保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

1、淮陰工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)第1頁(yè)共37頁(yè)1緒論緒論1.1課題背景課題背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的全面進(jìn)步，計(jì)算機(jī)事業(yè)的飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期。經(jīng)濟(jì)文化水平的顯著提高，人們對(duì)生活質(zhì)量及工作環(huán)境的要求也越來(lái)越高。并且計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益滲透到人們的生活、工作和娛樂(lè)的方方面面。一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在許多缺點(diǎn)，如:效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大

2、量的文件和數(shù)據(jù)這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行管理是一個(gè)非常迫切的需求，也為無(wú)紙化辦公邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。它的優(yōu)點(diǎn)是不論在管理還是在資料的存儲(chǔ)上都是極為方便有效的。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高信息管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件[1]。保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀(jì)70年代末期。由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)

3、入實(shí)用階段，同時(shí)大量的保險(xiǎn)客戶以及所產(chǎn)生的一系列信息的管理既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又非常容易出差錯(cuò)，為了解決這個(gè)矛盾，第一代的人壽保險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)由于技術(shù)條件和需求的限制，用戶非常少，它的出現(xiàn)為保險(xiǎn)信息的管理展示了美好的前景，即用計(jì)算機(jī)的高速度和自動(dòng)化來(lái)代替手工的巨大工作量，用計(jì)算機(jī)的高準(zhǔn)確性來(lái)避免手工的錯(cuò)誤和誤差。保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末。隨著信息爆炸、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使客戶、公司、社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)有了更高的

4、需求；同時(shí)由于個(gè)人電腦的普及，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、客戶服務(wù)器技術(shù)，使得第二代保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)成為必然。第二代保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是從客戶管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)處理幾乎所有與保險(xiǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)。友好的用戶界面，強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具和信息的共享使得保險(xiǎn)管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮保險(xiǎn)業(yè)規(guī)劃和政策。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法有生命周期法、原型法和面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)等[2]。生命周期法（LifeCycleMethod

5、）是20世紀(jì)60年代發(fā)展起來(lái)的一種應(yīng)用廣泛且比較成熟淮陰工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)第3頁(yè)共37頁(yè)學(xué)，信息交流更迅速。要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理[3]。信息管理系統(tǒng)的服務(wù)性系統(tǒng)，能滿足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求、客戶群的拓展和管理模式的變化。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有超前意識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化，模塊化設(shè)計(jì)，有明確的功能模塊結(jié)構(gòu)和技術(shù)支持模塊結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)維護(hù)、修改和升級(jí)，跟隨先進(jìn)技術(shù)

6、的發(fā)展。工程信息管理的自動(dòng)化、規(guī)范化是當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。信息錄入項(xiàng)目齊全、完整、系統(tǒng)，這些無(wú)疑是現(xiàn)代工程信息管理系統(tǒng)的要求?，F(xiàn)代化的工程信息管理系統(tǒng)中靈活使用了表格對(duì)檔案分門別類，組成工程信息管理系統(tǒng)，可以方便地查詢、閱讀、修改、交流和重復(fù)使用。作為畢業(yè)設(shè)計(jì)這一最后環(huán)節(jié)是學(xué)生完成本專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及實(shí)踐課程的一次綜合性的練習(xí)與實(shí)踐，是檢驗(yàn)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，是以本專業(yè)知識(shí)參加社會(huì)工作前的一次模擬訓(xùn)練。通過(guò)這次

7、畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)這個(gè)管理信息系統(tǒng)，能更深刻地對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)理論和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)的理解，提高運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，掌握普通程序設(shè)計(jì)的基本方法和過(guò)程。2需求分析需求分析需求分析是一個(gè)管理系統(tǒng)成功實(shí)施的基礎(chǔ)，只有弄清楚客戶的需求，才能真正開(kāi)發(fā)出滿足客戶需求的管理信息系統(tǒng)，才能夠真正的讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。只有通過(guò)軟件需求分析才能把軟件功能和性能的總體概念描述為具體的軟件需求規(guī)格說(shuō)明，進(jìn)而建立軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。需求分析的基本任務(wù)就是確定開(kāi)

8、發(fā)的軟件應(yīng)有哪些功能，應(yīng)達(dá)到什么性能，確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。下面就從幾個(gè)方面來(lái)分析人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（服務(wù)器端系統(tǒng)開(kāi)發(fā)）的目標(biāo)和需求。2.1功能需求分析功能需求分析在對(duì)淮安市人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行了詳細(xì)的了解后，再綜合用戶的需求，整理出一個(gè)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)，并對(duì)該結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析得出本系統(tǒng)應(yīng)包含以下功能。a）保險(xiǎn)人相關(guān)信息的入庫(kù)，以及入庫(kù)后信息的修改、刪除、增加以