精益管理提質增效解讀(煙草)

1、,,,,,,,,,,目彔頁CONTENTS PAGE,,,,,,,01,,,02,,,03,,,04,精益理念,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,課題報告,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,課題報告,,,,01,精益理念,,,,,,,,,,1.2 精益活動存在的主要問題,有領導認為，精益管理就是完成國家局部署的工作。有領導對提貨增效是否成功心存疑問，能否帶來效益提升？有領導認為，精益管理和往搞的管理變革沒

2、什么不同，只不過換個名稱而已。 有領導認為，精益管理是基層一線的事，自己不需要具體參與精益改善，更 不用把握方法和工具。領導層面存在的問題,,,,,,,,,,有員工認為，精益管理是一陣風，搞運動。 有員工對提貨增效是否成功心存疑問，能否帶來效益提升？ 有員工認為，精益管理和往搞的管理變革沒什么不同， 只不過換個名稱而已。 有員工認為，精益管理是管理層的事， 自己干好本職工作就可以了，不需要把握方法和工具員工層面存在的問題,1.2

3、精益活動存在的主要問題,,,,,,,,,,,,,,,,文化原理層面精益是什么為什么要推進精益管理系統(tǒng)層面形成完整的精益改善機制方法工具層面利用精益工具和方法持續(xù)改善。,,,,,,,,,,,,,1.4 精益變革的三個層面,,,,,,,,,,1.4 精益核心理念,,,,,,,,,,,,,,,內 涵 與 本,質,1.“精”就是少投入、少消耗資源、少花費時間,,,精益管理作為一種管理思想，也是一種管理方法,,,,,,,2.“益”

4、就是多產出、多創(chuàng)造價值,,,,,,,,,,,,3.歸結起來，就是“用最少的投入創(chuàng)造最大的價值”，就是“持續(xù)改善、追求卓越”。,,,,,,,,,,,,精益管理基本原則,,,,,,,1定義價值用最終顧客的立場定義價值精益管理關鍵出發(fā)點是價值。價值只能由最終客戶來確定。價值只有在特定時 間，特定價格，以特定產品與服務的方式滿足客戶需要時才有意義。精益管理將企業(yè)生產經營活動按照是否 增值劃分為三類：增值活動、不增值尚難以 消除的活動

5、、不增值可立即消除的活動。精益管理將所有的非增值活動都視為浪費,。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2識別價值流識別價值流，消除流程中所有不創(chuàng)造價值的節(jié)點價值流指從原材料轉化為成品并賦予它價值的全部活動。包括從概念設想，到細節(jié)設計和工程，再到投產的技術過程；從訂單處理，到計劃制定，再到送貨的信息過程；從原材料制成最終產品，到用戶手中的物質轉化過程。增值活動? 1、從物理形態(tài)上該步驟改變了輸入。? 2、顧

6、戶愿意為該步驟付錢。? 3、必須第一時間把事情做對。非增值活動? 1、那些花費時間、資源與空間但是不能轉化成信息與原材料的活動。? 2、為生產和交付產品與提供服務來滿足客戶的需求沒有必須的活動。? 3、客戶不愿意為之付錢。,,精益管理基本原則,,,,,,,,,,,,,,,,,3價值流動使創(chuàng)造價值的步驟在緊湊的流程中流動起來在價值流中找到增值的活動，去掉不增值的活動，打破組織界限、部門壁壘，改變工作習慣、工作方法，創(chuàng)造無

7、間斷、無等待、無回流的價值增值活動，實現(xiàn)流動。,,,不合理資源配置,,,多重審批,,,不必要的等待,,,不必要的 文件,,,部門壁壘,,,價值流動過程中有許多障礙,精益管理基本原則,,,,,,,,,,,,,,,,4需求拉動讓客戶從流程的環(huán)節(jié)拉動價值 不是根據銷售預測去安排產品的生產，而是根據客戶的訂單或者需要來組織生產，不 是把不受歡迎的產品推給顧客。拉動可以理解為定單式生產，讓顧客從源頭拉動價值。,5,,精益管理基本原則,,,

8、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5盡善盡美持續(xù)改進追求盡善盡美 精益改善是一個無止境的過程，要求持續(xù)不斷地減少等待、優(yōu)化空間、降低成本、避 免錯誤，提供接近顧客實際需要的產品與服務減少等優(yōu)化空 待間降低成避免錯本誤,,精益管理基本原則,,,,,,,,,,與注業(yè)務運營,目標管理、計劃管理、績效管理,橫向和縱向溝通,業(yè)務流程,,1,,2,,3,,精益變革的三個層面,缺乏管理系統(tǒng)的支持，成果難以保持;員

