供應(yīng)鏈運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)模式

1、供應(yīng)鏈運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)模式(SCOR) Supply-Chain Operation Reference Model,供應(yīng)鏈運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)模式,SCOR的目標(biāo)為提高供應(yīng)鏈效率提供指導(dǎo)SCOR （Supply-Chain Operation Reference Model）一個(gè)以流程為核心的參考模式三個(gè)要素框架 提供供應(yīng)鏈的表述性能指標(biāo)提供測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效的指標(biāo)最佳實(shí)踐和IT解決方案提供如何改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)作的幫助提供供應(yīng)鏈運(yùn)作改進(jìn)的

2、標(biāo)桿提供一種描述供應(yīng)鏈的共同語(yǔ)言,,流程為核心的參考模式,整合了有效的管理概念業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新檢驗(yàn)標(biāo)桿與最佳實(shí)踐（Benchmarking&best practices）業(yè)務(wù)流程的計(jì)量跨功能部門的構(gòu)架,SCOR眼中的供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由規(guī)劃, 來(lái)源, 制造于傳遞的五個(gè)重復(fù)的功能所組成。Enable 支持每一個(gè)供應(yīng)鏈功能每一個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中有一個(gè)特殊的位子和功用。,計(jì)劃,,,,,,顧客,供應(yīng)商,,,P1 供應(yīng)鏈規(guī)劃,

3、規(guī)劃,,P2 來(lái)源規(guī)劃,,P3 制造規(guī)劃,,P4 傳遞規(guī)劃,來(lái)源,制造,傳遞,S1 儲(chǔ)存的產(chǎn)品的來(lái)源,M1 儲(chǔ)存產(chǎn)品的制造,M2 訂單產(chǎn)品的制造,M3 訂單定制產(chǎn)品的制造,,D1 儲(chǔ)存產(chǎn)品的傳遞,,D2 訂單產(chǎn)品的的傳遞,,D3 訂單定制產(chǎn)品的傳遞,S2 訂單式制造的產(chǎn)品的來(lái)源,S3 訂單定制產(chǎn)品的來(lái)源,SCOR 功能與流程,,退回來(lái)源,,P5 退回規(guī)劃,,退回傳遞,Enable,SCOR的層次,,,,,1,2,3,4,

4、,,,,,焦點(diǎn),應(yīng)用,供應(yīng)鏈的整體,具體的供應(yīng)鏈,一般業(yè)務(wù)流程,具體企業(yè)的流程,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),公司內(nèi)部或公司間的 流程， 實(shí)踐，系統(tǒng)結(jié)構(gòu),公司間的供應(yīng)鏈改進(jìn),如何使用SCOR?,SCOR 主要用于描述，測(cè)量，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈的運(yùn)作結(jié)構(gòu)描述: 標(biāo)準(zhǔn)的 SCOR 業(yè)務(wù)流程可以描述任何供應(yīng)鏈 測(cè)量: 標(biāo)準(zhǔn)的 SCOR 績(jī)效指標(biāo)可用于測(cè)量供應(yīng)鏈，用于最佳標(biāo)桿的檢驗(yàn)評(píng)價(jià): 評(píng)估供應(yīng)鏈，支持供應(yīng)鏈的不斷改進(jìn)與戰(zhàn)略規(guī)劃。,Ent

5、erprise 1,Enterprise 0,Enterprise 2,,供應(yīng)商,,,,,顧客,顧客的顧客,供應(yīng)商的供應(yīng)商,,Make,,傳遞,,,制造,,Deliver,,,Make,Source,,,Deliver,Source,內(nèi)部或外部,內(nèi)部或外部,你的公司,,Source,SCOR 結(jié)構(gòu)上有五個(gè)管理流程,SCOR 模式,Building Block ApproachProcessesMetricsBest

