優(yōu)秀服務(wù)案例匯編

1、目錄目錄第一部分第一部分用心做事獎(jiǎng)服務(wù)案例用心做事獎(jiǎng)服務(wù)案例………………………………………………1一等獎(jiǎng)案例…………………………………一等獎(jiǎng)案例…………………………………幫客人換輪胎………………………………………………請(qǐng)細(xì)致我們的“service”……………………“二日游”……………………………………………………機(jī)場(chǎng)時(shí)間………………………………………………………………耐心的對(duì)待每一位客人…………………………習(xí)慣性的服務(wù)我們盡力而為………

2、………一鍋熱粥…………………………………………………………滯留的客人………………………………引擎服務(wù)感動(dòng)賓客……………………………………二等獎(jiǎng)案例……………………二等獎(jiǎng)案例……………………“聽”的藝術(shù)與思考，“潔”出的服務(wù)………………一包餅干………………………………………………………………………………23:00—24:00之間…………………………………………………………抱著行李箱的客人…………………………………………………………被雨淋濕

3、的客人………………………………………………………………給車子“充電”………………………………………………………………掉入水中的賬本………………………………………………………………復(fù)印的成本…………………………………………………………………………關(guān)注細(xì)節(jié)，用心服務(wù)……………………………………………………記住客人的需求………………………………………………………………醬油蒜粒拉近你我距離………………………………………………老外的怡口糖…………

4、……………………………………………………奶瓶的煩惱…………………………………………………………………………汽車漏油………………………………………………………………………………送上我們的生日祝?！鈬?guó)客人，中文網(wǎng)站………………………………………………逃帳的客人………………………………………………………………………………兔年吉祥…………………………………………………………………………………………溫暖的潤(rùn)喉片

5、………………………………………………………………………………我們的客人，我們的朋友………………………………………………………………我是“豬八戒”………………………………………………………………………………洗衣服………………………………………………………………………………………………細(xì)微之處顯真心………………………………………………………………………………尋找手鏈………………………………………………………………………………………………一杯

6、水的溫度………………………………………………………………………………一絲細(xì)致，十分滿意………………………………………………………………一通電話………………………………………………………………………………………………一桶水………………………………………………………………………………………………………………一碗白米粥換來(lái)的微笑………………………………………………………………因?yàn)槟俏覀兊呐笥选?/p>

7、……………用心“媽媽”………………………………………………………………………………………………祝您生日快樂(lè)………………………………………………………………………………“傾聽”服務(wù)………………………………………………………………………………巴魚風(fēng)波………………………………………………………………………………………………咖啡的故事………………………………………………………………………………充分了解每位客人的喜歡………………………………………

8、………第二部分第二部分愛(ài)心大使獎(jiǎng)服務(wù)案例愛(ài)心大使獎(jiǎng)服務(wù)案例………………………………………………………………………………一等獎(jiǎng)案例………………………………………………一等獎(jiǎng)案例………………………………………………從關(guān)心員工做起………………………………………………三樓洗碗間的臭味………………………………………………小小加藥管………………………………………………………………二等獎(jiǎng)案例………………………………………………二等獎(jiǎng)案例…………………