9、工變革改善的知識和技能不足，創(chuàng)新熱情難保持。,,,,,,,,,,,,,,人力資源,,體系,,信息化,與注管理系統(tǒng),初始成效有限，改善遲緩,,,,,,,精益變革的三個層面,,,,,,,,,,,與注技能意識1對精益的認識,行為模式,精益改善,,2,,3,,,4,成效評價,精益變革的三個層面,易受現(xiàn)有運營系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的限制，難以取得實效。,,,,,,,,,,精益管理機制建設,,健全組織領導機制,,完善精益工作機制,,長期、系統(tǒng)、戓略意

10、識,強化組織保障,,,,,,,,,管理基礎,持續(xù)改善,成果固化,教育培訓,激勵晉升,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,以顧客為導向以流程管控優(yōu)化為中心,適宜的方法工具解決問題,注重人才培養(yǎng),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,改善關鍵指標充分關注數據,,,,精益改善活動的六個特征,精益改善活動特征,,,,,

11、,,,,,精益管理不各項管理的融合,,,精益,管理,卓越績,效管理,六西格瑪,6S,管理,合理化建議,QC,活動,體系,建設,對標,管理,全面預算管理,,,,,,,,,,,精益管理與體系建設的融合,精益管理與體系建設相結合，優(yōu)化價值流程。在體系建設中引入精益思想，全面推行 PDCA 方法，對現(xiàn) 行的制度、流程、文件、崗位職責進行全面梳理、改進和優(yōu)化，更新過時標準規(guī)范，清理作廢文件，消 除 25%以上的無價值、不增值流程，使流程最短

12、、效率最高，努力實現(xiàn)一流的體系建設。,,P,,,,D,C,A,,,,,,,,,,,,,,,,,根據顧客的 要求和組織 的方針，為 結果建立的 必要過程。,實施過程,根據方針、 目標和產品 要求，對過 程和產品監(jiān) 視和測量,采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績,,,,,,,,,,精益管理與對標管理的融合,,精益管理與對標管理相結合，改進工作方法。加大重點成本費用控制，通過 最本質最直觀的數據，不斷強化“比、學、趕、超”，促成持續(xù)改進。更關注

13、構成指標與影響指標的各類要素，并加以控制和管理，關注對指標落 后的原因分析，對支撐先進指標的管理基礎、管理流程和機制、標準制度以及能 力素質的學習比較。形成邏輯關系強、互為因果、能落實主體、措施的分層分級的指標體系。推 進對標“更科學、更精準”，抓短板，促提升，強管理，提效益。,,,,,,,,,,精益管理與全面預算管理的融合,,,,,融合應用應當把握好以下方面： 一是預算要素的識別二是定額標準的建立三是管理效益測量控制要求,（1）

14、成本費用：指可控費用，即可以通過經濟活動而向有利的方面發(fā)展的費用。,（2）各類改善活動：5S、合理化、案例、,QC、創(chuàng)新等等。,,,（1）科學進行分類，做到定額標準項目內容全面、分類科學、邊界清晰、口徑一致、簡潔適用。（2）細化標準內容，定額建立在流程、管理環(huán) 節(jié)、產品、市場客戶、職責職能、技術標準之上。,表8：定額標準要素識別及其統(tǒng)計表（見示例),,,,,,,,,,精益改善課題不對標、QC關系,,,,,,,精益改善課題對標課題

15、QC小組活動,事實上，一項決策（目標）如果沒有列出一條一條的行動步驟，并指派為某某人的工作和責任，那便不能算是一項決策（目標） ，最多只是一種意愿而已。——德魯克《卓有成效的管理者》,,,,,,,,,,精益管理對行業(yè)的啟示,? 增長速度回落? 結構空間變窄? 工業(yè)庫存增加? 需求拐點逢近,,,,,四大難題,三個嚴峻形勢,? 卷煙銷量下滑? 生產成本上升? 利潤空間降低,,,,,,,,,,正確理解降本，樹立新成本

16、觀,“緊盯降低制度性交易成本和內部運行成本，著力優(yōu)化業(yè)務流程， 理順管理鏈條，減少管理層級，提高管理效率。”——凌成興,,,,,,,,,,,,,,,?研發(fā)上精益求精?生產上精心組織?管理上精雕細琢?成本上精打細算?操作上精謹細微?精神上精誠團結,? 精益管理不是對自創(chuàng)管理模式的否定，而是補充和完善，是構建持續(xù)改進管理體系，使其成為我們長期堅持的“管理憲法”，并在實踐過程中不斷優(yōu)化、完 善和創(chuàng)新。,? 一個優(yōu)秀的企

