《模擬導游》課程電子教案

1、才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線備課本LessonPreparation2012—2013學年第一學期AcademicYearSemester課程名稱模擬導擬導游Course教材名稱及版本教材名稱及版本《模《模擬導擬導游》游》2010.3第1版TextbookEdition授課班級11旅游管理旅游管理Class教師姓名陳宇Teacher審核人Approver才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線湖南信息科學職業(yè)

2、學院教案湖南信息科學職業(yè)學院教案課題導游服務(wù)與導游員教學目的掌握導游服務(wù)的基本原則及導游人員工作職責教學重點導游服務(wù)的基本原則教學難點把握導游人員工作職責授課方式理實一體教學方法情境模擬教學手段多媒體授課周別1課時累計2教師陳宇審批唐永芳教學過程設(shè)計及內(nèi)容:課堂倒入:導游是向?qū)А赖南驅(qū)в问穷I(lǐng)導——有凝聚力的領(lǐng)導導游是指導——生活藝術(shù)的指道導游是演員——旅游大舞臺上的藝術(shù)家導游是導演——旅游行為的引導導游是教師——科學文化知識的傳播

3、者導游服務(wù)是導游人員代表旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務(wù)。注意對概念的理解！?。《?、導游服務(wù)的產(chǎn)生及發(fā)展古代的“導游服務(wù)”近代導游服務(wù)現(xiàn)代導游服務(wù)現(xiàn)代導游服務(wù)工作的性質(zhì)社會性文化性服務(wù)性經(jīng)濟性涉外性.導游服務(wù)工作的特點復雜多變獨立性強腦體高度結(jié)合直接面對物質(zhì)誘惑和精神污染關(guān)聯(lián)度高.導游服務(wù)工作的地位與作用導游服務(wù)是旅游各項服務(wù)中最為根本的服務(wù)。在旅游服務(wù)中居于主導地位，是旅游服務(wù)的