某移動(dòng)公司薪酬和績(jī)效改革案例分析

1、某移動(dòng)公司薪酬和績(jī)效改革案例分析某移動(dòng)公司薪酬和績(jī)效改革案例分析2案例描述2.1中原市移動(dòng)公司薪酬和績(jī)效管理現(xiàn)狀分析2010年，是中原市移動(dòng)公司成立的第一個(gè)十年，企業(yè)所處內(nèi)、外部環(huán)境與成立之初發(fā)生了巨大變化，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激勵(lì)，客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)容量已經(jīng)到達(dá)了300萬左右，客戶服務(wù)的渠道和手段也更加豐富，業(yè)務(wù)品牌和種類更加全面和細(xì)分，各種新形勢(shì)、新技術(shù)、新形勢(shì)帶給企業(yè)發(fā)展更加復(fù)雜、更加具體、更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了保持和加快企業(yè)發(fā)展，公司在人

2、力資源管理中實(shí)行了科學(xué)的薪酬管理系統(tǒng)，并將薪酬管理與績(jī)效管理掛鉤，并實(shí)行基于KPI指標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核。實(shí)現(xiàn)通過KP工指標(biāo)來衡量員工和部門的績(jī)效考核，通過績(jī)效考核來實(shí)現(xiàn)員工薪酬的多勞多得和科學(xué)分配。將薪酬管理作為撬動(dòng)績(jī)效指標(biāo)提升的主要杠桿，提升員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)同性和開拓性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)績(jī)朝著良好的局面發(fā)展，保持公司基業(yè)長(zhǎng)青。2010年，中原市移動(dòng)公司業(yè)務(wù)順利完成省公司下達(dá)的各項(xiàng)KPI指標(biāo)，在全省綜合KPI績(jī)效考核

3、中排名第12位。其中，公司2010年員工流失率數(shù)到達(dá)9.52%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于省公司規(guī)定的員工流失率不高于6%的標(biāo)準(zhǔn)。公司2010年每員工勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)排名全省第15位，給整體績(jī)效指標(biāo)的完成帶來了影響。為了分析人員流失和勞動(dòng)生產(chǎn)率低的實(shí)際情況，查找員工流失和勞動(dòng)生產(chǎn)率低的根本原因，提出解決方案，降低員工流失率、提高企業(yè)每員工的勞動(dòng)率。我將以此為案例首先對(duì)公司2010年員工結(jié)構(gòu)和員工流失人員的結(jié)構(gòu)和情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找出造成人員流失和企業(yè)沒員工

4、勞動(dòng)生產(chǎn)率低的主要原因。2.2中原市移動(dòng)公司人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析該公司人力資源結(jié)構(gòu)分析共分三部分:一、當(dāng)前人力資源結(jié)構(gòu)狀況二、專業(yè)人才、縣市分公司人才隊(duì)伍、客戶經(jīng)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)狀況三、分公司人力資源管理工作現(xiàn)狀2.2.1當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀一、員工分布和用工模式分析(截止數(shù)據(jù)2010年12月31日):中國移動(dòng)通信集團(tuán)在成立之初，為了加快發(fā)展、深化改革，實(shí)現(xiàn)向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)的目標(biāo)，在其上市的省公司內(nèi)部精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、壓縮人員，增強(qiáng)企業(yè)活力，提

5、升企業(yè)利潤率。該措施在成立之初缺失收到奇效，企業(yè)的運(yùn)營收入和利潤等指標(biāo)連創(chuàng)新高、人員積極性和效率大大提升。但是，隨著上市公司股東追求利潤最大化的根本目標(biāo)。股東對(duì)上市公司的人員增長(zhǎng)和工資總額控制非常嚴(yán)格。為了能夠滿足不斷增長(zhǎng)的用戶服務(wù)需求，做好不斷增加的網(wǎng)絡(luò)和基站維護(hù)、管理好不斷擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模，公司采取勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包等方式，解決了企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)與人員不足的矛盾。目前，中原市移動(dòng)公司有三種用工模式，分別是:勞動(dòng)合同制員工、勞務(wù)派遣員工和業(yè)