虛擬社區(qū)中消費者聚集購買意向的影響因素研究.pdf

1、隨著近些年來互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促成了許多全新商業(yè)模式的形成與發(fā)展?，F(xiàn)在有很多水泥加鼠標性的公司，都在嘗試著通過對配送渠道的改變，來把現(xiàn)行的價值鏈經(jīng)營模式擴展到全新的模式中來。商家希望這種新模式，能夠允許基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶訂制化和個性化的服務(wù)，為參與交易過程的消費者們帶來全新的明確體驗。同時，各種的虛擬社區(qū)網(wǎng)站都開始將在線廣告行為與電子商務(wù)等商務(wù)形式吸收進來，展開不同形式的合作。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的虛擬社區(qū)網(wǎng)站、博客社區(qū)等互動交流形式使消費者的聲音

2、變得越來越有力量，消費者們所扮演的角色、參與商業(yè)活動的程度和各種談判能力都變得越來越重要。很多商家希望能夠抓住機會，通過參與消費者們所使用的全新社交網(wǎng)絡(luò)工具來獲取更高的經(jīng)濟利潤。
　　本文就是針對這種情況，希望通過對虛擬社區(qū)這種最具代表性的全新社交工具的分析和研究，仔細剖析消費者是如何在虛擬社區(qū)中進行聚集進而采取下一步的消費采購行動的，這種聚集意向的驅(qū)動因素有哪些，這些驅(qū)動因素又是如何對消費者聚集現(xiàn)象產(chǎn)生影響的，并以此研究結(jié)果給出

3、商家們寶貴的實踐意見，提出互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷管理應(yīng)用新形式。
　　本研究將以國內(nèi)虛擬社區(qū)網(wǎng)站為研究平臺，以我國消費者的社交、心理、經(jīng)濟特點為切入口，結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)社交媒介發(fā)展狀況和特點，針對虛擬社區(qū)這一最具特色也對具代表性的網(wǎng)絡(luò)社交媒介，將虛擬社區(qū)中消費者聚集進行購物等活動的現(xiàn)象為研究對象，主要從消費者自身角度和外界環(huán)境角度兩個方面分析對參與消費者聚集意向產(chǎn)生影響的各類因素，采用理論模型搭建和實證檢驗的方式，分析各類影響因素的影響程度

4、。最終為網(wǎng)絡(luò)營銷商家提供可行的、有針對性地營銷建議，在保護消費者利益、提升消費者各方面價值的同時，也幫助虛擬社區(qū)經(jīng)營者更有效更長遠的經(jīng)營管理網(wǎng)站，為消費者、虛擬社區(qū)、商家三方提供更有效的行動建議。同時在理論梳理和理論模型搭建的過程中，豐富了消費者聚集現(xiàn)象的定義和特征、網(wǎng)絡(luò)社交媒介特色與扮演角色、虛擬社區(qū)中消費者聚集過程和意向等方面的理論建設(shè)。
　　本文在文獻的研讀和理論的梳理基礎(chǔ)上，構(gòu)建本研究的理論模型，通過實證的方法，使用SPS