材料閱讀：美與善的化身——記者侯波眼中的宋慶齡

1、材料閱讀：美與善的化身——記者侯波眼中的宋慶齡首次見到宋慶齡，給我的印象是美麗、高貴、優(yōu)雅。她像高山白雪，令人觀止，住到一起我深切地感受到的又是端莊、寧靜、溫柔、睿智、賢惠。她是美與善的化身，每一個動作、抬手舉足都十分自然，無論一瞥目光、一個微笑，還是一聲輕喚，都充滿了美的魅力，令人陶醉，使人著迷。難怪有人說，她只要往那一站，就為中國人爭了光……1、請認真審題，結(jié)合自身經(jīng)歷，根據(jù)單元學習內(nèi)容，聯(lián)系實際談談形象的影響力2、闡述儀態(tài)禮儀的重

2、要性3、字數(shù)不得少于300字。（注：作答情況為達到以上三點要求，酌情扣分。）1.形象的影響力：對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現(xiàn)專業(yè)化對被服務者而言，享受更上層的服務，提升對整個過程滿意度和良好感受。我是銀行的一名員工，銀行作為一個服務性行業(yè)，在服務中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)

3、的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。2、龐統(tǒng)出仕之初起先投靠孫權(quán)因為貌丑而未得重用后又去投劉備，起初劉備也因龐統(tǒng)其貌不揚沒有重用他只給了他個縣令做之后才得知他的真才實學拜為軍師.由此可見第一印象往往能對人的成功產(chǎn)生舉足輕重的影響。3、晏子使楚的故事也能說明問題因晏子矮小:本就傲慢自大的楚國君臣更是變本加厲地想要欺侮他但這也成就了晏子隨機應變才智機敏，不辱使命的一段佳話。一些有關(guān)面試的例子也很具代表性，例如注重細節(jié)的人往往會被

4、錄用:例如注意到門口散落的雜物將其妥善放置汲時主動地為面試官添水隨手撿起地上垃圾扔進垃圾桶的等等這些看似微不足道甚至會有作秀嫌疑的小事:在招聘者無法從簡單的接觸中深入全面地了解應聘者時往往對于應聘者成功與否有決定性的作用。4.儀態(tài)也叫儀姿、姿態(tài)，泛指人們身體所呈現(xiàn)出的各種姿態(tài)，它包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)個人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個人外在美

5、好的主要因素。不同的儀態(tài)顯示人們不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng)，傳遞不同的信息，因此儀態(tài)又被稱為體態(tài)語。5.禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

6、禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。6.禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則:一是敬人的原則二是自律的原

7、則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非三是適度的原則，適度得體，掌握分寸四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。公關(guān)禮儀的含義禮儀是人類文明與素養(yǎng)的表現(xiàn)，是人類必須遵循的三大規(guī)范之一(法律規(guī)范、道德規(guī)范、禮儀規(guī)范)。7.禮儀包括“禮”和“儀”。“禮”即禮節(jié)、禮貌、禮俗“儀”即儀表、儀態(tài)、儀容、儀式。禮貌是指人們在

8、社會交往中，相互之間應具有的友善和得體的氣度和風范禮節(jié)是指人們在社交過程中禮尚往來的習慣或風尚形式，它是文明禮貌的具體體現(xiàn)禮俗是人們在交往過程中應遵循的不同地域、不同民族的風俗習慣和民族禁忌。儀表是指人的外表，包括人的容貌、服飾、風度等儀容是指人的五官、面容儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風度儀式是指按照程序進行的禮節(jié)。禮儀，就是人們在社會各種具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀容、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、相互認可的規(guī)范程序。8