17、業(yè)一定是一個不斷發(fā)現(xiàn)問 題、分析問題并努力解決問題的企業(yè)。,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,精益理念,解決問題,課題報告,,,,02,發(fā)現(xiàn)問題,,,,,,,,發(fā)現(xiàn)問題的能力比解決問題的能力更重要。,中國人會解決問題的人多得很，但是會發(fā) 現(xiàn)問題的人少得很。因為他不愿意講出來， 你發(fā)現(xiàn)講的人都倒霉。抖出問題的人很倒 霉，解決問題的都有功勞，很奇怪！所以， 中國要么沒有問題，要么就是大問題。——曾仕強,如果不能發(fā)現(xiàn)與解

18、決問題本身就是一個問題,,,,,,,,,,,,聚焦行業(yè)中心任務、現(xiàn)場改善點、客戶需求、流程績效,如何尋找精益改善方向,? 聚焦行業(yè)、省公司、企業(yè)（部門）中心工作和重 點工作任務；從每年工作會議、領導講話找課題。?關注行業(yè)關鍵質量目標指標；本企業(yè)、本部門的管理目標指標、考核指標、管評決策、對標指標；?針對工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的改善點（立足現(xiàn)場現(xiàn)時現(xiàn)物，消除浪費）。?從客戶的明確與潛在需求（投訴與建議）選擇。?從提升流程績效、管控水平

19、、服務質量方面選擇。,,,,,,,,,,2015年行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會要求,,,,,,,,,,著力抓好 源頭管控,,,,,,,,,,,著力抓好過程控制,,,著力抓好課題帶動,,,,,,,,著力抓好 責任落實,,,,,,著力抓好 目標引領,,,深挖潛力，降本增效,2017年：“六個功夫”提質增效,,,,,,,,,,,,,建成體系——發(fā)揮作用——完善提高，下足“六個功 夫”，找準企業(yè)“管理提升”、“提質增效”的切入點 促進企業(yè)提質增效升級

20、。——段局長企管會講話,,,,,,,,,,堅持精益提振企業(yè)信心,,,,,,,,,,,?緊盯降低制度性交易成本和內部運行成本；?緊盯降低可控成本費用；?緊盯降低煙葉成本；?緊盯降低物流成本；?緊盯降低財務成本。管理是生產力、節(jié)約是競爭力！,,,,,,,,,,看得見的浪費是小浪費,看不見的浪費是大浪費,前者的解決主要依靠基層后者的解決必須依靠高層,對看得見的浪費關注得比較多 對看不見的浪費關注的比較少,,,,,看不

21、見的浪費 時間的浪費 資金的浪費 崗位職責 培訓配送……,精準地發(fā)現(xiàn)管理存在的問題,,,,,,,,,,采購工作浪費問題點檢表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,采購事項審批,,,,,,,,,,,,,,,,類型,作業(yè)環(huán)節(jié),浪費點,標準缺失的浪費,提報采購需求 性等認識不清,1、可有可無項目，缺乏前期論證，對項目實施的必要性、可行,2、項目定價不明確，未對采購項目所需費用進行準確的預估與沒有預估，導致采購計

22、劃金額過大不實,項目審計,3、按照去年的財務指標以一定比例上浮，間接促使需求部門提報更多項目以確保預算不會減少,驗收管理,4、缺乏整改治理機制，對采購工作中發(fā)現(xiàn)和已經發(fā)生的問題， 整改措施不到位、無章可依，或根本無整改,低效率的浪費 談判、開標評標 3、談判人員對采購內容缺乏與業(yè)了解，無法把控價格,提出采購計劃 1、采購方式選擇不正確，未嚴格推進應招盡招,驗收管理,2、項目成效不清楚，缺乏對項目實施成效的評價，導致無效項,目得以實

23、施，不必要采購成本逐年增加,起草、審核合同 4、合同管理存在風險，合同主要由供應商起草，未能把握主動,權，引發(fā)法待糾紛，與無法驗收,庫存的浪費,2、煙用農資采購方式不精益，造成庫存率高及大量資金占用,1、計劃執(zhí)行進度慢，年底集中執(zhí)行。不按照時間節(jié)點啟動項目，與啟動后不按計劃安排開展,采購工作浪費問題點檢表,,,,,,,,,,車輛管理的問題,?核算口徑不一致，當前的會計制度下，對車輛費用沒有明確的 歸集要求，各單位對車輛修理費和車雜費等

24、科目的歸集存在隨 意性，偏經驗性和主觀性。?對于集中采質的車用物資有時未列出使用與分配明細，未核算至單車明細和相應的歸口環(huán)節(jié)?車輛裝飾、保養(yǎng)、修理等缺少參考標準，車輛裝飾、修理的金 額和頻率差別較大，配送車輛的補胎、洗車、打蠟費用和次數也存 在較大差異,,,,,,,,,,車輛定額管理的問題,對車輛運行費用的預算編制采用經驗評估法，這種方法的優(yōu)點是 簡單易行，工作量小，制定編制較為快捷。但該方法受工作人員主觀因素影響大，對構成定額