6、PracticeTechnology,SCOR的基本功能,每個(gè)SCOR功能概括了一個(gè)不同類型的供應(yīng)鏈活動(dòng)規(guī)劃（Plan）來(lái)源（Source）制造（Make）傳遞（Deliver）Enable退回 (Return),供應(yīng)鏈的規(guī)劃功能,定義所有使資源與需求匹配的業(yè)務(wù)流程類型需求/供應(yīng)規(guī)劃獲取供應(yīng)資源，對(duì)需求做出匯總和優(yōu)先次序，規(guī)劃庫(kù)存水平，確定配送需求，對(duì)產(chǎn)品、物料和分銷渠道的能力進(jìn)行規(guī)劃。制造/買賣決策，供應(yīng)鏈結(jié)

7、構(gòu)，能力和資源規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃，新產(chǎn)品入市和老產(chǎn)品出市，生產(chǎn)升級(jí)，產(chǎn)品線管理預(yù)算Manage planning infrastructure,供應(yīng)鏈的來(lái)源功能,定義關(guān)于接收物料和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程主要類型采購(gòu)獲取，接收，檢驗(yàn)，入庫(kù)出庫(kù)，管理來(lái)貨管理供應(yīng)商管理來(lái)源設(shè)施供應(yīng)商認(rèn)證，供應(yīng)商合同，付款信號(hào)，進(jìn)庫(kù)貨運(yùn),供應(yīng)鏈的制造功能,定義用于生產(chǎn)制造或修理的業(yè)務(wù)流程類型生產(chǎn)執(zhí)行物料要求，接手物料，制造，質(zhì)檢，包裝，發(fā)放產(chǎn)品

8、管理生產(chǎn)設(shè)施工程變化，設(shè)施和設(shè)備, 生產(chǎn)狀態(tài)，生產(chǎn)質(zhì)量，車間排序，短期生產(chǎn)能力,供應(yīng)鏈的傳遞功能,定義外向物流有關(guān)的業(yè)務(wù)流程類型定單管理下單和管理定單，產(chǎn)品報(bào)價(jià)，產(chǎn)品配制，管理顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，管理產(chǎn)品分配，管理產(chǎn)品和價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，管理應(yīng)收款項(xiàng)、信用、收款和發(fā)票倉(cāng)庫(kù)管理分檢，打包，產(chǎn)品配制，生成標(biāo)簽，整合定單，發(fā)貨運(yùn)輸管理管理交通，管理車輛，裝車，運(yùn)輸，進(jìn)出口規(guī)劃產(chǎn)品安裝，安裝，核實(shí)安裝結(jié)果傳遞設(shè)施管理管理渠道管理制度，

9、定單制度，管理傳輸庫(kù)存，管理傳輸質(zhì)量,供應(yīng)鏈的ENABLE功能,定義支持所有供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的功能類型管理信息技術(shù)，平臺(tái)設(shè)施管理工具與技術(shù)支持規(guī)劃、來(lái)源、制造傳遞功能的IT 和物理設(shè)施流程支持規(guī)劃、來(lái)源、制造傳遞功能有關(guān)的業(yè)務(wù)流程與資源,業(yè)務(wù)流程的連接,SCOR 使用戶能識(shí)別供應(yīng)鏈功能之間的物料流和信息流之間的聯(lián)系,,,,,#,,水平,,圖示,,注釋,,,,1,,2,,3,,4,,Configuration,Level,(P

10、rocess,Categories),,Process,Element Level,(Decompose,Processes),,,Plan,,Deliver,,Make,,Source,,,,,,,,A company’s supply chain can be “configured-to- order” at Level 2 from approximately 24 core “process categories.”,Comp

11、anies implement their operations strategy through their unique supply chain configuration.,,Companies “fine tune” their Operations Strategy at Level 3,Level 3 defines a company’s ability to compete successfully in its ch

12、osen markets and consists of: Process element definitions Process element information inputs and outputs Process performance metrics Best practices, where applicable System capabilities required to support b

13、est practices,?,?,,Implementation,Level,(Decompose,Process,Elements),,Companies implement specific supply chain management practices at this level,Level 4 defines practices to achieve competitive advantage and to adap

