商務酒店營銷策略研究——以山東舜和商務酒店為例.pdf

1、自改革開放以來，中國的經濟保持著又穩(wěn)又快地發(fā)展態(tài)勢，在大好的經濟環(huán)境下，我國的旅游業(yè)欣欣向榮，一躍成為第三產業(yè)的龍頭。據世界旅游組織(WTO)預測，到2020年中國將成為世界第四大旅游客源國和第一大旅游目的地國。在國際旅游活動中，商務旅游占據著絕對比重，再加上國內商旅活動的日益增多，商務旅游的發(fā)展速度驚人。據國家旅游局的數據統(tǒng)計，我國商務旅游每年以20％的速度增長，中國正在成為全球商務旅游消費的重要市場之一。
　　 商務旅游的發(fā)

2、展引發(fā)了商務酒店的快速發(fā)展，商務酒店正在成為國內外各個酒店集團競相搶灘追逐的一個重要市場。然而我國的商務酒店起步較晚，產品開發(fā)、品牌建設、人才培養(yǎng)、管理和服務質量規(guī)范等方面尚未形成權威的管理模式，而且還存在概念不清、定位不明、競爭混亂等問題。與此同時，商務酒店還面臨兩方面競爭的壓力：一方面在高端市場上，受到了來自全球著名酒店集團的威脅；另一方面，在低端市場上，近幾年蓬勃發(fā)展起來的經濟型酒店在爭奪客源。所以在激烈的市場競爭中，商務酒店要想

3、取勝并贏利就得從根本上滿足商務客人的需求。
　　 本文從商務酒店的發(fā)展現狀出發(fā)，結合營銷學的理論，分析商務酒店面臨著機遇和威脅并存的營銷環(huán)境，然后，對商務酒店進行了相應的市場細分，確定了中高檔商務客人作為目標市場以及市場定位，在此分析的基礎上，分別從產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、環(huán)境策略、過程管理七個方面制定了商務酒店的營銷組合策略，文章最后結合山東舜和商務集團這一實例對商務酒店的營銷策略進行了更加詳盡的分析