25、的各種因素（如：車齡、路況、車型等）沒有計算分析，技術手段和配套制度缺失，容易使定額出現(xiàn) 偏高與偏低的現(xiàn)象，定額的準確率相對較差。,,,,,,,,,,車輛定額管理的問題,,,,,駕駛員提出用油甲請車隊長核實,,駕駛員自行 現(xiàn)金加油,,車隊長進行油量油費登記,,,至財務報敗,,,異地與 節(jié)假日,,與職人 員陪同 加油,,,,,,,,N,Y,存在的問題? 現(xiàn)金加油的情況較多? 存在油費登記疏漏的情況? 財務賬與車輛管理員

26、登記 的臺賬不相符,,,,,,,,,,車輛定額管理的問題,,,駕駛員提出維保 甲請,,車隊長進行維保項目審核,,,預估金額并填寫請示單,,,項目驗收并做好臺敗登記工作,,,月底車隊長統(tǒng)一進行報銷,,,2000以內辦公客神核,,2-5千分管 領導審核,,5000以上 主要領導審核 辦公會研認,,車隊長陪同至 定點維修點進 行維保,,,,,,,,,,,存在的問題? 修理臺帳登記不完整,? 過程管理過于扁平，,監(jiān)管方式單一,? 財務

27、賬與車輛管理員,登記的臺賬不相符,,,,,,,,,,某商業(yè)公司精益改善點——煙葉生產,? “全價值鏈”煙葉管理：?基地單元建設?煙葉生產經營?煙葉物流?基礎設施建設?煙葉科技推廣應用?煙葉生產經營后勤保障等……? 過程和指標：集約化育苗，大田管理，采收、烘烤管理，復烤過 程中的黃煙率、出片率、大中片率等等。? 改善點：超量施肥、施肥方式不合理、煙葉生產物資管理不精益（烤季結束后閑置資源）……,,,,,,,,,,某商業(yè)公

28、司挖掘的改善點——營銷業(yè)務線,,,,,,,,,,,,,某商業(yè)公司挖掘的改善點——營銷業(yè)務線,,,,,,,,,,,,某商業(yè)公司挖掘的改善點——物流業(yè)務線,,,,,,,,,,,,某商業(yè)公司挖掘的改善點——與賣業(yè)務線,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,精益理念,發(fā)現(xiàn)問題,,,,解決問問題題,課題報告,03,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,系統(tǒng)總結、標準化 推廣應用、建立持續(xù) 改善機制、文化塑

29、造,,,準備階段,診斷階段,設計階段,計劃階段,實施階段,,,完善階段,精益改善活動的階段劃分,業(yè)務流程現(xiàn)場診斷 管理系統(tǒng)現(xiàn)場診斷 能力意識現(xiàn)場診斷,設定改善計劃 確定支持資源 充分風險評估,,,,,,,,,,戓略不戓術相結合，管理不技術相結合,,,,,,,,,,,精益改善的牽頭部門職責,牽頭部門職責包括但不限于以下工作：①負責公司精益管理工作的目標制定并在得到批準后實施；②負責公司精益管理工作的組織及主導；③負責制定精益管理工作

30、實施方案；④負責協(xié)調精益課題（項目）的推進；⑤負責審核、評定各部門（下屬單位）的改善課題（項目）；⑥負責定期召集精益改善項目評審會，對改善項目進行評審。 對經評審的成果組織固化。,,,,,,,,,,精益改善的實施部門職責,實施部門職責包括但不限于以下工作：①負責對本單位（部門）持續(xù)改善工作審傳、發(fā)動；②負責提出的改善項目資料收集、初評、匯總及保存?zhèn)浒?；③負責精益改善活動的員工審貫、員工培訓；④負責成立內部精益改善小組，推動

31、精益改善活動；⑤負責部門（員工）改善項目收集、初評和甲報；⑥負責獲批項目的實施。⑦負責已實施項目的總結、推廣、應用。,,,,,,,,,,建立健全精益課題改善機制,,,1、課題管理和目標管理、對 標管理、問題導向、績效管理 聯(lián)系起來，形成閉環(huán)流程。?目標管理引領方向?對標管理強化過程管控?問題導向找準關鍵點?課題作為精益改善抓手?績效管理作為評估手段,,,2、形成課題管理閉環(huán)運行機制，為課題管理工作的開展提 供做法和思路