14、t to changing business conditions,,供應(yīng)鏈運(yùn)作 Reference 模式,,,Top Level,(Process Types),,Level 1 defines the scope and content for the Supply Chain Operations Reference model,Here basis of competition performance targets are s

15、et,,,,,,,,,,Not,in,Scope,,描述,,,,,,,,,,,,Balance Production Resources with,Production Requirements,,,Establish Detailed,Production Plans,,,,Identify, Prioritize, and Aggregate,Production Requirements,,Identify, Assess, an

16、d Aggregate,Production Resources,,,,,,P3.1,,P3.3,,P3.4,,P3.2,,,SCOR 有3個(gè)水平的細(xì)節(jié),Return,Return,供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)與SCOR 水平-1 指標(biāo),供應(yīng)鏈 SCOR卡 & Gap分析,,,50%,$30M Revenue,$30M Indirect Cost,,,,,,,,,,,,,,35 days,97 days,0%,63%,Supply Chain

17、 SCORcard,Performance Versus Competitive Population,Overview Metrics,SCOR Level 1 Metrics,Actual,Parity,Advantage,Superior,Value from Improvements,按時(shí)供貨率,85%,90%,95%,供貨完成率,94%,96%,98%,外部,供應(yīng)鏈可靠性,完美供貨率,80%,85%,90%,供貨提前期,7

18、days,5 days,3 days,供應(yīng)鏈柔性,反應(yīng)速度s,生產(chǎn)線柔性度,30 days,25 days,20 days,供應(yīng)鏈總成本,19%,13%,8%,3%,內(nèi)部,供應(yīng)鏈成本,保修成本,NA,NA,NA,NA,NA,附加價(jià)值的生產(chǎn)率,NA,$156K,$306K,$460K,NA,庫(kù)存天數(shù),119 days,55 days,38 days,22 days,NA,資金,現(xiàn)金現(xiàn)金周期,196 days,80 days,46 days

19、,28 days,資金周轉(zhuǎn)率,2.2 turns,8 turns,12 turns,19 turns,NA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,供應(yīng)鏈反應(yīng)速度,82 days,55 days,13 days,45 days,$7 M Capital Charge,Key enabler t

20、o cost and asset improvements,,$30M Revenue,,,,,,SCOR 水平2,不同的常見(jiàn)的供應(yīng)鏈類型儲(chǔ)存產(chǎn)品的制造（M1）預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的將產(chǎn)品儲(chǔ)存以便供應(yīng)顧客訂單產(chǎn)品的制造（M2）需求拉動(dòng)的顧客下單后再組織生產(chǎn)訂單定制產(chǎn)品的制造 （M3）設(shè)計(jì)為主的定制產(chǎn)品顧客下單后，再組織設(shè)計(jì)和生產(chǎn),SCOR 水平2業(yè)務(wù)流程,水平 2 圖用于描寫(xiě)表示物流與信息流如何在供應(yīng)鏈中流動(dòng)確定流程之間的相互

21、依賴確定流程之間的相互影響識(shí)別供應(yīng)鏈之間的因果關(guān)系,SCOR 供應(yīng)鏈圖,Latin AmericanSuppliers,(D1),,,,,,,,,,,(D1),Manufacturing,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,European Supplier,(S1)(SR1,SR3),,,,,,,,,,,(S1, D1)(SR1,DR1,DR3),,(D2)(DR1),,,,(S1, D1)(SR1,DR1,D

22、R3),(S1, D1)(SR1,DR1,DR3),(S1, D1)(SR1,DR1,DR3),(S1)(SR1,SR3),(S1)(SR1,SR3),(S1)(SR1,SR3),,,,,,,,,(S1, S2, M1, D1)(SR1,SR3,DR3),,,SCOR 水平 2 業(yè)務(wù)流程圖,Consumer,,,,,P2,P4,P3,P4,S1,D1,S1,P2,P2,P3,P4,M2,S2,D2,M1,D1,S1,S2,D

