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1、2011年云南廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文商務(wù)酒店前廳服務(wù)質(zhì)量提升策略研究——以大理美登大酒店為例商務(wù)酒店前廳服務(wù)質(zhì)量提升策略研究——以大理美登大酒店為例姓名:.學(xué)號:.班級:.指導(dǎo)老師:.職稱:.完成時間:.2011年云南廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文商務(wù)酒店前廳服務(wù)質(zhì)量提升策略研究——以大理美登大酒店為例2商務(wù)酒店前廳服務(wù)質(zhì)量提升策略研究——以大理美登大酒店為例摘要酒店前廳部作為酒店對外經(jīng)營的窗口，代表的是整個酒店的形象，是酒店開展業(yè)務(wù)活動和實施對客
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