32、，確保課題從實 踐中來，再到實踐中去，接受實踐的檢驗，讓課題更好地為 企業(yè)戓略目標服務。,,,,,,,,,,,,,,,,問題初步了解,,,,,,,建立小組,,,,問題描述,最有 可能的原因,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,是否是根本 原因? YES,確定可能原因,選擇最可能原因,

33、確定根本原因,預防再發(fā)對策,效果確認及標準化,恭賀小組,長期對策,1,2,3,4,5,6,7,8,臨時對策,NO,,,,0,,,,,,,,原因分析,8D方法介縐,,,,,,,,,,51,,,衡量結果是否成功, 然后從第 一步重新做起,,,,,,,,,,,,,,,,,界定問題?,將問題分解成議題,去除不重要的議題（優(yōu)先排序）,制定詳細的工作計 劃,分析重要議題,匯總研究成果，建,立論據,總結提煉,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

34、,,,2,,,,,4,,,,5,,,,7,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6,,,3,,,,,1,麥肯錫問題解決7步法,,,,,,,,,,52,,,準備,,,診斷,,,設計,,,計劃實施,,,固化完善,,,選擇課題,,,現(xiàn)狀調查,,,,,,,設定目標 分析原因 要因確認,,,制定對策,,,實施對策,,,,,檢查效果鞏固措施,,,下一步打算,運營提升5步法,QC,,,,,,,,,,,準備：組建小組，制定計劃,?發(fā)現(xiàn)改善點

35、?確定改進項目?基線、目標?原因分析?要因確認,?制定對策,?對策實施,,,PDCA循環(huán),,,,,,,,,,精益營銷——科學數據分析，精準發(fā)現(xiàn)消費趨勢,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,從品牌、價位段、規(guī)格 從終端建立的消費檔案,查找終端所處商圈的“潛力”,,,,分析經營數據的波動 分析消費需求變化,圍繞人均條數的變化,開展“耕地式”分析,查找終端經營的“潛力”,,,,,查找卷煙消費“潛力”,,,精準制

36、定營銷措施，積極推動“經驗營銷”向“數據營銷”轉變,,,,,,,,,,,,,,精益營銷——科學數據分析，精準發(fā)現(xiàn)消費趨勢,,,在卷煙營銷中增強“動力”,,,成熟品牌進行輪換式投放,清,,,,,,,,,,,,,促5,調控狀態(tài),,,,輪2停3控4,1,,,,,,對動銷緩慢的品牌暫停投放,,,,合理控制順銷品牌的投放節(jié)奏,,,,,加大結構拉動型品牌的促銷力度,,,,主動清退滯銷規(guī)格,,,,,,,,,消費市場（零售戶/消費者）

37、,桿級市場（社區(qū)/桿）,鎮(zhèn)級市場（街道辦/鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,縣域市場（區(qū)/市）,四個層級網格化管理,,,,,,,,,,精益營銷——科學數據分析，精準發(fā)現(xiàn)消費趨勢,結算方式提供便利,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,拓展結算銀行數量，增加結算方式，使客戶訂貨和結算更方便快捷。,,,,,,,,,,,,,,,,,,采質工作制度建立健全對照表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

38、,,環(huán)節(jié),制度明細,公司現(xiàn)有制度明細,有：◎ 需完善：○ 無：×,招標,單一來源流程,《非招標采質流程》《特殊項目采質流程》,◎,定點供應商采質流程,《采質管理辦法》,◎,供應商管理規(guī)范,《供應商管理辦法》,◎,招標代理機構管理規(guī)范,《招標代理機構管理辦法》,◎,合同,合同模板,無,×,驗收,采質項目歸檔管理辦法,《采質項目檔案管理辦法》《項目竣工驗收流程》《采質項目審計管理辦法》,《審計發(fā)現(xiàn)問題處罰暫行辦法》

39、,◎,評價考核,采販工作評價辦法,無,×,采質工作制度建立健全對照表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,序號,問題,精益工具和方法,對策,責任人,完成時間,1未控制新增非必 須項目流程法價格采集方法無 2法滿足實際工作過程決策程序圖法需要3采質計劃前期控 制不足TRIZ和頭腦風暴4未實施精準采質

40、價值流圖分析ECRS、五五法、箭5沒有采質環(huán)節(jié)的頭圖和關鍵路徑法用時標準魚骨圖6缺乏采質過程指 導問卷調查AHP、 調查問卷、7沒有采質評價體抽樣法、 頭腦風暴 系PDCA,建立新增非必須項目立項甲報制度,覃雁兵、沈文浩2015年9月楊晶斯、梅寧2015年9月梅寧、石薇荻2016年1月 楊晶斯、黃慧君2016年1月沈文浩、梅寧2015年11月 覃雁兵、彭智、覃楠2016年3月周