23、1,M1,歐洲 RM 供應(yīng)商,其它 RM 供應(yīng)商,S1,Alpha 區(qū)域倉(cāng)庫(kù),,RM 供應(yīng)商,,顧客,ALPHA,,,,,,,,,,,,P1,P1,P1,SCOR 水平 3,SCOR水平 3支持SCOR水平-2功能的所有業(yè)務(wù)流程每一個(gè)水平-2 流程由多個(gè)相應(yīng)的水平-3流程組成例如一個(gè)儲(chǔ)存產(chǎn)品的傳遞流程由下組成流程流流程輸入輸出績(jī)效指標(biāo)最佳實(shí)踐ENABLING 技術(shù),,,,,,,,,,S1,D1,S1,M2,S2,D2

24、,M1,D1,S1,S2,D1,M1,S1,,,,,,,,,Cycle Time,ScheduleAchievement,Perfect OrderFulfillment,DeliveryPerformance,Supplier on time delivery,Perfect Order Fulfillment,Supplier on time delivery,Perfect Order Fulfillment,,On

25、 Time,In Full,Docs,Damage,On Time,In Full,Docs,Damage,,,RevenueAccounts ReceivableCash Flow,分解績(jī)效指標(biāo),European RM Supplier,Key Other RM Suppliers,,Consumer,Alpha RegionalWarehouses,,RM Suppliers,,Consumer,ALPHA,,SCOR項(xiàng)目過(guò)程

26、,組成項(xiàng)目隊(duì)伍制定項(xiàng)目目標(biāo)將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)換成SCOR模式分析所得的SCOR圖確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)實(shí)施選定的供應(yīng)鏈改進(jìn),組成項(xiàng)目隊(duì)伍,選擇跨功能部門的成員取得高層的支持一把手工程制定項(xiàng)目目標(biāo)使用SCOR-1績(jī)效指標(biāo)確定項(xiàng)目的限制條件限制項(xiàng)目范圍,三種SCOR 分析方法,目視分析法繪制供應(yīng)鏈運(yùn)作圖尋找重復(fù)的部分，間隙或績(jī)效問(wèn)題基本分析法在目視分析法的基礎(chǔ)上，加上內(nèi)部績(jī)效數(shù)據(jù)與公司戰(zhàn)略和項(xiàng)目目標(biāo)相比較識(shí)別問(wèn)題對(duì)解決方

27、案的收益進(jìn)行定量評(píng)價(jià)標(biāo)桿分析法在基本分析法的基礎(chǔ)上，加上競(jìng)爭(zhēng)者和業(yè)內(nèi)績(jī)效數(shù)據(jù)與標(biāo)桿績(jī)效比較,目視分析法,在供應(yīng)鏈圖上尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)為了對(duì)SCOR水平-2活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，挑選績(jī)效指數(shù)頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案構(gòu)造目標(biāo)供應(yīng)鏈圖,目視分析步驟1：繪制SCOR 供應(yīng)鏈圖,Latin AmericanSuppliers,(D1),,,,,,,,,,,(D1),Manufacturing,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Eur

28、opean Supplier,(S1)(SR1,SR3),,,,,,,,,,,(S1, D1)(SR1,DR1,DR3),,(S1, S2, M1, D1)(SR1,SR3,DR3),(D2)(DR1),,,,(S1, D1)(SR1,DR1,DR3),(S1, D1)(SR1,DR1,DR3),(S1, D1)(SR1,DR1,DR3),(S1)(SR1,SR3),(S1)(SR1,SR3),(S1)(SR1,SR

29、3),,,,,,,,,,,目視分析步驟1：繪制SCOR 供應(yīng)鏈圖,Consumer,,,,,P2,P4,P3,P4,S1,D1,S1,P2,P2,P3,P4,M2,S2,D2,M1,D1,S1,S2,D1,M1,歐洲 RM 供應(yīng)商,其它 RM 供應(yīng)商,S1,Alpha 區(qū)域倉(cāng)庫(kù),,RM 供應(yīng)商,,顧客,ALPHA,,,,,,,,,,,,P1,P1,P1,項(xiàng)目目標(biāo)：縮短反應(yīng)時(shí)間20%,,,目視分析步驟2：尋找改進(jìn)機(jī)會(huì),Consumer

