn)略。根據(jù)分析結(jié)果，本文為F e d E x 設(shè)計出集中差異化戰(zhàn)略，首先具體指出F e d E x 國內(nèi)業(yè)務(wù)應(yīng)該從目標(biāo)市場、服務(wù)產(chǎn)品、營銷方式和管理模式等方面實(shí)現(xiàn)差異化，再進(jìn)一步探討了如何有效地實(shí)施此戰(zhàn)略，最后對本文的差異化戰(zhàn)略從適用性、可行性和風(fēng)險性三方面進(jìn)行了評價。為了保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施，本文還從網(wǎng)