41、勤、劉耘2016年2月仹,創(chuàng)新白盒報價法,采質價格前置,預算定額前秱，實施精準采質優(yōu)化采質作業(yè)，制定采質時間標準,構建顧問式采質模式,構建采質評價體系，包括評價指標，評價辦法等,精益采質模式構建,,,,,,,,,,,,,,? 政府采販和企業(yè)采販存在尋租機會： ? 針對采質有各種規(guī)章制度，但實際操作中迓是暴露了一些問題不不足；? 傳統(tǒng)采質模式中存在的流程繁雜、缺乏監(jiān)督、 成本高昂等“痛點”必將把低成本、高效率、 開放透明

42、的申商采質模式推向“互聯(lián)網+”的 風口；,,,大環(huán)境現(xiàn)狀,,,,,,? 行業(yè)采販集中化、精益化趨勢：? 做法1：由市公司組織招標，為各縣級分公司在當地選擇一家供應商。? 問題：僅僅在招標組織形式上實現(xiàn)了集中，本 貨上未實現(xiàn)行業(yè)大采質的目標，丏同一個項目 要分為多個標段操作，工作繁瑣，每個子標段 采質量小又極易流標，規(guī)范不效率的矛盾較為 突出。? 做法2：全地區(qū)集中招標一家供應商? 問題：異地采質會給縣級分公司帶來諸多不便，

43、59,滿意度不高。,行業(yè)內現(xiàn)狀,,,,,,,,,,,,,,,Transparent,,,? 面向全社會公開統(tǒng)一，信息對稱，采質流程公開、透明；? 采質規(guī)范、陽光，避免尋租、腐賢；,1、公開透明，更陽光化,,,,Centralized,,,,2、實現(xiàn)跨區(qū)域集中采販? 中標單位不再局限于本地供 應商，更大范圍內更多選擇；? 解決頻次高、時間不確定、 計劃性差、異地采質不便等 問題；,3、解決招標難、公標率低的問題? 日常物資采質

44、小、零、散、 雜，招標難度大、成本高， 易流標、違標等；? 申商采質：讓基層小零散項 目納入到規(guī)范招標的范圍內；,4、提高采販工作效率? 擴大采質市場范圍，簡化采質流程，減少采質時間；? 集中基礎上更加便捷、靈活提升采質滿意度；? 減少6零0星采質，提高公招率；,,,,Efficiency,,,,,,Open tender,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,cost,,,? 全地區(qū)采質擁有更多訌價權；? 申商價格低于

45、實體庖價格，有效節(jié)約采質資金；? 小、零、散項目減少，有劣于降低采質成本；,5、降低采販成本,61,,,,,,,,,,,,,,,積極探索,,企業(yè)電商采販,,降低費用,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,B2B電商模式,C2C電商模式,B2C電商模式,代表性電商,阿里巳巳（1688平臺）等,淘寶等,京東商城、蘇寧易質、國美在線、1號庖等,招標特點,1）招標流程放在網上；2

46、）線上招標、線下簽合同；3）每次采質前均需重新招標；,無法進行招標,1）傳統(tǒng)線下招標流程；2）定點供應商，一次招標、多次采質；,供應商,1）申商平臺注冊的第三方企業(yè)1）申商平臺注冊的第三方企業(yè)一般為傳統(tǒng)線下企業(yè)；一般為傳統(tǒng)線下企業(yè)；,2）每次招標的供應商不同，需2）每次采質的供應商不同，供質主體相同（多家定點供應時,要管理多家供應商；應商可能為企業(yè)與個人；為供應商庫）；1）各企業(yè)自有產品，線下供賬1）非自營產品

47、，線上供賬；,1）申商企業(yè)本身；2）供應商為定點采質，每次采,貨源,2）賬源、服務貨量無法保證；2）賬源、服務貨量無法保證；,1）申商自營產品，線上供賬；2）具備相關品牌授權，保證產 品貨量，申商企業(yè)全程售后服 務；,存在的問未解決小零散項目多、采質管題理工作效率低等問題；,1）財務支付問題；,2）發(fā)票開具單位不一，不便管財務支付問題；,理；,,,,,,,,,,,精益車輛管理——科學建立車輛定額體系,,,,,,,,,,,,

48、,,,,,,,,,車輛運行費用,,,車輛燃油費,,,車輛修理費,,,,每5千公里 正常保養(yǎng)費,,,,每1萬公里 車輛修理費,,,,車輛裝飾費,,,,大修理費,,,車雜費,,,,過路過橋費,,,,車輛年審費,,,,車輛運營費,,,,其他車雜費,用,,,車輛保險費,,,,交通強制險,,,,第三者,責仸險,,,,玱璃單獨破損險,,,,車上人員責仸險,,,,機動車 損失險,,,,不計免賠,根據 《 煙草行業(yè) 商業(yè)企業(yè)會計核 算辦法 》 ，