30、,,,,,P2,P4,P3,P4,S1,D1,S1,P2,P2,P3,P4,M2,S2,D2,M1,D1,S1,S2,D1,M1,歐洲 RM 供應(yīng)商,其它 RM 供應(yīng)商,S1,Alpha 區(qū)域倉(cāng)庫(kù),,RM 供應(yīng)商,,顧客,ALPHA,,,,,,,,,,,,P1,P1,P1,,更多的使用提前期短的供應(yīng)商,,項(xiàng)目目標(biāo)：縮短反應(yīng)時(shí)間20%,,,目視分析步驟3：選擇供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo),Consumer,,,,,P2,P4,P3,P4,S1,D1

31、,S1,P2,P2,P3,P4,M2,S2,D2,M1,D1,S1,S2,D1,M1,歐洲 RM 供應(yīng)商,其它 RM 供應(yīng)商,S1,Alpha 區(qū)域倉(cāng)庫(kù),,RM 供應(yīng)商,,顧客,ALPHA,,,,,,,,,,,,P1,P1,P1,平均10天（快的5天，慢的15天）,周期時(shí)間,5天,5天,總計(jì)20天,,,目視分析步驟4：頭腦風(fēng)暴解決方案,Consumer,,,,,P2,P4,P3,P4,S1,D1,S1,P2,P2,P3,P4,M2

32、,S2,D2,M1,D1,S1,S2,D1,M1,歐洲 RM 供應(yīng)商,其它 RM 供應(yīng)商,S1,Alpha 區(qū)域倉(cāng)庫(kù),,RM 供應(yīng)商,,顧客,ALPHA,,,,,,,,,,,,P1,P1,P1,,,5天,周期時(shí)間,5天,5天,總計(jì)15天,停止使用歐洲供應(yīng)商,,,目視分析步驟5：繪制目標(biāo)供應(yīng)鏈圖,Consumer,,,,,P2,P4,P3,P4,S1,D1,S1,P2,P2,P3,P4,M1,D1,S1,D1,M1,歐洲 RM 供應(yīng)

33、商,其它 RM 供應(yīng)商,S1,Alpha 區(qū)域倉(cāng)庫(kù),,RM 供應(yīng)商,,顧客,ALPHA,,,,,,,,P1,P1,P1,5天,周期時(shí)間,5天,5天,總計(jì)15天,基本分析法,在供應(yīng)鏈圖上尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)為了對(duì)SCOR水平-2活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，挑選績(jī)效指數(shù)收集內(nèi)部供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)檢查內(nèi)部績(jī)效數(shù)據(jù)，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)檢查業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐的績(jī)效指標(biāo)頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案構(gòu)造目標(biāo)供應(yīng)鏈圖,,,,,,Consumer,RM Suppliers,,,

34、,,S1,D1,S1,M2,S2,D2,M1,D1,S1,S2,D1,M1,S1,,,,,,,,,Cycle Time,ScheduleAchievement,Perfect OrderFulfillment,DeliveryPerformance,Supplier on time delivery,Perfect Order Fulfillment,Supplier on time delivery,Perfect Ord

35、er Fulfillment,,On Time,In Full,Docs,Damage,On Time,In Full,Docs,Damage,,,,RevenueAccounts ReceivableCash Flow,Perfect Order Fulfillment Actual - 85%,Perfect OrderFulfillmentGoal – 95%,ScheduleAchievementActual

36、– 95%,Perfect Order Fulfillment Actual – 90%,DeliveryPerformance Actual – 99%,Supplier on time deliveryActual – 85%,MetricsConflict,Inventory,Under-performanceProcessSystems,Under-performanceProcessSystems,績(jī)效測(cè)

37、量,,Consumer,Alpha RegionalWarehouses,,RM Suppliers,,Consumer,ALPHA,European RM Supplier,Key Other RM Suppliers,標(biāo)桿分析法,在供應(yīng)鏈圖上尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)為了對(duì)SCOR水平-2活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，挑選績(jī)效指數(shù)收集內(nèi)部供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)確定標(biāo)桿數(shù)據(jù)的樣本空間收集標(biāo)桿的供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)檢查內(nèi)部績(jī)效數(shù)據(jù)，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)將內(nèi)部績(jī)效與標(biāo)桿

