招商銀行零售貸款外包催收管理實(shí)施細(xì)則v1.0

1、1附件招商銀行零售貸款外包催收管理實(shí)施細(xì)則招商銀行零售貸款外包催收管理實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條為建立完善、強(qiáng)大、反應(yīng)迅速的零售貸款催收管理體系，提高我行零售貸款外包催收管理水平，規(guī)范我行零售貸款外包催收工作，根據(jù)《招商銀行零售貸款催收管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)《招商銀行個(gè)人貸款外包催收管理辦法》進(jìn)行修訂，特制定本實(shí)施細(xì)則。第二條外包催收是指我行將符合規(guī)定條件的零售逾期貸款委托給我行認(rèn)可的外包催收機(jī)構(gòu)，在約定的期限內(nèi)進(jìn)行催收，并根據(jù)實(shí)際收回

2、金額由我行按一定比例支付費(fèi)用的催收方式。第三條我行外包催收采取非訴訟方式，逾期貸款訴訟前和訴訟完畢且執(zhí)行終止（或執(zhí)行中止）后的催收均可采用此類(lèi)非訴訟催收方式。本辦法所稱(chēng)的“外包催收機(jī)構(gòu)”，是指根據(jù)國(guó)家法定程序批準(zhǔn)成立并有效存續(xù)的、具備合法個(gè)人逾期貸款提醒催告通知服務(wù)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍的、符合本辦法相關(guān)要求并與本行建立個(gè)人逾期貸款提醒催告通知服務(wù)委托代理關(guān)系的公司及律師事務(wù)所。第四條本辦法對(duì)外包催收的職責(zé)分工、機(jī)構(gòu)管理、外包流程3（三）“借款

3、合同”約定的其他貸款提前到期的情況。第七條滿(mǎn)足如下條件之一的零售逾期貸款，分行原則上可外包催收。（一）逾期31天以上（含）的零售貸款。（二）無(wú)法與借款人取得聯(lián)系，或在我行催收過(guò)程中明確表示拒不還款等催收難度較大的案件。（三）借款人社會(huì)關(guān)系復(fù)雜等催收危險(xiǎn)程度高，不適合我行自催的案件。（四）分行無(wú)足夠的自催人力安排，需依靠外包催收的案件。（五）抵（質(zhì)）押品處置完畢及或向主要擔(dān)保人追索之后，未受清償?shù)氖Ｓ噘J款本息。（六）對(duì)于已進(jìn)入訴訟等法律追