49、其他 車雜費用 （ 僅核 算洗車費和停車 費 ， 根據不同車,輛 用 途 進 行 分 類 ）,,,,,,,,,,,,,精益車輛管理——強化流程管理,,,每周最后一個工作日由辦公客與員陪同將 油箱補滿,,,駕駛員提出加油甲請,,,,,,,,,,,,,,,有行程有加油需求Y,與職人員陪同將油箱補滿,車隊長進行核實,填寫加油卡領用登記表,領取備用油卡,領取油卡并上報使用情況,車隊長核實并登記臺敗,至財務報敗,,,,,,,,,,,,,,,預

50、估是否 足夠迒程N,N,Y,改進后基本不存在現(xiàn)金加油的情況提高了車輛燃油統(tǒng)計的準確性加油卡分一張主卡及一張附卡，主卡 由辦公客與職人員保管，附卡由車隊 長保管備用。加油時間統(tǒng)一定為每周 最后一個工作日，不論每車油箱余量 多少一待補滿。其余時間無行程一待 不提供加油服務，如期間駕駛員需用 車，而油箱余量預估不足時，則由駕 駛員提出甲請，車隊長進行核實后， 方可進行相關操作,,,,,,,,,,,精益車輛管理——強化流程管理,改進后建立

51、了一套完善的車輛維護 保養(yǎng)檔案，同時每日對車輛狀態(tài)進 行技術檢查，車隊長根據車輛檔案 及檢查情況對需維保車輛適時進行 提醒、監(jiān)督，特殊情況需要維修仍 由駕駛員提出甲請。采取車隊長提 醒以及駕駛員自主申請相結合的方 式，較好地避免了駕駛員在車輛保 養(yǎng)修理方面的隨意性。此外，對各車輛進行每日技術檢查，防患于未然，一定程度上節(jié)約了成本。,,,駕駛員提出維保甲請,,車隊長進行維保項目審核,,預估金額并填寫請示單,,項目驗收并做好臺敗登記工

52、作,,,月底車隊長統(tǒng)一進行報銷,,2000以內 辦公客審核,,2000—5000分管領導審核,,5000以上主要領導審核 辦公會研認,,車隊長陪同至定點維 修點進行維保,,,,,,,,,,駕駛員提出維保甲請,,達到保養(yǎng)條件 與存在隱患,,車隊長發(fā)起提醒,,,是否更換500元以上大件,,拍照存檔備查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,盤活企業(yè)閑置資產,,,摸清閑置資產情況,,調劑使用,,發(fā)揮閑置資產余熱,,,,,,,,,,,,

53、某公司精益管理提貨增效工作模型,,,目彔TRANSITION PAGE,,,,,,,精益理念,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,,,04,課題報告,,,,,,,,,,如何尋找精益改善課題,,,,,,生產工藝改進、設備保養(yǎng),,,,,,有利于提升公司形象、效益,,,,,,,,,,,新材料、新技術、新配方的研發(fā),,,,,,,,,,,企業(yè)管理方法流程優(yōu)化完善,,,,,,,,,,,降低公司用工、資產、環(huán)保風險,,,,,,,,,,,提高工作效率和改善現(xiàn)場管理

54、,,,,,,,,,,,小發(fā)明創(chuàng)造、小改進革新,,,,,,,,,,,提高生產效率、產品質量,2,3,4,6,7,8,,,,,,,,,,,1,5,,,,,,,,,,精益改善的基本步驟和原則,,,好的開始在于：清晰的解決問題思路,,,,,,,,,問題的嚴重程度,期望的狀態(tài),現(xiàn)狀,落差,界 定 問 題？,,,,,,,,,,問題VS課題,,問題：我們的可控費用比兄弟單位高***。轉化為具體 的課題,,,,課題一課題二課題三,,…

55、…,,精益改善的基本步驟和原則,,,,,,,,,,,,日常改善課題改善,精益改善的分類（按范圍大?。?,,,,,,,,,,,,定義：需要復雜的工具和步驟、實施周期長、投入資源多（成本投入大，團隊成員多）；與者需要跨系統(tǒng)與跨部門合課題作、分階段性的提案課題（項目）。改善,特點：完成難度較大，需要采用階段性工作并設立階段性目 標，對安全、環(huán)保、貨量、效率、消耗、交付等業(yè)務及經濟 效益有明顯改善，并需通過設立精益課題小組完成的課題