38、績(jī)效比較檢查業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐的績(jī)效指標(biāo)頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案構(gòu)造目標(biāo)供應(yīng)鏈圖,供應(yīng)鏈總成本,定單完成提前期,實(shí)施供應(yīng)鏈改進(jìn)方案,對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)排序制定實(shí)施計(jì)劃確定時(shí)間表配制資源安排進(jìn)度領(lǐng)導(dǎo)掛帥,好的想法很容易，但是行動(dòng)是困難的。將想法變?yōu)樾袆?dòng)則是最難的東西。,,,,,,,,,,,Material Flow,SCOR Level 1,,Operations Strategy,,競(jìng)爭(zhēng)分析,,SCOR Level 2,,配制供

39、應(yīng)鏈,,AlignPerformance Levels, Practices, and Systems,Implementsupply chain Processes and Systems,,,,SCOR 項(xiàng)目的Roadmap,Competitive Performance RequirementsPerformance MetricsSupply Chain ScorecardScorecard Gap Analys

40、isProject Plan,AS IS Geographic MapAS IS Thread DiagramDesign SpecificationsTO BE Thread DiagramTO BE Geographic Map,Informationand Work Flow,AS IS Level 2, 3, and 4 MapsDisconnectsDesign SpecificationsTO BE Lev

41、el 2, 3, and 4 Maps,Develop, Test, and Roll Out,OrganizationTechnologyProcessPeople,SCOR Level 3,SCOR 實(shí)施,Plan, development, and formation of a company to support a new product line (Complete) Re-engineering of supply

42、 chain processes for a corporation (138 divisions, 190 countries, 770 sites) (In process)Implementation of SCOR processes corporate-wideLevel 1 Metrics used as executive evaluation criteriaRe-organization of logistics

43、 groups into Plan, Source, Make, Deliver (Complete)Multiple organizationsCollaborative forecastingContracts and purchase orders,消費(fèi)食品項(xiàng)目時(shí)間 (開(kāi)設(shè)到結(jié)束) – 3 個(gè)月投資 - $50,000 美元第一年回報(bào) - $4,300,000 美元電子行業(yè)項(xiàng)目時(shí)間 (開(kāi)設(shè)到結(jié)束) – 6 個(gè)月投

44、資- $3-5 百萬(wàn)美元項(xiàng)目回報(bào) - $ 230 百萬(wàn)美元,美國(guó)的一些SCOR項(xiàng)目,供應(yīng)鏈成熟程度模型,,,,供應(yīng)鏈績(jī)效,運(yùn)作能力的階段,,,,,階段 1功能性重點(diǎn),階段 2內(nèi)部整合,階段 2跨企業(yè)協(xié)作,階段 3外部整合,- 分散的供應(yīng)鏈 流程和信息流部門的資源 管理 績(jī)效在功能 部門水平,連續(xù)測(cè)量企業(yè) 流程和數(shù)據(jù)-跨部門和功能 部門上的資源 管理,戰(zhàn)略伙伴之間的合作： - 確定共同的 商業(yè)

45、目標(biāo)和 行動(dòng)計(jì)劃 - 執(zhí)行共同的 流程，數(shù)據(jù) 共享 - 定義，檢視， 對(duì)績(jī)效指標(biāo) 做出反應(yīng),IT和電子商務(wù)下的協(xié)作供應(yīng)鏈戰(zhàn)略： - 整合協(xié)作企 業(yè)的目標(biāo)和 流程 - 實(shí)時(shí)計(jì)劃， 決策， 執(zhí)行 - 對(duì)顧客需求 反 應(yīng)及時(shí),供應(yīng)鏈成熟程度評(píng)估,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,美國(guó)的現(xiàn)狀,2000年，大部分企業(yè)處在階段-12002年，大