56、（項目）。,精益改善的分類（按范圍大?。?,,,,,,,,,,,,定義：日常工作中，由各個部門員工提出并參不的持續(xù)改善活動，不需要復雜的工具、步驟，實施周期短、投入資源少、日常易于操作實施的改善項目。改善,特點：由基礎員工牽頭和基礎以及中層管理人員支持的方式 進行，并快速進行改善，通過基層員工對現(xiàn)場的改善，日積 月累，以量變到貨變的效果。,精益改善的分類（按范圍大?。?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,精益改善課題

57、,科技項目,QC小組活動,現(xiàn)場改善,事實上，一項決策（目標）如果沒有列丼一條一條的行動步驟，并指派為某某人的工作和責任，那便不能算是一項決策（目標） ，最多只是一種意愿而已。——德魯克《卓有成效的管理者》,正確界定課題類型,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn)狀分析,,,確定核心改善點,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,確定主題,,,設定目標,,,思路不對策實施,,,效果確認,,,八大步驟,

58、,,,,,,,,,,,,,,未來改善計劃,,,標準維持,精益改善的基本步驟和原則,,,,,,,,,,,,,,1,課題背景,,,,,2,現(xiàn)狀診斷（設定目標）,,,,,3,問題分析（改善點）,,,,,4,改進思路及對策實施,,,,,5,效果檢查,,,,,6,標準化及推廣,精益課題報告基本目彔,精益課題報告基本目彔,,,,,,,,,,課題報告,,,,,1、課題背景,1.1 選題理由1.2 實施思路?課題如何體現(xiàn)精益理念？?重點解決哪

59、些問題？?預期效果？1.3 成立團隊1.4 課題實施計劃,,,,,,,,,,課題報告,,,,,2、現(xiàn)狀診斷（設定目標）,,,,,,,,,,,課題報告,,,,,2、現(xiàn)狀診斷（設定目標）,2.1 現(xiàn)狀的數據和指標——實際管理水平2.2 存在的問題?不標杄的差異？?現(xiàn)場存在的浪費？?管理流程的不精益？?？2.3 需求調研——部門、管理人員、員工2.4 設定目標,,,,,,,,,,課題報告,,,,,3、問題分析,,

60、,,,,,,,,,課題報告,,,,,3、問題分析（改善點）,?廣泛分析原因（業(yè)務和管理，5M1E等）。?對原因進行確認，篩選主要原因。（1）到現(xiàn)場進行調查確認（2）需要數據和分析支撐?確認主要改善點,,,,,,,,,,課題報告,,,,,,4、改進思路及對策實施,?確定總體改善思路（尤指管理類課題）。?確定改善對策和措施。（1）對改善點（要因）分別制定對策（2）措施要具體，能落地。?逐條實施對策，并驗證有效性。 針

61、對改善對策如何實施，進行詳細描述， 包括：時間地點、過程、內容、驗證等,,,,,,,,,,課題報告,,,,,5、效果檢查,?需要有一段時間的數據和事實。?針對改善后的效果詳細說明。（1）改善前后的數據對比，驗證課題目標（2）成果效益（效率）計算，年化統(tǒng)計（3）管理效益、社會效益顧觀表述。?需要相關部門審驗。,,,,,,,,,,課題報告,,,,,6、標準化及推廣,,?確認有效的措施進行固化，納入標準、制度（制訂與修訂）。

62、?管理類課題需要總結提煉。?在適宜的范圍內進行推廣應用。?跟蹤推廣情況，統(tǒng)計成果效益。,,,,,,,,,,,,精益課題“五性”要求,?核心是創(chuàng)新，必須是有創(chuàng)新的辦法和措施，有明顯作用和效果。?必須具有科學性，丏經過實踐檢驗。?實施的成果能夠給企業(yè)帶來管理效益， 對同行業(yè)有啟示、借鑒和典型示范作用， 具有導向和推廣價值。,精益課題的基本要求,精益改善課題：體現(xiàn)精益思 想，運用精益方法和工具， 以滿足客戶需求，消除各種

63、 浪費、提高費用使用效率為 出發(fā)點，對公司運營各個環(huán) 節(jié)提出的改進課題,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評價,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評價,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評價,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評價,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評價,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評價,,,,,,,,,,商業(yè)公司精益課題自我評價,,,,,,,,,,強化問題導向,推廣課題應用,加強隊伍建設,

64、拓展研究領域,規(guī)范課題提煉,提倡創(chuàng)新精神,,,,,,,,06,,,03,,,05,,,01,,,02,,,04,,,精益,4.7做好新形勢下的精益課題工作,,,,,,,,,,,,,,,,正確的結果,,,,,,,,01,,正確的項目,,02,,正確的人員。,,,03正確的方法和工具,,04,,正確的支持,做好新形勢下的精益課題工作,,,,,,,,,,,做好新形勢下的精益課題工作,精益的本質是,以最短的時間、最小的空間、最少的資本、最省